Como pagar fatura Visual Studio

Question

Bom dia,

Estou com problemas para trocar o cartão de uma fatura. Não encontro onde troca de forma nenhuma. A fatura é de storage e do Visual Studio. Alguém pode me ajudar?

https://admin.microsoft.com/Adminportal/Home#/billoverview/invoice-list/G041644687

Answer 1

Olá, Aline. como vai?

Vamos tentar solucionar o seu problema.

Primeiro precisamos entender se já foi feito as abordagens "comuns" nas opções de conta.

Isto é, no perfil da Microsoft da pessoa/empresa que contratou o serviço, existe a aba onde você pode inserir, trocar ou excluir um cartão pertencente àquela conta.

Já verificou se o cartão que está tentando pagar a fatura pertence à esta conta?

Caso SIM: Pode ser que haja algum problema com o cartão, e isso terá de ser tratado com o banco.
Caso NÃO: Tente inserir o cartão e tentar novamente.

Agora analisando as imagens enviadas, a 2ª imagem contêm a informação que na tentativa de pagamento, o BANCO negou, possibilitando a chance de haver um problema na autorização do pagamento, ao invés de problemas na plataforma Azure.
Na 3ª imagem, podemos ver outro problema que consta, que no caso é a plataforma não aceitar qualquer tipo de alteração por falta de compatibilidade com a conta que está tentando acessar essas ações na plataforma. Solicitando aos administradores da empresa, ou conta contratante do serviço para que seja dado autonomia de "Proprietário", "Colaborador", ou "Gerente" pode solucionar o seu problema.