Não foi possível encontrar esse código em nosso sistema. Entre em contato com seu instrutor.

Question

Quando tento usar o meu código de certificação(tanto o Microsoft Certification ID quanto o Temporary Access Code) no learn eu recebo a resposta "Não foi possível encontrar esse código em nosso sistema. Entre em contato com seu instrutor", já tentei usar tanto minha conta pessoal (foi a qual eu utilizei para fazer o certificado) e também uma própria da microsoft (a que foi usada para escrever a pergunta), em ambos os casos a resposta do sistema foi o mesmo, o que eu poderia fazer para corrigir esse erro?

Answer 1

Olá Felipe. As etapas são essas:

1. Acesse o Microsoft Certification Dashboard.
2. Faça login com o endereço de e-mail de sua preferência e a senha que você deseja associar ao seu perfil de Certificação Microsoft.
3. Insira o MCID (Microsoft Certification ID) e o Temporary Access Code (código de acesso temporário) para vincular sua conta Microsoft ao seu registro de certificação.

Você pode passar pelo processo de migração pra consolidar suas certificações e exames em uma única conta. Essas etapas devem garantir que sua certificação seja associada corretamente à sua conta existente.

Se não funcionar você pode entrar em contato com o suporte em https://trainingsupport.microsoft.com/pt-br ou ligar pelo telefone 0800 047 4688.