Email Insights

Neste documento, descrevemos o painel de insights disponível para monitorar logs e métricas de email.

Visão geral

Em seu Recurso de Comunicações, fornecemos um recurso de Visualização de Insights que exibe muitas visualizações de dados que transmitem insights dos logs e métricas do Azure Monitor monitorados para seus Serviços de Comunicação. As visualizações no Insights ocorrem por meio de pastas de trabalho do Azure Monitor. Para aproveitar as Pastas de Trabalho, siga as instruções descritas em Habilitar o Azure Monitor em Configurações de Diagnóstico. Para habilitar as Pastas de Trabalho, você precisa enviar seus logs para um destino de workspace do Log Analytics.

Pré-requisitos

• Para aproveitar as Pastas de Trabalho, siga as instruções descritas em Habilitar o Azure Monitor nas configurações de diagnóstico. Você precisa habilitar Email Service Send Mail Logs, Email Service Delivery Status Update Logs , Email Service User Engagement Logs.
• Para usar as Pastas de Trabalho, você precisa enviar seus logs para um destino do Workspace do Log Analytics.

Acessando os Insights do Azure para os Serviços de Comunicação

No recurso do Serviços de Comunicação do Azure, role para baixo na barra de navegação esquerda até a categoria Monitorar e clique na guia Insights:

Email Insights

Os painéis do Email Insights oferecem aos usuários uma maneira intuitiva e clara de navegar nos dados de uso do email. O painel é dividido em duas subseções: visão geral e desempenho de email.

Filtros: os filtros ajudam você a se concentrar nos dados mais relevantes para suas necessidades, restringindo seu relatório a critérios específicos, como intervalo de datas específico, informações do destinatário ou localização.  

Visão geral:

Esta seção fornece insights sobre a eficácia de notificações por email e do desempenho da mensagem para habilitar a identificação de padrões que afetam a entrega de mensagens. Este grafo mede o Total de mensagens enviadas, mensagens entregues, mensagens com falha, mensagens bloqueadas, mensagens exibidas, mensagens clicadas e o tamanho da mensagem enviada e entregue.

Integridade geral do email

O insight geral de email mede a entrega de email que avalia a eficácia e a eficiência da empresa de email. Essa métrica permitir otimizar os esforços de campanha de marketing e melhorar o envolvimento do cliente e a taxa de conversão.

Tamanho do email

O tamanho do email representa o espaço de armazenamento que seus emails estão ocupando, essas informações ajudarão a otimizar sua caixa de correio e impedir que ela atinja o tamanho máximo e afete o desempenho.

Desempenho do email:

Esta seção fornece insights sobre a taxa de entrega de email, o log de entrega indicando informações sobre emails entregues, devolvidos, bloqueados, suprimidos, com falha, etc. A análise do log de entrega ajudará a identificar problemas ou padrões e permitirá que você solucione problemas de entrega e aprimore o envolvimento do cliente.   

Taxas de entrega de email

As taxas de entrega de email são fundamentais para o sucesso da campanha de marketing por email, fornece insights sobre o desempenho de email ao longo do tempo. Medir e monitorar o desempenho de entrega de mensagens durante longos períodos por semana, por mês ou período especificado.

Taxa de falha

A taxa de falha de email representa os diferentes tipos de entregas de email malsucedidas, incluindo falha, devolvido, bloqueado e suprimido. Isso ajuda a medir o seguinte:

** Taxa de falha: representa o número de emails que não foram entregues ao destinatário por vários motivos. ** Taxa de supressão: representa o número de destinatários que manifestaram interesse e concordaram em receber suas mensagens de email, mas não tem mais uma caixa de correio válida com esse endereço ou optaram por não receber seus emails.
** Taxa de devolução: representa o número de emails que não puderam ser entregues devido ao endereço de email do destinatário ser inválido, o servidor de email ter bloqueado a entrega ou nome de domínio inválido. ** Taxa de bloqueio: representa o número de emails que não foram entregues por meio do servidor de email do destinatário ou foram bloqueados pelo filtro de spam

Mais informações sobre as pastas de trabalho

Para obter uma descrição detalhada das pastas de trabalho, confira a documentação Pastas de trabalho do Azure Monitor.

Como editar painéis

Os painéis de Insights fornecidos com o recurso Serviço de Comunicação podem ser personalizados clicando no botão Editar na barra de navegação superior:

Editar esses painéis não modifica a guia Insights, mas cria uma pasta de trabalho separada que pode ser acessada na guia Pastas de Trabalho do seu recurso:

Para obter uma descrição detalhada das pastas de trabalho, confira a documentação Pastas de trabalho do Azure Monitor.