Eu tive um problema no momento de realizar meu exame de certificação na person vue, como posso entrar em contato com o suporte?

Question

Eu estava com exame agendado para hoje (02/06) as 16hs . fiz todos os procedimentos para verificação e ao liberar meu exame ( antes de inicia-lo) eu precisei levantar para fechar a janela pois estava incidindo sol sob meu rosto e eu não estava conseguindo enxergar a tela. Tentei explicar a situação a pessoa que estava me supervisionando, porém ela disse que violei a politica e que estava cancelando meu exame. é possível reverter essa situação?

Answer 1

Olá

Bem vinda à Comunidade Microsoft

Tudo bem, Lissandra? Nossos fóruns são voltados à área técnica, neste caso em específico é necessário acessar o suporte dedicado de "Certificações da Microsoft"para fazer a sua reivindicação, quando esta situação ocorrer antes de qualquer ação faça a pergunta ao supervisor para evitar este tipo de transtorno. Desejo boa sorte! Segue:

https://learn.microsoft.com/pt-br/certifications/help

Answer 2

na verificação do video streaming está mostrando um erro:

Video streaming connection results and requirements:

• Your home/office network failed to connect to the required video streaming service.
• The streaming connection requires that Wowza.com can be reached as well as a stable connection of at least 1mb upload and download speeds.

How to connect to our video streaming service:

• Contact your network administrators and ensure the following:
  • Any network filtering software is disabled
  • WebRTC WebSocket connections must be allowed to ..cloud.wowza.com on TCP port 80, 443, 1935.Video streaming connection results and requirements:
    • Your home/office network failed to connect to the required video streaming service.
    • The streaming connection requires that Wowza.com can be reached as well as a stable connection of at least 1mb upload and download speeds.
    How to connect to our video streaming service:
    • Contact your network administrators and ensure the following:
      • Any network filtering software is disabled
      • WebRTC WebSocket connections must be allowed to ..cloud.wowza.com on TCP port 80, 443, 1935.

Como posso resolver isso? Está pingando o site wowza.com, mas o erro ocorre ao pingar cloud.wowza.com