Rozwiązywanie problemów z zarządzaniem dyskami
W tym artykule wymieniono niektóre typowe problemy, które mogą wystąpić podczas korzystania z zarządzania dyskami, i zawiera podstawowe kroki rozwiązywania problemów, które należy wykonać.
Dotyczy: Windows Server 2022, Windows Server 2019, Windows Server 2016, Windows Server 11, Windows 10
Napiwek
Jeśli wystąpi błąd lub coś nie zadziała podczas wykonywania tych kroków, jest dostępna dodatkowa pomoc. W tym artykule wymieniono tylko kilka pierwszych rzeczy do wypróbowania. Więcej informacji na temat witryny społeczności firmy Microsoft można znaleźć w sekcji Pliki, foldery i magazyn . W tej sekcji wymieniono szeroką gamę konfiguracji sprzętu i oprogramowania, z którymi możesz się radzić. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, opublikuj tam pytanie, skontaktuj się z pomoc techniczna firmy Microsoft lub skontaktuj się z producentem sprzętu.
Otwórz zarządzanie dyskami
Otwórz przystawkę Zarządzanie dyskami, wykonując następujące kroki.
- W polu wyszukiwania na pasku zadań wprowadź Zarządzanie komputerem, wybierz i przytrzymaj (lub kliknij prawym przyciskiem myszy) Zarządzanie komputerem, a następnie wybierz polecenie Uruchom jako administrator.
- Po uruchomieniu zarządzania komputerem przejdź do obszaru Zarządzanie dyskami magazynu>.
Brakuje dysków lub ich nie zainicjowano
Przyczyna: Jeśli dysk nie jest widoczny w Eksplorator plików i znajduje się na liście Zarządzanie dyskami jako Nie zainicjowano, dysk może nie mieć prawidłowego podpisu dysku. Jest to spowodowane tym, że dysk nigdy nie został zainicjowany i sformatowany lub formatowanie dysku zostało w jakiś sposób uszkodzone. Istnieje również możliwość, że dysk ma problemy sprzętowe lub inne problemy zgodnie z opisem w tym artykule.
Rozwiązanie 2.
Jeśli dysk jest nowy i po prostu musi zostać zainicjowany, rozwiązaniem jest zainicjowanie dysku. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Inicjowanie nowych dysków. Ale istnieje duża szansa, że już próbowano to podejście i nie zadziałało. A może masz dysk pełen ważnych plików, których nie chcesz, aby proces inicjowania został wymazany.
Istnieje wiele powodów, dla których brakuje dysku lub karty pamięci lub nie można zainicjować go, ale najczęstszą przyczyną jest to, że dysk kończy się niepowodzeniem. Istnieje tylko tyle, co można zrobić, aby naprawić dysk, który kończy się niepowodzeniem. Poniżej przedstawiono kilka kroków, aby spróbować ponownie go uruchomić. Jeśli dysk działa po wykonaniu jednego z tych kroków, nie przejmuj się pozostałymi. W tym momencie może zaktualizować kopie zapasowe.
Przyjrzyj się dyskowi w obszarze Zarządzanie dyskami. Jeśli zostanie wyświetlona wartość Offline , jak pokazano poniżej, kliknij prawym przyciskiem myszy dysk offline i wybierz pozycję Online.
Jeśli dysk pojawi się w obszarze Zarządzanie dyskami w trybie Online i ma partycję podstawową, która jest wymieniona jako W dobrej kondycji, jak pokazano tutaj, jest to dobry znak.
- Jeśli partycja ma system plików, ale nie ma litery dysku (na przykład E:), zobacz Zmienianie litery dysku, aby ręcznie dodać literę dysku.
- Jeśli partycja nie ma systemu plików (jest wyświetlana jako RAW zamiast NTFS, ReFS, FAT32 lub exFAT) i wiesz, że dysk jest pusty, zaznacz i przytrzymaj (lub kliknij prawym przyciskiem myszy) partycji i wybierz pozycję Formatuj. Formatowanie dysku powoduje usunięcie wszystkich danych z niego, więc nie wykonaj tego kroku, jeśli próbujesz odzyskać pliki z dysku. Zamiast tego przejdź do następnego kroku.
- Jeśli partycja jest wyświetlana jako Nieprzydzielona i wiesz, że partycja jest pusta, zaznacz i przytrzymaj (lub kliknij prawym przyciskiem myszy) nieprzydzielonej partycji. Następnie wybierz pozycję Nowy wolumin prosty i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby utworzyć wolumin w wolnym miejscu. Nie należy wykonywać tego kroku, jeśli próbujesz odzyskać pliki z tej partycji. Zamiast tego przejdź do następnego kroku.
Uwaga 16.
Ignoruj wszystkie partycje, które są wymienione jako partycja systemowa EFI lub partycja odzyskiwania. Te partycje są pełne ważnych plików, które komputer musi działać prawidłowo. Najlepiej po prostu pozostawić je w spokoju, aby wykonać zadanie uruchomienia komputera i pomóc w odzyskaniu sprawności po problemach.
Jeśli masz dysk zewnętrzny, który nie jest wyświetlany, odłącz dysk, podłącz go z powrotem, a następnie wybierz pozycję Przeskanuj ponownie dyski akcji>.
Zamknij komputer, wyłącz zewnętrzny dysk twardy (jeśli jest to dysk zewnętrzny z przewodem zasilania), a następnie włącz komputer i dysk. Aby wyłączyć komputer w systemie Windows 10, wybierz przycisk Start, wybierz przycisk Zasilania, a następnie wybierz pozycję Zamknij.
Podłącz dysk do innego portu USB bezpośrednio na komputerze (a nie na koncentratonie). Czasami dyski USB nie otrzymują wystarczającej mocy z niektórych portów lub mają inne problemy z określonymi portami. Ten problem jest szczególnie powszechny w przypadku koncentratorów USB, ale czasami występują różnice między portami na komputerze. Jeśli więc masz inne porty, spróbuj użyć kilku różnych portów.
Spróbuj użyć innego. często kończą się niepowodzeniem, więc spróbuj użyć innego, aby podłączyć dysk. Jeśli masz dysk wewnętrzny na komputerze stacjonarnym, musisz zamknąć komputer przed przełączeniem. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz podręcznik komputera.
Sprawdź Menedżer urządzeń pod kątem problemów. Wybierz i przytrzymaj (lub kliknij prawym przyciskiem myszy) przycisk Start, a następnie wybierz Menedżer urządzeń z menu kontekstowego. Poszukaj wszystkich urządzeń z wykrzyknikiem obok niego lub innych problemów. Wybierz urządzenie, a następnie odczytaj jego stan.
Oto lista kodów błędów w Menedżer urządzeń, ale jednym z podejść, które czasami działa, jest wybranie i zatrzymanie (lub kliknięcie prawym przyciskiem myszy) problematycznego urządzenia, wybranie pozycji Odinstaluj urządzenie, a następnie skanowanie akcji>pod kątem zmian sprzętu.
Podłącz dysk do innego komputera.
Jeśli dysk nie działa na innym komputerze, jest to dobry znak, że wystąpił problem z dyskiem, a nie z komputerem. Wyszukaj i poproś o pomoc w witrynie społeczności firmy Microsoft lub skontaktuj się z producentem dysku lub pomoc techniczna firmy Microsoft.
Jeśli po prostu nie możesz go uzyskać, istnieją aplikacje, które mogą spróbować odzyskać dane po awarii dysku. Lub jeśli pliki są niezwykle ważne, możesz zapłacić laboratorium odzyskiwania danych, aby spróbować je odzyskać. Jeśli znajdziesz coś, co działa dla Ciebie, daj nam znać w sekcji komentarzy.
Ważne
Dyski często kończą się niepowodzeniem, dlatego ważne jest regularne tworzenie kopii zapasowych wszystkich plików, o których dbasz. Jeśli masz dysk, który czasami nie pojawia się lub daje błędy, rozważ to przypomnienie, aby dokładnie sprawdzić metody tworzenia kopii zapasowych. To jest OK, jeśli jesteś trochę za - wszyscy tam byliśmy. Najlepszym rozwiązaniem do tworzenia kopii zapasowych jest to, którego używasz, więc zachęcamy do znalezienia rozwiązania, które działa dla Ciebie i trzymać się go.
Napiwek
Aby uzyskać więcej informacji na temat używania aplikacji wbudowanych w system Windows w celu tworzenia kopii zapasowych plików na dysku zewnętrznym, takiego jak dysk USB, zobacz Tworzenie kopii zapasowej i przywracanie w systemie Windows. Możesz również zapisywać pliki w usłudze Microsoft OneDrive, która synchronizuje pliki z komputera z chmurą. Jeśli dysk twardy ulegnie awarii, nadal będzie można pobrać wszystkie pliki przechowywane w usłudze OneDrive z OneDrive.com. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Synchronizowanie plików z usługą OneDrive w systemie Windows.
Stan dysku podstawowego lub dynamicznego jest nieczytelny
Przyczyna: Dysk podstawowy lub dynamiczny nie jest dostępny i może wystąpić awaria sprzętu, uszkodzenie lub błędy we/wy. Kopia dysku bazy danych konfiguracji dysku systemu może być uszkodzona. Ikona błędu jest wyświetlana na dyskach, które wyświetlają stan Nieprzeczytane .
Dyski mogą również wyświetlać stan Nieprzeczytane podczas ich uruchamiania lub ponownego skanowania wszystkich dysków w systemie. W niektórych przypadkach nieczytelny dysk uległ awarii i nie można go odzyskać. W przypadku dysków dynamicznych stan Nieprzeczytany zwykle wynika z uszkodzenia lub błędów we/wy na części dysku, a nie awarii całego dysku.
Rozwiązanie: Przeskanuj ponownie dyski lub uruchom ponownie komputer, aby sprawdzić, czy stan dysku ulegnie zmianie. Spróbuj również wykonać kroki rozwiązywania problemów opisane w temacie Dyski, których brakuje lub które nie zostały zainicjowane, oraz ogólne kroki rozwiązywania problemów.
Stan dysku dynamicznego to Obcy
Przyczyna: Stan obcy występuje podczas przenoszenia dysku dynamicznego na komputer lokalny z innego komputera. Ikona ostrzeżenia jest wyświetlana na dyskach, które wyświetlają stan Obcy .
W niektórych przypadkach dysk, który był wcześniej połączony z systemem, może wyświetlić stan Obcy . Dane konfiguracji dysków dynamicznych są przechowywane na wszystkich dyskach dynamicznych, więc informacje o tym, które dyski należą do systemu, zostaną utracone w przypadku awarii wszystkich dysków dynamicznych.
Rozwiązanie: dodaj dysk do konfiguracji systemu komputera, aby umożliwić dostęp do danych na dysku. Aby dodać dysk do konfiguracji systemu komputera, zaimportuj dysk obcy. Wybierz i przytrzymaj (lub kliknij prawym przyciskiem myszy) dysk, a następnie wybierz pozycję Importuj dyski obce. Wszystkie istniejące woluminy na dysku obcym stają się widoczne i dostępne podczas importowania dysku.
Stan dysku dynamicznego to Online (Błędy)
Przyczyna: Dysk dynamiczny zawiera błędy we/wy w regionie dysku. Na dysku dynamicznym zostanie wyświetlona ikona ostrzeżenia z błędami.
Rozwiązanie: Jeśli błędy we/wy są tymczasowe, aktywuj ponownie dysk, aby przywrócić go do stanu Online .
Stan dysku dynamicznego to Offline lub Brak
Przyczyna: Dysk dynamiczny w trybie offline może być uszkodzony lub sporadycznie niedostępny. Na dysku dynamicznym w trybie offline zostanie wyświetlona ikona błędu.
Jeśli stan dysku to Offline , a nazwa dysku zmieni się na Brak, dysk był ostatnio dostępny w systemie, ale nie można go już znaleźć ani zidentyfikować. Brakujący dysk może być uszkodzony, wyłączony lub odłączony.
Rozwiązanie 2.
Aby przełączyć dysk, który jest w trybie offline i brakuje go z powrotem w trybie online:
- Napraw wszelkie problemy z dyskiem, kontrolerem lub.
- Upewnij się, że dysk fizyczny jest włączony, podłączony i podłączony do komputera.
- Następnie użyj polecenia Uaktywnij ponownie dysk , aby przywrócić dysk do trybu online.
- Wypróbuj kroki rozwiązywania problemów opisane w temacie Dyski, których brakuje lub które nie zostały zainicjowane, oraz ogólne kroki rozwiązywania problemów.
- Jeśli stan dysku pozostanie w trybie offline , a nazwa dysku pozostanie Brak, a ty ustalisz, że dysk ma problem, którego nie można naprawić, możesz usunąć dysk z systemu, wybierając i trzymając (lub klikając prawym przyciskiem myszy) dysk, a następnie klikając polecenie Usuń dysk. Jednak przed usunięciem dysku należy usunąć wszystkie woluminy (lub dublowania) na dysku. Można zapisać wszystkie woluminy dublowane na dysku, usuwając dublowanie zamiast całego woluminu. Usunięcie woluminu niszczy dane w woluminie, dlatego należy usunąć dysk tylko wtedy, gdy masz pewność, że dysk jest trwale uszkodzony i bezużyteczny.
Aby przełączyć dysk, który jest w trybie offline i nadal nosi nazwę Disk # (not Missing) back online, spróbuj wykonać co najmniej jedną z następujących procedur:
- W obszarze Zarządzanie dyskami wybierz i przytrzymaj (lub kliknij prawym przyciskiem myszy) dysk, a następnie wybierz polecenie Aktywuj ponownie dysk , aby przywrócić dysk do trybu online. Jeśli stan dysku pozostanie w trybie offline, sprawdź i kontroler dysku i upewnij się, że dysk fizyczny jest w dobrej kondycji. Usuń wszelkie problemy i spróbuj ponownie uaktywnić dysk. Jeśli ponowna aktywacja dysku powiedzie się, wszystkie woluminy na dysku powinny automatycznie powrócić do stanu W dobrej kondycji.
- W Podgląd zdarzeń sprawdź dzienniki zdarzeń pod kątem błędów związanych z dyskiem, takich jak "Brak dobrych kopii konfiguracji". Jeśli dzienniki zdarzeń zawierają ten błąd, możesz wyszukać dodatkowe zasoby, aby uzyskać odpowiedzi. Możesz też skontaktować się z pomocą techniczną firmy Microsoft.
- Spróbuj przenieść dysk na inny komputer. Jeśli możesz pobrać dysk, aby przejść do trybu online na innym komputerze, problem jest najprawdopodobniej spowodowany konfiguracją komputera, na którym dysk nie przechodzi w tryb online.
- Spróbuj przenieść dysk na inny komputer z dyskami dynamicznymi. Zaimportuj dysk na tym komputerze, a następnie przenieś dysk z powrotem do komputera, na którym nie przejdzie on w tryb online.
Stan woluminu podstawowego lub dynamicznego to Niepowodzenie
Przyczyna: Nie można automatycznie uruchomić woluminu podstawowego lub dynamicznego, dysk jest uszkodzony lub system plików jest uszkodzony. O ile dysk lub system plików nie można naprawić, stan Niepowodzenie wskazuje na utratę danych.
Rozwiązanie 2.
Jeśli wolumin jest woluminem podstawowym ze stanem Niepowodzenie :
- Upewnij się, że podstawowy dysk fizyczny jest włączony, podłączony i podłączony do komputera.
- Wypróbuj kroki rozwiązywania problemów opisane w temacie Dyski, których brakuje lub które nie zostały zainicjowane, oraz ogólne kroki rozwiązywania problemów.
Jeśli wolumin jest woluminem dynamicznym ze stanem Niepowodzenie :
- Upewnij się, że dyski bazowe są w trybie online. Jeśli nie, zwróć dyski do stanu Online . Jeśli ten krok zakończy się pomyślnie, wolumin zostanie automatycznie uruchomiony ponownie i powróci do stanu W dobrej kondycji. Jeśli dysk dynamiczny powróci do stanu Online , ale wolumin dynamiczny nie powróci do stanu W dobrej kondycji, możesz ponownie uaktywnić wolumin ręcznie.
- Jeśli wolumin dynamiczny jest woluminem dublowany lub RAID-5 ze starymi danymi, przeniesienie dysku bazowego do trybu online nie powoduje automatycznego ponownego uruchomienia woluminu. Jeśli dyski zawierające bieżące dane są odłączone, najpierw przełącz te dyski do trybu online (aby umożliwić synchronizację danych). W przeciwnym razie uruchom ponownie wolumin dublowany lub RAID-5 ręcznie, a następnie uruchom narzędzie sprawdzania błędów lub Chkdsk.exe.
- Wypróbuj kroki rozwiązywania problemów opisane w temacie Dyski, których brakuje lub które nie zostały zainicjowane, oraz ogólne kroki rozwiązywania problemów.
Stan woluminu podstawowego lub dynamicznego to Nieznany
Przyczyna: Nieznany stan występuje, gdy sektor rozruchowy woluminu jest uszkodzony (prawdopodobnie z powodu wirusa) i nie można już uzyskać dostępu do danych na woluminie. Nieznany stan występuje również podczas instalowania nowego dysku, ale nie należy pomyślnie ukończyć pracy kreatora w celu utworzenia podpisu dysku.
Rozwiązanie: zainicjuj dysk. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Inicjowanie nowych dysków.
Stan woluminu dynamicznego to Niekompletne dane
Przyczyna: Niektóre dyski zostały przeniesione, ale nie wszystkie dyski w woluminie z wieloma dyskami. Dane na tym woluminie zostaną zniszczone, chyba że przeniesiesz i zaimportujesz pozostałe dyski zawierające ten wolumin.
Rozwiązanie 2.
- Przenieś wszystkie dyski składające się na wolumin z wieloma dyskami do komputera.
- Zaimportuj dyski. Aby uzyskać więcej informacji na temat przenoszenia i importowania dysków, zobacz Przenoszenie dysków na inny komputer.
Jeśli wolumin z wieloma dyskami nie jest już wymagany, możesz zaimportować dysk i utworzyć na nim nowe woluminy. Aby to zrobić:
- Wybierz i przytrzymaj (lub kliknij prawym przyciskiem myszy) wolumin ze stanem Niepowodzenie lub Niepowodzenie nadmiarowości , a następnie wybierz polecenie Usuń wolumin.
- Wybierz i przytrzymaj (lub kliknij prawym przyciskiem myszy) dysk, a następnie wybierz pozycję Nowy wolumin.
Stan woluminu dynamicznego to W dobrej kondycji (ryzyko)
Przyczyna: Ten stan wskazuje, że wolumin dynamiczny jest dostępny, ale błędy we/wy są wykrywane na bazowym dysku dynamicznym. Jeśli w dowolnej części dysku dynamicznego zostanie wykryty błąd we/wy, wszystkie woluminy na dysku wyświetlają stan W dobrej kondycji (zagrożone ), a na woluminie zostanie wyświetlona ikona ostrzeżenia.
Gdy stan woluminu ma wartość W dobrej kondycji (na ryzyko), stan dysku bazowego to zazwyczaj Online (Błędy).
Rozwiązanie 2.
- Zwróć dysk bazowy do stanu Online . Po powrocie dysku do stanu Online wolumin powinien powrócić do stanu W dobrej kondycji. Jeśli stan W dobrej kondycji (ryzyko) będzie się powtarzać, dysk może ulec awarii.
- Utworzyć kopię zapasową danych i jak najszybciej zastąpić dysk.
Nie można zarządzać woluminami rozłożonymi przy użyciu zarządzania dyskami lub narzędzia DiskPart
Przyczyna: Niektóre produkty do zarządzania dyskami innych niż microsoft zastępują program Microsoft Logical Disk Manager (LDM) na potrzeby zaawansowanego zarządzania dyskami, co może wyłączyć program LDM.
Rozwiązanie: Jeśli używasz oprogramowania do zarządzania dyskami innych niż Microsoft, które wyłączyło program LDM, skontaktuj się z dostawcą oprogramowania, aby uzyskać pomoc techniczną dotyczącą konfiguracji dysku.
Zarządzanie dyskami nie może uruchomić usługi dysków wirtualnych
Przyczyna: Ten błąd może wystąpić, gdy komputer zdalny nie obsługuje usługi dysków wirtualnych (VDS). Lub błąd może wystąpić, jeśli nie można nawiązać połączenia z komputerem zdalnym, ponieważ Zapora systemu Windows blokuje połączenie.
Rozwiązanie 2.
- Jeśli komputer zdalny obsługuje usługę VDS, można skonfigurować Zaporę systemu Windows tak, aby zezwalała na połączenia VDS. Jeśli komputer zdalny nie obsługuje usługi VDS, możesz użyć połączenia pulpitu zdalnego, aby nawiązać z nim połączenie, a następnie uruchomić zarządzanie dyskami bezpośrednio na komputerze zdalnym.
- Aby zarządzać dyskami na komputerach zdalnych obsługujących usługi VDS, skonfiguruj Zaporę systemu Windows na komputerze lokalnym (na którym jest uruchomione zarządzanie dyskami) i na komputerze zdalnym.
- Na komputerze lokalnym skonfiguruj Zaporę systemu Windows, aby włączyć wyjątek zdalnego zarządzania woluminami.
Uwaga 16.
Wyjątek zdalnego zarządzania woluminami obejmuje wyjątki dla Vds.exe, Vdsldr.exe i portu TCP 135. Ponadto grupy robocze nie obsługują połączeń zdalnych. Zarówno komputery lokalne, jak i zdalne muszą należeć do domeny.