Como corrigir erro que faz desinstalar o sistema toda vez que o Pc é desligado?

Question

Sempre que o Pc é desligado corretamente o sistema windows 11 pro é completamente desinstalado do SSD. Já verifiquei a ordem de boot na bios e está como primeiro. Quando apenas reinicio funciona normalmente e consigo utilizar o pc. Já atualizei todos os drivers e fiz todas as atualizações do windows update.

Answer 1

Olá

Bem vinda à Comunidade Microsoft

Bom dia, Sabrina. Espero que esteja bem. Certamente, você está enfrentando uma questão verdadeiramente atípica em relação ao seu sistema, vamos, então, explorar algumas soluções refinadas e técnicas para abordar o problema:

1. Exame da Integridade do SSD: É prudente investigar a integridade do seu SSD como um primeiro passo. Recomendo a utilização de ferramentas de diagnóstico de disco rígido, as quais podem ser empregadas para identificar e avaliar eventuais disfunções ou irregularidades que possam estar subjacentes ao seu dispositivo de armazenamento, um bom software é o CrystalDiskInfo:

https://crystalmark.info/en/software/crystaldiskinfo/

1. Inspeção Minuciosa das Configurações de Energia: Às vezes, discrepâncias nas configurações de economia de energia podem manifestar comportamentos inesperados. É aconselhável que você faça uma análise meticulosa das opções de energia acessíveis através do Painel de Controle, visando assegurar que nenhuma configuração esteja inadvertidamente desencadeando o desligamento do SSD ou do sistema durante os procedimentos de encerramento.
2. Atualização do Firmware da BIOS: Considerando que versões desatualizadas da BIOS podem suscitar incompatibilidades com o sistema operacional, recomenda-se vivamente que você proceda à verificação de atualizações de BIOS disponíveis para a sua placa-mãe. A aplicação de uma atualização, caso seja identificada, pode mitigar potenciais obstáculos de compatibilidade entre a BIOS e o Windows 11, antes dos procedimentos leia atentamente as instruções do fabricante.
3. Experimentação com Outro SSD ou Reinstalação do Windows: Se possível, realizar testes com um SSD alternativo pode fornecer perspectivas valiosas. Caso o problema não se manifeste com outra unidade de armazenamento, isso sugere que há um problema específico com o seu SSD atual. Por outro lado, se a questão persistir, seria prudente considerar uma reinstalação do Windows 11 de forma limpa, visto que tal medida poderia sanar eventuais corrupções ou falhas no sistema operacional.
4. Engajamento com Suporte Técnico Especializado: Se, após a implementação das estratégias mencionadas, a adversidade continuar a persistir, seria aconselhável contatar o suporte técnico do fabricante do seu dispositivo e ou uma assistência técnica de sua confiança para uma analise in-loco, eles podem ser capazes de fornecer uma solução definitiva para o problema.

Boa sorte e avise-nos sobre o resultado.