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Configurar um conector para arquivar dados do Número Empresarial

  • Artigo

Utilize um conector TeleMessage para importar e arquivar mensagens do Serviço de Mensagens Curtas (SMS) e do Serviço de Mensagens Multimédia (MMS), mensagens de chat, gravações de chamadas de voz e registos de chamadas de voz do Arquivo de Números empresariais. Depois de configurar um conector, este liga-se à conta TeleMessage da sua organização uma vez por dia e importa os dados de comunicação móvel dos funcionários através do TeleMessage Enterprise Number Archiver para caixas de correio no Microsoft 365.

Depois de os dados do conector TeleMessage Enterprise Number Archiver serem armazenados em caixas de correio de utilizador, pode aplicar funcionalidades do Microsoft Purview, como a Suspensão de Litígios, a Pesquisa de Conteúdos, o Arquivo de In-Place, a Auditoria, a Conformidade de comunicações e as políticas de retenção do Microsoft 365 aos dados do Arquivo de Números da Empresa. Por exemplo, pode procurar no TeleMessage Enterprise Number Archiver SMS, MMS e Chamada de Voz através da Pesquisa de Conteúdo ou associar a caixa de correio que contém os dados do conector do Arquivo de Números de Empresa a um depositário num caso de Deteção de Dados Eletrónicos (Premium). Utilizar um conector do Enterprise Number Archiver para importar e arquivar dados no Microsoft 365 pode ajudar a sua organização a manter-se em conformidade com as políticas governamentais e regulamentares.

Dica

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Descrição geral do arquivo de dados do Número De Empresa

A descrição geral seguinte explica o processo de utilização de um conector para arquivar dados da Rede Empresarial no Microsoft 365.

Fluxo de trabalho de arquivo de Número de Empresa.

  1. A sua organização trabalha com a TeleMessage para configurar um conector do Enterprise Number Archiver. Para obter mais detalhes, veja aqui.
  2. O conector Do Arquivo de Números Empresariais que criar no portal do Microsoft Purview ou no portal de conformidade do Microsoft Purview liga-se diariamente ao site TeleMessage e transfere as mensagens de e-mail das 24 horas anteriores para uma área de Armazenamento do Azure segura na Microsoft Cloud.
  3. O conector importa os itens de comunicação móvel para a caixa de correio de um utilizador específico. É criada uma nova pasta com o nome Arquivo de Números de Empresa na caixa de correio do utilizador específico e os itens são importados para a mesma. O conector faz o mapeamento com o valor da propriedade endereço Email do utilizador. Todas as mensagens de e-mail contêm esta propriedade, que é preenchida com o endereço de e-mail de cada participante da mensagem de e-mail. Para além do mapeamento automático de utilizadores com o valor da propriedade endereço Email do utilizador, também pode definir um mapeamento personalizado ao carregar um ficheiro de mapeamento CSV. Este ficheiro de mapeamento deve conter o Número de Telemóvel do Utilizador e o endereço de caixa de correio do Microsoft 365 correspondente para cada utilizador. Se ativar o mapeamento automático de utilizadores e fornecer um mapeamento personalizado, para cada item de e-mail, o conector irá primeiro analisar o ficheiro de mapeamento personalizado. Se não encontrar um utilizador válido do Microsoft 365 que corresponda ao número de telemóvel de um utilizador, o conector utilizará a propriedade Endereço de e-mail do utilizador do item de e-mail. Se o conector não encontrar um utilizador válido do Microsoft 365 no ficheiro de mapeamento personalizado ou na propriedade de endereço de e-mail do utilizador do item de e-mail, o item não será importado.

Antes de configurar um conector

Importante

Todas as configurações do conector de dados de terceiros do parceiro requerem um principal de serviço aprovisionado para a aplicação parceira. Este requisito não é aplicável a configurações nativas do conector de dados de terceiros pary da Microsoft. Recomendamos que trabalhe com os seus parceiros para obter detalhes sobre o ID da Aplicação de Parceiro relevante.

Para aprovisionar um principal de serviço com o PowerShell, veja Aprovisionar um principal de serviço para conectores de dados de terceiros parceiros.

Alguns dos passos de implementação necessários para arquivar dados do Enterprise Number Archiver são externos ao Microsoft 365 e têm de ser concluídos antes de poder criar o conector no centro de conformidade.

  • Encomende o serviço Enterprise Number Archiver a partir da TeleMessage e obtenha uma conta de administração válida para a sua organização. Terá de iniciar sessão nesta conta quando criar o conector no centro de conformidade

  • Registe todos os utilizadores que necessitem do Arquivo de Rede SMS/MMS do Número Empresarial na conta TeleMessage. Ao registar utilizadores, certifique-se de que utiliza o mesmo endereço de e-mail utilizado para a respetiva conta do Microsoft 365.

  • Instale e ative a aplicação TeleMessage Enterprise Number Archiver nos telemóveis dos seus funcionários.

  • O utilizador que cria um conector do Arquivo de Números de Empresa tem de ter atribuída a função de Administração do Conector de Dados. Esta função é necessária para adicionar conectores na página Conectores de dados no portal do Microsoft Purview ou no portal de conformidade. Esta função é adicionada por predefinição a vários grupos de funções. Para obter uma lista destes grupos de funções, consulte Funções no Microsoft Defender para Office 365 e conformidade do Microsoft Purview. Em alternativa, um administrador na sua organização pode criar um grupo de funções personalizado, atribuir a função de Administração do Conector de Dados e, em seguida, adicionar os utilizadores adequados como membros. Para obter instruções, veja:

  • Este conector de dados TeleMessage está disponível em ambientes GCC na cloud do Microsoft 365 US Government. As aplicações e serviços de terceiros podem envolver o armazenamento, a transmissão e o processamento dos dados de clientes da sua organização em sistemas de terceiros que estão fora da infraestrutura do Microsoft 365 e, por conseguinte, não estão abrangidos pelos compromissos do Microsoft Purview e da proteção de dados. A Microsoft não representa que a utilização deste produto para ligar a aplicações de terceiros implica que essas aplicações de terceiros são compatíveis com FEDRAMP.

Criar um conector do Arquivo de Números de Empresa

Depois de concluir os pré-requisitos descritos na secção anterior, pode criar um conector do Arquivo de Números de Empresa no portal do Microsoft Purview ou no portal de conformidade. O conector utiliza as informações que fornece para ligar ao site TeleMessage e transferir MENSAGENS, MMS e mensagens de chamada de voz para as caixas de correio de utilizador correspondentes no Microsoft 365.

Selecione a guia apropriada para o portal que você está usando. Para saber mais sobre o portal do Microsoft Purview, consulte o portal do Microsoft Purview. Para saber mais sobre o Portal de conformidade, consulte Portal de conformidade do Microsoft Purview.

  1. Inicie sessão no portal do Microsoft Purview.

  2. Selecione Definições>Conectores de dados.

  3. Selecione Os meus conectores e, em seguida, selecione Adicionar conector.

  4. Na lista, selecione Arquivo de Números de Empresa.

  5. Na página Termos de serviço , selecione Aceitar.

  6. Na página Iniciar sessão na TeleMessage , em Passo 3, introduza as informações necessárias nas seguintes caixas e, em seguida, selecione Seguinte.

    • Nome de utilizador: O seu nome de utilizador do TeleMessage.
    • Palavra-passe: A sua palavra-passe de TeleMessage.

  7. Depois de criar o conector, pode fechar a janela de pop-up e ir para a página seguinte.

  8. Na página Mapeamento de utilizadores , ative o mapeamento automático de utilizadores. Para ativar o mapeamento personalizado, carregue um ficheiro CSV que contenha as informações de mapeamento do utilizador e, em seguida, selecione Seguinte.

  9. Reveja as suas definições e, em seguida, selecione Concluir para criar o conector.

Problemas conhecidos

Neste momento, não suportamos a importação de anexos ou itens com mais de 10 MB. O suporte para itens maiores estará disponível mais tarde.