eu apaguei o item em C:\OneDriveTemp e agora nao consigo usar excel e outlook

Question

eu apaguei o item em C:\OneDriveTemp e agora nao consigo usar excel e outlook.
agora eles ficam pedindo para entrar com modo de segurança, mas quando clico eles fecham sozinhos...
office 2021 busines, ja desinstalei, instalei de novo e nada.
win 10 ta atualizado.
ja utilizei de softwares de reparo e não funcionaram...
Antes de ontem deixei o win 10 atualizando quando fui embora, ai ontem de manha apaguei os itens dessa pasta, depois disso quando tento abrir qualquer coisa pede para entrar em modo de segurança, mas quando aceito ou não aceito, idenpedente da opção a janela fecha, e eu esvaziei a lixeira então não sei o nome do arquivo...

Answer 1

Olá Leandro, boa tarde. Segue alguns passos abaixo que pode lhe ajudar:

Tente restaurar o sistema do Windows para um ponto anterior à exclusão do item na pasta C:\OneDriveTemp. Isso pode desfazer as alterações recentes e corrigir os problemas com o Excel e o Outlook. Certifique-se de que o Windows esteja completamente atualizado. Às vezes, as atualizações do sistema podem corrigir problemas de compatibilidade ou bugs que estão afetando o funcionamento do software. Execute a ferramenta de Verificação de Arquivos do Sistema (SFC) e o Verificador de Componentes do Sistema (DISM) para verificar e corrigir possíveis corrupções nos arquivos do sistema. Tente iniciar o Excel e o Outlook em modo de segurança (não o modo de segurança do Windows, mas sim com os complementos desativados). Isso pode ajudar a determinar se um complemento está causando o problema. Você pode fazer isso executando os aplicativos com a opção /safe. Procure por pastas temporárias do Office e exclua o conteúdo delas. Essas pastas geralmente estão localizadas em %AppData%\Local\Temp e %LocalAppData%\Microsoft\Office\16.0\OfficeFileCache. Isso pode ajudar a resolver problemas relacionados a arquivos temporários corrompidos. Obrigado.

Answer 2

Sobre o outlook o arquivo pst esta corrompido apos a atualização, entao gerei outro e funcionou.
Sobre o excel tive que formatar e reinstalar para funcionar.
Utilizei destes comandos e não funcionaram.

Usei:

WINGET UPGRADE
WINGET UPGRADE --ALL
SFC /SCANNOW
DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth
CHKDSK /R
cleanmgr
tasklist
taskmgr
wuauclt /updatenow
win r > MRT
win r > %temp%
defrag /C /O
defrag C: /H

Answer 3

Que ótimo que conseguiu resolver Leandro.