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Rastreamento de conversão de conteúdo

  • Artigo

Aplica-se a: Exchange Server 2013

O rastreamento de conversão de conteúdo captura falhas na conversão de conteúdo MAPI executada pelo serviço transporte de caixa de correio em mensagens de entrada e saída em um servidor de caixa de correio Microsoft Exchange Server 2013.

O serviço de transporte de caixa de correio em um servidor de caixa de correio é responsável pela conversão de conteúdo de mensagens enviadas de e para destinatários de caixas de correio. Especificamente, o serviço Envio de Transporte de Caixa de Correio converte mensagens de saída de usuários de caixa de correio de MAPI para MIME. O serviço Entrega de Transporte de Caixa de Correio converte mensagens de entrada para usuários de caixa de correio de MIME em MAPI. O rastreamento de conversão de conteúdo é responsável por capturar essas falhas de conversão MAPI.

O categorizador no serviço de transporte em um servidor da Caixa de Correio é responsável pela conversão de conteúdo de todas as mensagens enviadas para destinatários externos. O rastreamento de conversão de conteúdo não captura nenhuma falha de conversão de conteúdo que o categorizador no serviço de transporte encontra ao converter mensagens enviadas para destinatários externos.

Configurar o rastreamento de conversão de conteúdo

O rastreamento de conversão de conteúdo é controlado pelos seguintes parâmetros nos cmdlets Set-TransportService e Set-MailboxTransportService no Shell de Gerenciamento do Exchange:

  • ContentConversionTracingEnabled: esse parâmetro habilita ou desabilita o rastreamento de conversão de conteúdo no serviço De transporte no servidor da caixa de correio ou no serviço transporte de caixa de correio no servidor da caixa de correio. Os valores válidos para esse parâmetro são $true e $false. O valor padrão é $false. Se sua organização do Exchange contiver vários servidores da Caixa de Correio, você deverá habilitar o rastreamento de conversão de conteúdo em cada servidor da Caixa de Correio.

  • PipelineTracingPath: embora esse parâmetro esteja associado ao rastreamento de pipeline, ele também especifica o local raiz dos arquivos de rastreamento de conversão de conteúdo. O local padrão no serviço de transporte é %ExchangeInstallPath%TransportRoles\Logs\Hub\PipelineTracing. O local padrão no serviço de Transporte de Caixa de Correio é %ExchangeInstallPath%TransportRoles\Logs\Mailbox\PipelineTracing. O caminho deve ser local para o computador exchange.

A conversão de conteúdo cria uma pasta nomeada ContentConversionTracing no caminho especificado pelo parâmetro PipelineTracingPath . Na pasta, a ContentConversionTracing conversão de conteúdo cria duas subpastas: InboundFailures e OutboundFailures. A InboundFailures pasta contém as informações de falhas de conversão de conteúdo de mensagem de entrada. A OutboundFailures pasta contém as informações de falhas de conversão de conteúdo de mensagem de saída.

O tamanho máximo para todos os arquivos na InboundFailures pasta ou na OutboundFailures pasta é de 128 megabytes (MB). O rastreamento de conversão de conteúdo não usa log circular para remover arquivos antigos com base na idade ou tamanho dos arquivos. Assim que o tamanho máximo de uma pasta for atingido, o rastreamento de conversão de conteúdo interrompe a gravação de informações na pasta. Se você quiser garantir que os limites máximos de tamanho da pasta não sejam excedidos, você poderá criar uma tarefa agendada que mova periodicamente os arquivos de rastreamento de conversão de conteúdo para um local diferente.

As permissões necessárias nas pastas e subpastas usadas no rastreamento de conversão de conteúdo são as seguintes:

  • Administradores: Controle Total

  • Serviço de Rede: Controle Total

  • Sistema: Controle Total

Aviso

O rastreamento de conversão de conteúdo copia o conteúdo completo das mensagens de email. Para evitar a divulgação indesejada de informações confidenciais, você precisa definir permissões de segurança apropriadas no local dos arquivos de rastreamento de conversão de conteúdo.

Como funciona o rastreamento de conversão de conteúdo

Quando a conversão de conteúdo de uma mensagem de entrada falha, uma DSN (notificação de status de entrega) que tem o código de status 5.6.0 é enviada para o remetente de mensagens. Se o rastreamento de conversão de conteúdo estiver habilitado, as informações de falha serão registradas no momento em que a mensagem DSN 5.6.0 é gerada. Cada erro de conversão de conteúdo gera dois arquivos separados.

Um erro de conversão de conteúdo que ocorre quando uma mensagem de entrada é convertida de MIME para MAPI gera os dois seguintes arquivos na pasta InboundFailures:

  • <GUID.eml>: este arquivo contém a mensagem com falha no formato de texto.

  • <GUID>.txt: este arquivo contém a descrição da exceção, os resultados da conversão, as opções de conversão e os limites de tamanho da mensagem impostos a todas as mensagens pelo serviço de Transporte de Caixa de Correio.

Um erro de conversão de conteúdo que ocorre quando uma mensagem de saída é convertida de MAPI para MIME gera os dois seguintes arquivos na pasta OutboundFailures:

  • <GUID.msg>: este arquivo contém a mensagem com falha no formato de mensagem do Microsoft Outlook.

  • <GUID>.txt: este arquivo contém a descrição da exceção, os resultados da conversão, as opções de conversão e os limites de tamanho da mensagem impostos a todas as mensagens pelo driver do repositório.

O GUID> de espaço reservado < é o mesmo em ambos os nomes de arquivo. Cada erro de conversão de conteúdo gera um GUID diferente que é usado nos nomes de arquivo dos arquivos de texto e mensagem correspondentes. Um exemplo de GUID usado nos nomes de arquivo é 038b930e-61fd-4bfd-b9b4-0374c18b73f7.

Considerações sobre o rastreamento de conversão de conteúdo

Você pode deixar o rastreamento de conversão de conteúdo habilitado para monitoramento proativo. Ou você pode habilitar o rastreamento de conversão de conteúdo para solucionar problemas de um evento de falha específico. Normalmente, você pode reproduzir falhas de conversão de conteúdo de entrada solicitando ao destinatário da mensagem DSN 5.6.0 para reenviar a mensagem original.

As falhas de conversão de conteúdo de entrada são as mais comuns. Alguns dos motivos para erros de conversão de conteúdo de entrada incluem o seguinte:

  • Violações dos limites de tamanho da mensagem: esses limites de tamanho de mensagem são impostos pelo serviço de Transporte de Caixa de Correio para ajudar a evitar ataques de negação de serviço (DoS). Esses limites de mensagem estão listados no < arquivo guid>.txt. Esses limites de mensagem incluem o seguinte:

    • MaxMimeTextHeaderLength: esse limite especifica o número máximo de caracteres de texto que podem ser usados em um cabeçalho MIME. O valor é 2000.

    • MaxMimeSubjectLength: esse limite especifica o número máximo de caracteres de texto que podem ser usados na linha de assunto. O valor é 255.

    • MSize: esse limite especifica o tamanho máximo da mensagem. O valor é 2147483647 bytes.

    • MaxMimeRecipients: esse limite especifica o número total de destinatários permitidos nos campos To, Cc e Bcc. O valor é 12288.

    • MaxRecipientPropertyLength: esse limite especifica o número máximo de caracteres de texto que podem ser usados em uma descrição do destinatário. O valor é 1000.

    • MaxBodyPartsTotal: esse limite especifica o número máximo de partes de mensagem que podem ser usadas em uma mensagem multiparte MIME. O valor é 250.

    • MaxEmbeddedMessageDepth: esse limite especifica o número máximo de mensagens encaminhadas que podem existir em uma mensagem. O valor é 30.

      Para obter mais informações sobre limites configuráveis de tamanho de mensagem usados no serviço de transporte em servidores de caixa de correio ou em servidores de Transporte de Borda, confira Limites de tamanho da mensagem.

  • Falha ao converter uma mensagem iCalendar de entrada em uma solicitação de reunião: o RFC 2445 define o iCalendar como um padrão para a troca de dados de calendário. As causas específicas da falha de conversão incluem o seguinte:

    • Uso incorreto do iCalendar pelo agente de envio.

    • Construções do iCalendar que não podem ser suportados pelo esquema de calendário do Outlook ou exchange.

    Falhas de conversão do iCalendar não resultam no remetente recebendo uma mensagem DSN 5.6.0. Em vez disso, a mensagem é entregue com um arquivo .ics anexado que contém o corpo da mensagem iCalendar.

  • Falhas causadas por mensagens MIME mal formatadas: mensagens de email comercial ou spam não solicitadas podem ter erros de formatação no cabeçalho da mensagem, como aspas incompatíveis nas descrições do destinatário. Um número muito menor de falhas causadas por mensagens MIME mal formatadas são consideradas bugs.

Falhas de conversão de conteúdo de saída são muito menos comuns do que falhas de entrada. Quando ocorrem falhas de saída, geralmente são causadas por bugs de código do Exchange ou conteúdo de mensagens corrompidas.