Gerir políticas de encaminhamento de chamadas para o Encaminhamento Direto
Se tiver implementado o Encaminhamento Direto na sua organização, utilize políticas de encaminhamento de chamadas para permitir que os utilizadores do Teams recebam e façam chamadas telefónicas para a Rede Telefónica Pública Comutado (RTPC) utilizando a sua infraestrutura de telefonia no local.
Uma política de encaminhamento de chamadas (também denominada política de encaminhamento de voz) é um contentor para registos de utilização RTPC. Pode criar e gerir políticas de encaminhamento de voz ao aceder àspolíticas de encaminhamento do Voice> Voice no centro de administração do Microsoft Teams ou ao utilizar Windows PowerShell.
Você pode usar a política global (padrão para toda a organização) ou criar e atribuir políticas personalizadas. Os utilizadores obterão automaticamente a política global, a menos que crie e atribua uma política personalizada. Tenha em atenção que pode editar as definições na política global, mas não pode mudar o nome ou eliminá-la.
É importante saber que atribuir uma política de encaminhamento de voz a um utilizador não lhe permite fazer chamadas RTPC no Teams. Também terá de ativar o utilizador para o Encaminhamento Direto e concluir outros passos de configuração. Para saber mais, veja Configurar o Encaminhamento Direto.
Criar uma política de encaminhamento de chamadas personalizada
Utilizar o centro de administração do Microsoft Teams
No painel de navegação esquerdo do centro de administração do Microsoft Teams, aceda aPolíticas de encaminhamento do Voice> Voice e, em seguida, selecione Adicionar.
Insira um nome e uma descrição para a política.
Em Registos de utilização RTPC, selecione Adicionar utilização RTPC e, em seguida, selecione os registos que pretende adicionar. Se precisar de criar um novo registo de utilização RTPC, selecione Adicionar.
Se tiver adicionado vários registos de utilização RTPC, disponha-os pela ordem pretendida.
Quando terminar, selecione Aplicar.
Selecione Salvar.
Utilizar o PowerShell
Veja New-CsOnlineVoiceRoutingPolicy.
Editar uma política de encaminhamento de chamadas
Utilizar o centro de administração do Microsoft Teams
Pode editar a política global ou quaisquer políticas personalizadas que criar.
No painel de navegação esquerdo do centro de administração do Microsoft Teams, aceda aPolíticas de encaminhamento do Voice> Voice.
Escolha a política clicando à esquerda do nome da política e selecionando Editar.
Selecione Adicionar/remover registos de utilização RTPC, faça as alterações pretendidas e, em seguida, selecione Guardar.
Utilizar o PowerShell
Veja Set-CsOnlineVoiceRoutingPolicy.
Atribuir uma política de encaminhamento de chamadas personalizada aos utilizadores
É possível atribuir uma política diretamente aos usuários, individualmente ou em escala por meio de uma atribuição em lote (se compatível com o tipo de política) ou a um grupo do qual os usuários são membros (se compatível com o tipo de política).
Para saber mais sobre as diferentes maneiras de atribuir políticas a usuários, confira Atribuir políticas a seus usuários no Teams.
Veja também Grant-CsOnlineVoiceRoutingPolicy.
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