Olá
Bem vindo à Comunidade Microsoft Windows
Tudo bem, Carlos? Qual a edição do seu Windows? Aperta Win+R e digita o comando winver e aperta Enter, copia e cola aqui as especificações do seu Sistema. De imediato você pode executar a solução de problemas do Windows Update, basta digitar e clicar sobre "solução de problemas'
No aguardo...