Często zadawane pytania dotyczące mowy i dźwięku

Nie słyszę żadnego dźwięku w moim zestawie słuchawkowym lub dźwięk odtwarzany przez mój komputer zamiast mojego zestawu słuchawkowego

• Jeśli immersyjny zestaw słuchawkowy nie zawiera wbudowanych słuchawek, podłącz słuchawki do gniazda audio na zestawie słuchawkowym. Gniazdo jest często znajdujące się tuż za lub pod osłoną zestawu słuchawkowego lub obiektywami. Sprawdź producenta zestawu słuchawkowego, jeśli go nie znajdziesz.
• Niektóre zestawy słuchawkowe audio mają fizyczne przyciski do sterowania głośnością. Jeśli dźwięk nie działa, sprawdź, czy wolumin jest wyłączony, czy wyciszony.
• Dźwięk przełączy się na domyślne urządzenie do odtwarzania systemu Windows:
  • Jeśli zdejmiesz zestaw słuchawkowy
  • Przerzuć daszek w górę
  • Zamykanie aplikacji Mixed Reality Portal
  • Gdy aplikacja nie została użyta przez 15 minut.
  • To ustawienie można zmienić w obszarze Ustawienia > Dźwięk i mowa rzeczywistości > mieszanej.
• Upewnij się, że zestaw słuchawkowy audio jest podłączony do gniazda audio. Zestaw słuchawkowy Acer w szczególności może wymagać większej opieki, aby upewnić się, że zestaw słuchawkowy audio jest podłączony.
• Sprawdź, czy zestaw słuchawkowy/mikrofon audio jest podłączony do zestawu słuchawkowego, a nie komputera.
• Dźwięk Panel sterowania w obszarze Ustawienia > Dźwięk systemowy > pokazuje tylko włączone punkty końcowe audio, a nie wyłączone punkty końcowe. Urządzenie audio zestawu słuchawkowego zostanie wyłączone, gdy nie masz na sobie zestawu słuchawkowego. Aby go zobaczyć, kliknij prawym przyciskiem myszy Panel sterowania dźwięku i wybierz pozycję "Pokaż wyłączone urządzenia". Nazwa urządzenia to "Realtek USB2.0 Audio", którą można zmienić na stronie "Właściwości". Można to zrobić zarówno dla kart odtwarzania, jak i nagrywania.
• Jeśli dźwięk nie działa w aplikacjach Mixed Reality, na przykład z aplikacją Netflix. Może to być spowodowane przez znany problem polegający na tym, że Windows Mixed Reality nie jest automatycznie aktualizowana w celu dopasowania do wersji systemu operacyjnego. Aby rozwiązać ten problem i uzyskać najlepsze środowisko Mixed Reality, przejdź do pozycji Ustawienia > Aktualizuj & Zabezpieczenia > Windows Update > Sprawdź, czy Aktualizacje.

Uwaga

• Windows Mixed Reality dźwięk przestrzenny działa najlepiej z słuchawkami wbudowanymi lub połączonymi bezpośrednio z immersywnym zestawem słuchawkowym. Głośniki pc lub słuchawki podłączone do komputera mogą nie działać dobrze w przypadku dźwięku przestrzennego.
• Windows Mixed Reality nie obsługuje zestawów słuchawkowych bluetooth.

Doświadczam nagłych zmian głośności, utraconych dźwięków lub szumu

• Niektóre aplikacje, takie jak uruchomione za pośrednictwem SteamVR, mogą utracić dźwięk lub zawieszać się, gdy urządzenie audio zmieni się podczas uruchamiania lub zatrzymywania portalu Mixed Reality. Aby rozwiązać ten krok, otwórz ponownie Mixed Reality Portal i uruchom ponownie aplikację.
• Jeśli inne urządzenie MULTIMEDIALNE USB (takie jak kamera internetowa) współużytkuje to samo wewnętrzne lub zewnętrzne koncentrator USB z zestawem słuchawkowym Windows Mixed Reality, gniazdo audio lub słuchawki zestawu słuchawkowego mogą od czasu do czasu mieć brzęczący dźwięk lub brak dźwięku w ogóle. Podłącz zestaw słuchawkowy do portu USB, który używa innego koncentratora lub odłącza/wyłącza innego urządzenia multimedialnego USB.
• Jeśli zauważysz głośny wybuch szumu z podłączonych słuchawek, koncentrator USB komputera może nie być w stanie zapewnić wystarczającej mocy do zestawu słuchawkowego Windows Mixed Reality. W takim przypadku zgłoś usterkę centrum opinii i spróbuj wykonać następujące próby:
  • usuwanie kabli rozszerzeń
  • korzystanie z dedykowanego, zewnętrznego koncentratora USB 3.0
  • inny port USB na komputerze

Mój zestaw słuchawkowy audio Bluetooth nie działa zgodnie z oczekiwaniami

Firma Microsoft nie zaleca używania zestawów słuchawkowych bluetooth z Windows Mixed Reality. Urządzenia peryferyjne audio Bluetooth nie działają dobrze z Windows Mixed Reality środowiskami dźwięku głosowego i przestrzennego. Zestawy słuchawkowe Bluetooth audio nie obsługują w tym samym czasie wejścia mikrofonu i wyjścia stereo, więc nie usłyszysz dźwięku stereo lub przestrzennie podczas korzystania z niego na potrzeby gamechat lub innych danych wejściowych głosowych. Zestawy słuchawkowe Bluetooth mogą również negatywnie wpływać na środowisko kontrolera ruchu.

Dźwięk nie pochodzi z oczekiwanych wskazówek

Windows Mixed Reality Home zawiera dźwięk przestrzenny (dźwięk, który brzmi jak pochodzi z aplikacji znajdujących się w domu). Po odwróceniu i przejściu bliżej lub dalej od każdej aplikacji kierunek dźwięku i poziom zmieni się, aby zwiększyć poczucie realizmu. Poniżej przedstawiono niektóre potencjalne przyczyny nieoczekiwanych wskazówek dźwięku:

• Jeśli otworzysz i odtwórz muzykę z aplikacji muzycznej obsługującej tło (na przykład Groove Music) w domu, a następnie otworzysz immersywne środowisko VR, takie jak gra, dźwięk z aplikacji muzycznej krzyżuje się z dźwięku przestrzennego na stereo. Może wydawać się głośniejszy, ponieważ nie ma już żadnej odległości między tobą a dźwiękiem.
• Jeśli cortana została włączona na komputerze przed użyciem zestawu słuchawkowego Windows Mixed Reality, możesz utracić dźwięk przestrzenny zastosowany do aplikacji w Windows Mixed Reality domu. Aby rozwiązać ten problem, wyłącz opcję "Pozwól Cortanie odpowiedzieć na hej Cortanę" w obszarze Ustawienia > Cortany na pulpicie przed uruchomieniem Windows Mixed Reality lub włącz opcję "Windows Sonic dla słuchawek":
  1. Przejdź do okna Aplikacji klasycznej w Windows Mixed Reality domu.
  2. Kliknij ikonę głośnika po lewej stronie na pasku zadań Pulpit i wybierz go z listy urządzeń audio.
  3. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę osoby mówiącej na pasku zadań pulpitu i wybierz pozycję "Windows Sonic dla słuchawek" w menu "Konfiguracja osoby mówiącej".
  4. Powtórz te kroki dla wszystkich urządzeń audio (punktów końcowych).

Polecenia mowy nie działają zgodnie z oczekiwaniami

• Aby używać poleceń mowy, ustawienia mowy i języka na komputerze muszą być ustawione na język obsługiwany w Windows Mixed Reality. Aby sprawdzić ustawienia mowy i języka systemu Windows, wybierz pozycję Ustawienia > Czas & języka Region & języka > i Ustawienia > Czas & języka > Mowa.
• Jeśli zestaw słuchawkowy nie ma wbudowanego mikrofonu, należy dołączyć słuchawki z mikrofonem do zestawu słuchawkowego lub komputera. Aby mieć przełącznik wejściowy mikrofonu automatycznie do zestawu słuchawkowego podczas jego noszenia, przejdź do pozycji Ustawienia > Dźwięk i mowa rzeczywistości > mieszanej i włącz opcję "Kiedy nosz mój zestaw słuchawkowy, przełącz się do mikrofonu zestawu słuchawkowego".
• Niektóre zestawy słuchawkowe audio mają fizyczny przycisk wyciszenia i wyciszenia mikrofonu. Jeśli polecenia mowy nie działają, sprawdź, czy mikrofon jest wyciszony.
• Zestawy słuchawkowe audio z mikrofonem, który zwisa z kabla słuchawkowego nie działają dobrze w przypadku poleceń głosowych w środowiskach z hałasem otoczenia.
• Cortana może być po raz pierwszy wywoływana w sesji Mixed Reality Portal. Przejdź do pozycji Ustawienia > Cortana > Porozmawiaj z Cortaną i upewnij się, że opcja "Pozwól Cortanie odpowiedzieć na hej Cortanę" jest włączona.
• Na niektórych komputerach domyślny zysk przechwytywania głosu dla mikrofonu podłączonego do zestawu słuchawkowego może być zbyt niski. Jeśli wystąpią niewiarygodne polecenia mowy lub dyktowanie, uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z konfiguracją mikrofonu:
  1. Przejdź do aplikacji klasycznej w Windows Mixed Reality domu podczas noszenia zestawu słuchawkowego (aby wpłynąć na mikrofon używany do Windows Mixed Reality).
  2. Przejdź do pozycji Ustawienia > Czas & mowa języka>.
  3. Wybierz pozycję "Wprowadzenie" w sekcji "Mikrofon".
  4. Wybierz odpowiedni punkt końcowy w kreatorze rozwiązywania problemów.

Mam tylko jeden zestaw słuchawkowy audio i chcę go używać zarówno dla pulpitu, jak i mojego zestawu słuchawkowego

Jeśli masz tylko jeden zestaw słuchawkowy audio i nie masz zestawu słuchawkowego z wbudowanymi słuchawkami, połącz zestaw słuchawkowy audio z komputerem zamiast zestawu słuchawkowego. Następnie wyłącz opcję "Przełącz na dźwięk zestawu słuchawkowego" w ustawieniach Mixed Reality Portal.

Chcę przełączyć się na Dolby Atmos for Headphones

Windows Mixed Reality środowiska i aplikacje korzystają z technologii audio przestrzennej Windows Sonic dla słuchawek dostosowanej do środowisk rzeczywistości mieszanej. Inne technologie audio przestrzennego, takie jak Dolby Atmos for Headphones, mogą być stosowane do aplikacji pełnoekranowych, takich jak gry SteamVR, ale nie dla środowisk Windows Mixed Reality powłoki i aplikacji (takich jak umieszczenie przeglądarki internetowej na ścianie Cliff House lub Sky Loft), które zostały zaprojektowane przy użyciu Windows Sonic dla słuchawek dźwięk przestrzenny i akustyka.