account logged out of authenticator

Question

I had a problem with the backup, my cell phone was restored and my Instagram account was logged out of the authenticator and now I can't access it again because it's not registered in the app and I need the code to access it again.

I really need help because it's my work Instagram, I'm not able to recover the account even trying to reset the password.

I remember deactivating this a while ago, but I don't know how it still asks for authentication! and only you can give me the number

Answer 1

Hi! Franciélly Lima

Welcome to Microsoft Q&A!

I understand that you need a specific number, Forum does not have any access to your private information, having said that, let me help you in the best way in a more direct but general/public way.

Here are some steps you can take to recover your account:

1. Use Backup Codes: When you set up two-factor authentication (2FA), Instagram provides backup codes. If you have these saved, you can use them to log in.
2. Request a Login Link: Go to the Instagram login page, click on “Forgot password?”, and follow the prompts to receive a login link via email.
3. Contact Instagram Support: If you can’t access your account using the above methods, you can reach out to Instagram support. Provide as much information as possible about your account and the issue.
4. Disable 2FA Temporarily: If you are logged into Instagram on another device, you can go to Settings > Security > Two-Factor Authentication and disable it temporarily.

If you remember deactivating 2FA but it’s still asking for authentication, it might be a glitch or an incomplete deactivation. Following the steps above should help you regain access.

I hope these tips help solve the problem!

If you need further assistance, I am at your disposal.

Greetings

Jonathan.

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If you think the information provided above has resolved your question, we would appreciate it if you could mark it as "Please accept answer if you find it helpful". This helps us maintain the quality and relevance of the solutions in our forum.

Answer 2

Oi Franciélly Lima,

O objetivo desta mensagem é verificar as informações fornecidas. Se tiver mais atualizações sobre este assunto, por favor, não hesite em responder neste mesmo tópico.

Cuidadosamente                 

Jonathan

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Se você acha que as informações fornecidas acima resolveram sua dúvida, agradeceríamos se você pudesse marcá-la como "Aceite a resposta se achar útil". Isso nos ajuda a manter a qualidade e a relevância das soluções em nosso fórum.

Answer 3

Bom dia Franciélly Lima,

Conforme as informações anteriormente fornecidas, o objetivo desta mensagem é realizar uma verificação das mesmas. Caso possua novas atualizações referentes a este assunto, por favor, sinta-se à vontade para responder neste mesmo tópico.

Atenciosamente,

Jonathan

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Sua opinião é muito importante para nós! Se esta resposta resolveu sua consulta, por favor clique em ‘YES‘. Isso nos ajuda a melhorar continuamente a qualidade e relevância de nossas soluções. Obrigado pela sua colaboração!

Answer 4

Olá Franciélly Lima,!

Como não obtivemos retorno de sua parte, procederemos com o encerramento deste tópico de discussão. No entanto, gostaríamos de lembrá-lo que está sempre à vontade para iniciar um novo tópico em nosso fórum sempre que necessitar de assistência adicional ou desejar retomar a conversa. Caso considere que as informações já fornecidas esclareceram suas dúvidas, ficaríamos gratos se pudesse marcar a resposta como ‘Aceita’, caso a tenha encontrado útil. Isso contribui significativamente para a manutenção da qualidade e pertinência das soluções oferecidas em nosso fórum.

Agradecemos sua participação e esperamos continuar a oferecer-lhe suporte valioso no futuro

Jonathan

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