Termos e condições para chamadas de emergência
Informações importantes
As chamadas dos Serviços de Emergência funcionam de forma diferente com os Planos de Chamadas no Microsoft 365 ou Office 365 do que nos serviços telefónicos tradicionais. É importante que compreenda estas diferenças e as comunique a todos os utilizadores com Planos de Chamadas no Microsoft 365 ou Office 365. Reconhece e concorda que leu e compreendeu as diferenças nas nossas chamadas dos Serviços de Emergência e irá fornecer este aviso a cada utilizador com Planos de Chamadas no Microsoft 365 ou Office 365.
As diferenças nas nossas capacidades de chamada dos Serviços de Emergência incluem o seguinte: (i) Skype for Business e o Teams pode não saber a localização real de um chamador que faz uma chamada dos Serviços de Emergência, o que pode fazer com que a chamada seja encaminhada para o call center dos Serviços de Emergência errados e/ou serviços de emergência sendo enviados para a localização errada; (ii) se o cliente do Teams do utilizador estiver offline ou se o dispositivo do utilizador não conseguir aceder à Internet por qualquer motivo, como uma falha de rede ou uma falha de energia, as chamadas dos Serviços de Emergência através do Sistema Telefónico no Microsoft 365 ou Office 365 não são suportadas e não se espera que funcionem; e (iii) embora os Planos de Chamadas no Microsoft 365 ou Office 365 pode ser utilizado em qualquer parte do mundo onde esteja disponível uma ligação à Internet, os utilizadores não devem efetuar uma chamada dos Serviços de Emergência a partir de uma localização fora do respetivo país/região, porque a chamada provavelmente não será encaminhada para o call center adequado nesse país/região.
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