Notificações de entrega para administradores
Aplica-se a: Exchange Server 2013
Com relatórios de entrega para administradores, você pode acompanhar as informações de entrega sobre mensagens enviadas ou recebidas de qualquer caixa de correio específica em sua organização. Especificamente, os relatórios de entrega para administradores usam o Centro de Administração do Exchange (EAC) para executar uma pesquisa direcionada dos logs de rastreamento de mensagens. A pesquisa sempre tem escopo para uma caixa de correio específica. Você pode pesquisar mensagens enviadas pela caixa de correio ou enviadas para a caixa de correio e filtrar os resultados da pesquisa pelo assunto da mensagem.
O conteúdo do corpo da mensagem não é retornado em um relatório de entrega, mas a linha de assunto é exibida nos resultados. Se você quiser pesquisar as caixas de correio em sua organização em busca de mensagens de email específicas com base no conteúdo da mensagem, consulte Descoberta eletrônica in-Place.
Você pode achar as pesquisas de relatório de entrega úteis nas seguintes situações:
Um gerente dá uma revisão ruim para um estagiário porque o estagiário não fez uma tarefa a tempo. O estagiário insiste que enviou uma mensagem com a atribuição anexada. O gerente pede que você verifique o status da mensagem.
Um boletim de segurança foi enviado aos usuários solicitando que eles respondam imediatamente, mas ninguém respondeu. Eles estão ignorando a mensagem ou simplesmente não a receberam?
Os usuários reclamam que ninguém está recebendo suas mensagens. Eles verificam o status de entrega de suas cartas, mas não conseguem descobrir o que está acontecendo. Isso pode ser porque uma regra está sendo aplicada a mensagens no nível da organização.
Depois de criar uma pesquisa de relatório de entrega, o relatório de entrega resultante mostrará as seguintes informações: de quem a mensagem foi enviada de e para, a linha de assunto e quando a mensagem foi enviada. O relatório de entrega também mostra o status da entrega de mensagens e os motivos pelos quais a entrega pode ser atrasada ou falha.
Mais sobre relatórios de entrega
Veja como criar um novo relatório de entrega: acompanhar mensagens com relatórios de entrega.
As organizações locais do Exchange podem usar o Shell de Gerenciamento do Exchange para consultar diretamente os logs de rastreamento de mensagens. Para saber mais, confira Logs de rastreamento de mensagens de pesquisa.
Se sua organização contiver uma versão anterior do Exchange, você precisará considerar como o recurso de relatórios de entrega no Exchange 2013 funciona em versões do Exchange.
Os relatórios de entrega do Exchange 2013 podem acompanhar mensagens em servidores do Exchange 2010 no mesmo site do Active Directory.
Os relatórios de entrega do Exchange 2013 não podem rastrear mensagens em servidores do Exchange 2007 no mesmo site do Active Directory. O recurso de relatórios de entrega usa uma chamada de procedimento remoto e uma interface de serviço Web que não existe no Exchange 2007.