Obter respostas para perguntas comuns sobre o feed do Viva Connections

Artigo
11/07/2024

O que posso esperar ver no Feed?

O Feed fornece aos editores de conteúdos um meio fiável de distribuir notícias e informações importantes de que os seus utilizadores precisam nas suas organizações. Os utilizadores finais podem ver conteúdos envolventes de sites dos quais são membros, sites que seguem e Viva Engage comunidades que seguem. Obtenha mais informações sobre o conteúdo apresentado no Feed e os fatores que afetam a classificação do conteúdo no Feed.

De onde vem o conteúdo no Feed?

Os conteúdos apresentados no Feed são provenientes de três origens principais: notícias organizacionais publicadas no SharePoint, publicações em comunidades Viva Engage e vídeos em Stream partilhados com toda a organização ou direcionados para grupos de utilizadores. Itens de conteúdo individuais na apresentação do Feed durante um período de 30 dias.

Notícias publicadas em sites de notícias organizacionais no SharePoint

As notícias do SharePoint publicadas a partir de sites de notícias organizacionais são apresentadas no Feed. Os sites de notícias organizacionais são sites de comunicação designados como fonte de notícias autoritativas no centro de administração do SharePoint. Além das notícias organizacionais, as seguintes notícias também serão apresentadas no Feed:
- Notícias do SharePoint a partir de sites que segue e sites que visita com frequência
- Notícias impulsionadas no SharePoint de sites de notícias organizacionais
- Notícias que têm segmentação de audiência aplicada do site de notícias organizacionais ou de sites que você segue
- Notícias do SharePoint de sites relevantes para os seus interesses
Publicações em comunidades Viva Engage

Determinadas publicações em várias comunidades Viva Engage aparecem no Feed. Estas Viva Engage publicações provêm de Viva Engage comunidades autorizadas a publicar em "Toda a Empresa" ou em toda a organização. As postagens destinadas a Toda a Empresas devem ser visualizadas por todos.

Além de Todas as publicações Viva Engage da Empresa, também verá a seguinte atividade de Viva Engage no Feed:
- Viva Engage todas as publicações em destaque da empresa
- Viva Engage todos os anúncios da empresa
- Viva Engage todas as publicações da empresa
- Viva Engage Mensagens em Destaque da Comunidade Seguida
- Anúncios da Comunidade Seguidos Viva Engage
- Viva Engage Mensagens da Comunidade Seguidas
- Viva Engage mensagens de Q&A da Comunidade Seguida
- Viva Engage mensagens de Elogio da Comunidade Seguidas
- publicações do Enredo do Viva Engage
Vídeos no SharePoint alojados por Stream

Stream vídeos criados no SharePoint ou no OneDrive que são partilhados com toda a sua organização aparecem no Feed. Consoante a forma como a sua organização armazena e partilha vídeos no Stream afetará a experiência de visualização de vídeos no Feed.

Nem todas as três origens de conteúdo terão igual peso na classificação. Saiba mais sobre a classificação dos conteúdos.

Com que frequência é atualizado o conteúdo do Feed?

Para dispositivos móveis, o Feed é atualizado sempre que o aplicativo é selecionado. Os usuários também podem atualizar manualmente o Feed por meio da ação suspensa. Na web, o Feed é atualizado automaticamente sempre que a página da web é atualizada. Itens de conteúdo individuais na apresentação do Feed durante um período de 30 dias. As publicações de notícias do SharePoint avançadas são apresentadas de forma proeminente durante um máximo de quatro dias. Saiba mais sobre a funcionalidade de aumento de notícias.

Quando podemos esperar ver uma mensagem recentemente criada no Feed?

Normalmente, as mensagens demoram até 1 hora a aparecer no Feed de um utilizador. Por vezes, os conteúdos de um site doméstico do SharePoint recentemente criado são atrasados até 24 horas após a criação inicial do site. Após o fim do período inicial de sete dias, a publicação demorará até uma hora.

Como é que o Feed é personalizado e como é classificado o conteúdo?

Existem vários fatores, como a idade do conteúdo, se foi "impulsionado" pela organização, pela origem de publicação e pela relação do autor com o leitor para determinar a classificação de conteúdos. Isto é para que os utilizadores possam descobrir novos conteúdos sempre que abrirem o Feed para que nunca se aborreçam ou sejam previsíveis. No entanto, a participação de conteúdos no Feed depende da frequência com que os conteúdos são criados nos sites do SharePoint e Viva Engage comunidades.

Estamos experimentando e iterando rapidamente a lógica usada:

Cronologia - O conteúdo está classificado em 3 buckets.
Promoção - Boost e notícias em destaque surgem altamente em cada segmento.
Prioridade de Origem – as mensagens de sites de notícias organizacionais são classificadas ligeiramente acima do conteúdo orgânico de pessoas à sua volta.
Participação - Garanta uma combinação dinâmica de tipos de conteúdo dentro cada bucket.

Um dos principais objetivos do Feed é fornecer aos editores de conteúdo um meio confiável de distribuição de notícias e informações importantes. Para manter os leitores interessados e voltar regularmente, estamos a trabalhar para encontrar um equilíbrio entre o conteúdo envolvente que querem (como a partir de sites de que são membros ou comunidades que seguem) e as informações de que precisam (como o site de notícias organizacional do SharePoint e Viva Engage publicações de Toda a Empresa). Para conseguir isso, não confiamos em uma classificação cronológica pura.

O conteúdo do Feed é personalizado para cada usuário com base em suas associações e permissões. Sempre restringimos o conteúdo que o usuário vê ao conteúdo que ele tem permissões para exibir. Além de quaisquer associações a toda a organização, iremos incluir conteúdos de sites do SharePoint e Viva Engage comunidades das quais o utilizador é opcionalmente membro. O objetivo de ter um feed novo, dinâmico e envolvente para mantê-los sempre voltando.

Por que motivo não vejo conteúdos no Feed?

Se você não está vendo nenhum conteúdo em seu feed, pode ser por alguns motivos:

Tem de haver algum conteúdo publicado num site do SharePoint ou Viva Engage comunidade de que é membro.
Viva Engage As publicações que não estão em Destaque ou em Todas as comunidades ou Anúncios da Empresa podem ser removidas e substituídas em vistas de feed subsequentes para fornecer aos utilizadores conteúdos mais dinâmicos.
O site do SharePoint a partir do qual está a publicar (site de origem ou site de notícias organizacionais) tem menos de sete dias. Esse problema se resolverá sozinho e o conteúdo aparecerá normalmente após os primeiros sete dias depois da criação do site.

Quais são os controlos disponíveis para influenciar o conteúdo no Feed?

Não é necessária nenhuma configuração para fazer o feed funcionar. Para a versão atual, os clientes podem afetar a colocação de conteúdos no Feed ao direcionar conteúdos para audiências ou ao promovê-lo.

Promova comunicações "oficiais" importantes - Use o recurso Notícias para aumentar a visibilidade de postagens de notícias cruciais.
Realçar debates da comunidade – publicações de funcionalidades em comunidades públicas Viva Engage que gostaria de ver por toda a organização.
Publicar a partir de fontes de notícias oficiais – como sites de notícias organizacionais ou sites do SharePoint. A origem do conteúdo afeta a classificação.

Para notícias do SharePoint, está disponível mais filtragem através da segmentação de audiências, o que permite aos editores designar conteúdos relevantes para grupos específicos de pessoas. Os exemplos podem ser utilizadores num departamento, região, edifício ou título específicos. Isto é feito ao ativar a segmentação de audiências no site onde o conteúdo está a ser publicado e, em seguida, ao utilizar Microsoft Entra grupos para definir o público-alvo. No entanto, se a segmentação de audiências não for aplicada, os utilizadores continuarão a receber as Notícias do SharePoint no respetivo feed. Os editores também têm a capacidade de promover mensagens críticas no Feed. As notícias publicadas a partir de sites de Notícias da Organização têm uma funcionalidade Boost que diz explicitamente ao feed "este conteúdo é importante". Como resultado, esse conteúdo é enviado artificialmente para a parte superior do feed. Saiba mais sobre a segmentação de audiências no Viva Connections.

No Viva Engage, os moderadores da comunidade All-Company podem Destacar uma mensagem para indicar que é significativa e aumentar a visibilidade na organização. As publicações em destaque de Viva Engage são tratadas como importantes pelo nosso algoritmo de classificação. Para as comunidades das quais é membro, os gestores de comunicação também podem criar Anúncios dentro dessas comunidades, que também serão tratados como importantes pelo nosso algoritmo de classificação.

Que ações podem os visualizadores tomar no Feed?

Os utilizadores no Feed podem efetuar as seguintes ações em publicações:

Comentário em uma postagem
Responder a um comentário em uma postagem
Reações Sociais - Reaja a uma postagem e comente
Compartilhar uma postagem
Salvar uma postagem para posteriormente

O que posso fazer para guardar conteúdos no Feed depois de o ver?

Os usuários podem marcar o conteúdo que gostariam de ver mais tarde, selecionando Salvar para mais Tarde. Em seguida, os conteúdos podem ser acedidos através da funcionalidade guardar para posterior na aplicação móvel Viva Connections no Teams.

Porque é que as notícias avançadas não são apresentadas no Top News Card?

Para novos sites de notícias da organização, pode demorar até 24 horas para que as notícias aumentadas criadas a partir desses sites apareçam no top news card em Viva Connections dashboard.