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Boa Tarde
A Empresa Brasileira XX colocou um Produto (licença de Uso) dentro do MarketPlace Americano. Essa Licença de Uso foi comprada por 12 meses pela empresa YY tbem brasileira. A empresa XX recebeu o 1º pagamento dessa Licença pela Microsoft através banco de cambio Stonex. Ficamos na dúvida para quem deveríamos emitir a NF dessa receita. Entramos em contato com a Microsoft Brasileira e nos foi orientação q a Empresa XX deveria emitir NFs para Empresa YY (q comprou essa licença). Porém ficamos num empasse pois a Empresa YY já recebeu a NFs emitida pela Microsoft Brasileira.
Por favor, Precisamos de orientação do que fazer pois entendemos q não é possivel emitir duas Notas Fiscais para um unico comprador de 1 unico serviços.
Obrigada pela atenção
Fernanda Salles
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(272, 11%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Oi Fernanda!
Bem-vindo ao Microsoft Q&A!
Muito obrigado pela sua pergunta, entendo que você está tendo uma pergunta explicitamente relacionada ao nosso departamento de faturamento e ao Azure Marketplace, por esta razão, recomendo que você entre em contato diretamente com o suporte do Azure Billing através de um ticket de suporte. Eles têm a expertise necessária para orientá-lo sobre como proceder nesta situação específica
Aqui estão os passos para abrir um ticket de suporte:
Como criar uma solicitação de suporte do Azure
Espero que essas dicas ajudem a resolver o problema! Se precisar de mais assistência, estou à disposição.
Saudações
Jonathan.
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Não resolveu minha duvida mas foi passado o caminho para solução. Muito Obrigada
Bom dia Fernanda Salles
Agradeço sinceramente por ter tido a oportunidade de ajudá-lo. É gratificante saber que as informações que forneci estavam corretas.
Jonathan