Fiz a compra Office Personal, está sendo descontado no meu c/c e não recebi o código de acesso.

Question

No do meu cartão de credito, aparece estes 2 Lançamentos que são referentes a maio e junho, e não recebi o código de acesso.

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13/05	PPRO *MICROSOFT SAO PAULO BR	R$	36,00

Answer 1

Olá! Bom dia!

PPRO é uma sigla que a Microsoft utiliza para se referir a "Partner Program Reseller Offerings". Trata-se de um conjunto de ofertas e programas destinados a parceiros de revenda, permitindo que empresas que fazem parte do ecossistema de parceiros da Microsoft tenham acesso a produtos, serviços, treinamentos, recursos de marketing e suporte técnico.

Referente a assinatura, se você efetuou a compra pela Microsoft, a mesma fica atrelada a conta em que você realizou a assinatura, ou seja, não é necessário nenhum código, ao acessar com sua conta os recursos pagos estarão disponíveis.
Pode seguir os seguintes passos para validar se a assinatura está ativa:

Acesse a conta Microsoft:

Abra o navegador e vá para o site da conta Microsoft.

Faça login:

Insira suas credenciais (endereço de e-mail e senha) para fazer login na sua conta Microsoft.

Acesse a seção de Assinaturas:

No painel principal da sua conta, clique em "Serviços e assinaturas". Isso o levará a uma página onde você pode ver todas as suas assinaturas da Microsoft

Verifique o Status:

Na página "Serviços e assinaturas", você verá uma lista de todas as suas assinaturas ativas. Cada assinatura mostrará detalhes como data de vencimento, status (ativo ou expirado) e opções de gerenciamento (como renovar ou cancelar).