Solucionar problemas de cobrança de limite
Um limite de cobrança é um nível de gastos que, quando atendido, dispara uma autorização para a forma de pagamento primária associada à conta do Azure. Se o consumo do serviço exceder o limite de cobrança, a Microsoft poderá tentar uma autorização na forma de pagamento principal. Se o banco aprovar a autorização, ela será revertida imediatamente. Não há registro de liquidação no seu extrato bancário.
No entanto, se a autorização no cartão for recusada, será solicitado a atualizar a forma de pagamento principal para continuar usando os serviços. Para obter informações sobre como gerenciar as informações do seu cartão, inclusive como alterar ou remover um cartão, confira Adicionar, atualizar ou remover um cartão de crédito.
Como sou notificado pela Microsoft para uma autorização de cobrança de limite?
Se a autorização de pagamento for aprovada pelo banco, ela será revertida imediatamente. Você não receberá uma notificação. No entanto, se a autorização de pagamento for recusada, você receberá um email e uma notificação no portal do Azure solicitando que atualize sua forma de pagamento antes que sua conta seja desabilitada.
Quando a Microsoft libera fundos retidos no meu cartão de crédito?
A Microsoft reverte imediatamente todas as autorizações de cobrança de limite após receber uma aprovação bancária. A Microsoft atualmente somente cobra o cartão quando a fatura está vencida. Se o banco não liberar os fundos imediatamente, o emissor do cartão (como Visa, MasterCard e American Express) liberará a autorização dentro de 30 dias.
As contas de avaliação gratuita que são atualizadas para pagamento conforme o uso recebem limites de cobrança?
Sim, as contas de avaliação gratuita que são atualizadas para pagamento conforme o uso recebem limites de cobrança.
Quais serviços (quando consumidos) contam para o meu limite de cobrança?
Todos os serviços da Microsoft contam para o limite de cobrança de um cliente.
Como fazer verificar meu nível de consumo atual?
Os clientes do Azure podem exibir seus níveis de uso atuais no Gerenciamento de Custos. Para obter mais informações sobre como ver seus custos atuais do Azure, confira Começar a usar a Análise de custos.
Quando há várias formas de pagamento (com vários perfis de cobrança) vinculadas a uma única conta de cobrança, qual delas está autorizada?
A Microsoft somente autoriza a forma de pagamento padrão na conta do cliente.
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Próximas etapas
- Se o cartão foi recusado e você precisa de ajuda para solucionar problemas, confira Solucionar problemas de um cartão recusado.