Habilitar legendas ocultas com interoperabilidade do Teams
Legendas ocultas são uma representação em texto de uma conversa de voz ou vídeo exibida aos usuários em tempo real. As legendas ocultas dos Serviços de Comunicação do Azure oferecem aos desenvolvedores a capacidade de permitir que os usuários selecionem quando desejam ativar ou desativar legendas. Essas legendas só estão disponíveis durante a chamada/reunião para o usuário selecionado para habilitar legendas. Os Serviços de Comunicação do Azure não armazenam essas legendas em nenhum lugar. Legendas ocultas podem ser acessadas por meio de SDKs do lado do cliente dos Serviços de Comunicação do Azure para Web, Windows, iOS e Android.
Neste documento, examinaremos especificamente os cenários de interoperabilidade do Teams. Por exemplo, um usuário dos Serviços de Comunicação do Azure ingressa em uma reunião do Teams e habilita legendas, ou dois usuários do Microsoft 365 usam o SDK de Chamada de Comunicação do Azure para ingressar em uma chamada ou reunião.
Cenários com suporte
Legendas ocultas básicas
| Recurso | Usuário dos Serviços de Comunicação do Azure | Usuário do Microsoft 365 com o SDK de chamada dos Serviços de Comunicação do Azure | Usuário do Teams no aplicativo Teams |
|---|---|---|---|
| Habilitar legendas na chamada dos Serviços de Comunicação do Azure | N/D | ✔︎ | ✔︎ |
| Habilitar legendas nas salas dos Serviços de Comunicação do Azure | N/D | ✔︎ | ✔︎ |
| Habilitar legendas na reunião do Teams | ✔︎ | ✔︎ | ✔︎ |
| Habilitar legendas na chamada do Teams | ✔︎ | ✔︎ | ✔︎ |
✕ = sem suporte na versão atual.
Legendas traduzidas
| Recurso | Usuário dos Serviços de Comunicação do Azure | Usuário do Microsoft 365 com o SDK de chamada dos Serviços de Comunicação do Azure | Usuário do Teams no aplicativo Teams |
|---|---|---|---|
| Habilitar legendas na chamada dos Serviços de Comunicação do Azure | N/D | ✔︎ | ✔︎ |
| Habilitar legendas nas salas dos Serviços de Comunicação do Azure | N/D | ✔︎ | ✔︎ |
| Habilitar legendas na reunião do Teams | ✔︎ | ✔︎ | ✔︎ |
| Habilitar legendas na chamada do Teams | ✔︎ | ✔︎ | ✔︎ |
O uso de traduções por meio de legendas geradas pelo Teams exige que o organizador tenha atribuído uma licença do Teams Premium ou, no caso de usuários do Microsoft 365, eles devem ter uma licença do Teams Premium. Mais informações sobre o Teams Premium podem ser encontradas aqui.
Em cenários em que há um usuário do Teams em um cliente do Teams ou um usuário do Microsoft 365 com SDKs dos Serviços de Comunicação do Azure na chamada, o desenvolvedor pode usar a legenda do Teams. Isso permite que os desenvolvedores trabalhem com a tecnologia de legendas do Teams que pode já estar familiarizada com hoje. Com as legendas do Teams, os desenvolvedores estão limitados ao que é permitido pela licença do Teams. Legendas básicas permitem apenas um idioma falado e uma legenda para a chamada. Com o Teams Premium, os desenvolvedores de licença podem usar a funcionalidade de tradução oferecida pelo Teams para fornecer um idioma falado para a chamada, bem como idiomas de tradução de legenda por usuário. Em um cenário de interoperabilidade do Teams, as legendas habilitadas por meio dos Serviços de Comunicação do Azure seguem as mesmas políticas definidas no Teams para reuniões e chamadas.
Casos de uso comuns
Criação de experiências acessíveis
Acessibilidade – Para pessoas com deficiência auditiva ou que não estão familiarizadas com o idioma participarem de chamadas e reuniões. Um dos principais requisitos de recursos no setor de telemedicina é ajudar os pacientes a se comunicar efetivamente com seus provedores de saúde.
Interoperabilidade do Teams
Usar o Teams – Organizações que usam os Serviços de Comunicação do Azure e o Teams podem usar as legendas ocultas do Teams para melhorar seus aplicativos fornecendo recursos de legendas ocultas aos usuários. Essas organizações podem continuar usando o Microsoft Teams para todas as chamadas e reuniões sem que aplicativos de terceiros forneçam essa funcionalidade.
Inclusividade global
Fornecer tradução – Use as funções de tradução para fornecer legendas traduzidas para usuários que não estão familiarizados com o idioma ou para empresas que operam em escala global e têm escritórios em todo o mundo, suas equipes podem conversar mesmo que algumas pessoas não estejam familiarizadas com o idioma falado.
Arquitetura de exemplo do usuário dos Serviços de Comunicação do Azure usando legendas em uma reunião do Teams
Arquitetura de exemplo de um usuário dos Serviços de Comunicação do Azure usando legendas em uma reunião com um usuário do Microsoft 365 no SDK dos Serviços de Comunicação do Azure
Preocupações com privacidade
As legendas ocultas só estão disponíveis durante a chamada ou reunião para o participante que habilitou as legendas. Os Serviços de Comunicação do Azure não armazenam essas legendas em nenhum lugar. Muitos países/regiões têm leis e regulamentos que se aplicam ao armazenamento de dados. Você é responsável por usar as legendas ocultas em conformidade com a lei caso decida armazenar os dados gerados por meio de legendas ocultas. Você precisa obter o consentimento das partes envolvida de uma forma que esteja em conformidade com as leis aplicáveis a cada participante.
A interoperabilidade entre os Serviços de Comunicação do Azure e o Microsoft Teams permite que os aplicativos e usuários participem de chamadas, reuniões e chats do Teams. Você é responsável por garantir que os usuários do aplicativo sejam notificados quando as legendas ocultas estiverem habilitadas e em uma chamada ou reunião do Teams e sendo armazenadas.
A Microsoft informa a você por meio da API dos Serviços de Comunicação do Azure que a gravação ou as legendas ocultas foram iniciadas e você deve comunicar esse fato em tempo real aos usuários na interface do usuário do aplicativo. Você concorda em indenizar a Microsoft por todos os custos e danos incorridos caso você não cumpra essa obrigação.
Limitações conhecidas
- Não há suporte para o recurso de legendas ocultas no Firefox.
Próximas etapas
- Saiba como usar legendas ocultas para interoperabilidade do Teams.