Komunikaty programu WSUS i porady dotyczące rozwiązywania problemów

Ten artykuł zawiera informacje o następujących komunikatach programu WSUS:

• Komputer nie zgłosił stanu

• Identyfikator komunikatu 6703 — Synchronizacja programu WSUS nie powiodła się

• Błąd 0x80070643: Błąd krytyczny podczas instalacji

• Niektóre usługi nie działają. Sprawdź następujące usługi [...]

Komputer nie zgłosił stanu

Ten komunikat jest generowany w konsoli programu WSUS, gdy komputer kliencki WSUS nie wysyła informacji do serwera programu WSUS, aby wskazać jego bieżący stan aktualizacji. Ten problem jest zwykle spowodowany przez komputer kliencki programu WSUS, a nie serwer programu WSUS.

Najbardziej typowe przyczyny są następujące:

• Komputer utracił łączność z siecią:
  • Kabel sieciowy jest odłączony.
  • Pośredni kabel sieciowy jest uszkodzony.
  • Komputer ma wadliwą kartę sieciową.
  • Port sieciowy, z którym łączy się komputer, został wyłączony.
  • Karta bezprzewodowa nie może połączyć się z firmowym punktem dostępu bezprzewodowego.
• Komputer jest wyłączony. (Został zamknięty lub jest w trybie uśpienia lub hibernacji).

Identyfikator komunikatu 6703 — Synchronizacja programu WSUS nie powiodła się

Message: The request failed with HTTP status 503: Service Unavailable.
Source: Microsoft.UpdateServices.Administration.AdminProxy.createUpdateServer.

Podczas próby otwarcia usług Update Services na serwerze WSUS zostanie wyświetlony następujący błąd:

Error: Connection Error
An error occurred trying to connect to the WSUS server. This error can happen for a number of reasons. Please contact your network administrator if the problem persists. Click the reset Server Node to connect to the server again.

Próby uzyskania dostępu do adresu URL witryny sieci Web administracji programu WSUS, na przykład http://WSUS01:8530, kończą się niepowodzeniem z powodu błędu:

HTTP Error 503. The service is unavailable

W takiej sytuacji najbardziej prawdopodobną przyczyną jest to, że pula aplikacji WsusPool w IIS jest zatrzymana.

Ponadto limit pamięci prywatnej (KB) dla puli aplikacji jest prawdopodobnie ustawiony na wartość domyślną 1843200 KB. Jeśli wystąpi ten problem, zwiększ limit pamięci prywatnej do 4 GB (4000000 KB) i uruchom ponownie pulę aplikacji. Aby zwiększyć ilość pamięci, wykonaj następujące czynności:

1. Otwórz konsolę programu Internet Information Services (IIS) Manager.
2. Wybierz Pule aplikacji z panelu Połączenia, a następnie wybierz WsusPool, kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz Ustawienia zaawansowane.
3. Ustaw limit pamięci prywatnej (KB) na 40000000.
4. Wybierz pozycję OK, aby zastosować ustawienie.

W zależności od środowiska może być konieczne zwiększenie limitu pamięci prywatnej do 8 GB (80000000 KB).

Błąd 0x80070643: Błąd krytyczny podczas instalacji

Jeśli program WSUS został skonfigurowany przy użyciu programu Microsoft SQL Server, ten problem występuje, ponieważ użytkownik, który uruchamia instalatora programu WSUS, nie ma uprawnień administratora systemu w programie SQL Server. Aby rozwiązać ten problem, przyznaj administratorowi systemu uprawnienia do konta użytkownika lub konta grupy w programie SQL Server, a następnie uruchom ponownie Instalatora programu WSUS.

Niektóre usługi nie są uruchomione

Sprawdź, czy są uruchomione następujące usługi:

• Selfupdate: Zobacz "Aktualizacje automatyczne muszą być aktualizowane", aby uzyskać informacje na temat rozwiązywania problemów z usługą Selfupdate.

• WSSUService.exe: Ta usługa ułatwia synchronizację. Jeśli masz problemy z synchronizacją, uzyskaj dostęp do WSUSService.exe, klikając Start, wskazując Narzędzia administracyjne, klikając Usługi, a następnie znajdując usługę Windows Server Update Service na liście usług. Po znalezieniu usługi:

  • Sprawdź, czy ta usługa jest uruchomiona. Wybierz pozycję Uruchom, jeśli została zatrzymana lub Uruchom ponownie, aby odświeżyć usługę.

  • Użyj Podglądu zdarzeń, aby sprawdzić dzienniki zdarzeń Application, Security, i System, aby zobaczyć, czy istnieją jakieś zdarzenia, które mogą wskazywać na problem.

• usługa Web ServicesSQL: usługi sieci Web są hostowane w systemie IIS. Jeśli nie są uruchomione, upewnij się, że IIS jest uruchomiony (lub został uruchomiony). Możesz również spróbować zresetować usługę sieci Web, wpisując iisreset w wierszu polecenia.

• Usługi SQL: Każda usługa z wyjątkiem usługi samodzielnego aktualizowania wymaga, aby usługa SQL była uruchomiona. Jeśli którykolwiek z plików dziennika wskazuje problemy z połączeniem SQL, najpierw sprawdź usługę SQL. Aby uzyskać dostęp do usługi SQL, wybierz Start, wskaż Narzędzia administracyjne, wybierz Usługi, a następnie wyszukaj jedną z następujących pozycji:

  • MSSQLSERVER (jeśli używasz WMSDE lub MSDE, lub jeśli używasz SQL Server i używasz domyślnej nazwy wystąpienia)

  • msSQL$WSUS (jeśli używasz bazy danych programu SQL Server i nazwano wystąpienie bazy danych WSUS)

    Kliknij prawym przyciskiem myszy usługę, a następnie wybierz pozycję Uruchom, jeśli usługa nie jest uruchomiona, lub Uruchom ponownie, aby odświeżyć usługę, jeśli jest uruchomiona.

Nie można dodać zduplikowanego wpisu kolekcji typu mimeMap

Jeśli wcześniej dodałeś typy MIME ręcznie, mogą pojawić się błędy dotyczące zduplikowanych wpisów z powodu zmian w programie WSUS, aby obsłużyćUUP. Jeśli wystąpi błąd podobny do Cannot add duplicate collection entry of type 'mimeMap' with unique key attribute 'fileExtension' set to '.wim', typ MIME może nie zostać ustawiony na odpowiednim poziomie. Aby rozwiązać ten problem, należy edytować plik web.config, aby usunąć typ MIME z poziomu, na którym został pierwotnie ustawiony.

Znajdź plik web.config, w którym ustawiono typ MIME:

1. Otwórz typy MIME na każdym poziomie i znajdź, gdzie typ wpisu jest wyświetlany jako local dla typów MIME .wim i .msu.

   • Na przykład można stwierdzić, że .wim jest ustawiona na local na poziomie witryny administracji programu WSUS lub w usłudze sieciowej APIRemoting30. Te dwa typy MIME powinny być ustawione tylko na local na poziomie serwera.

2. Po odnalezieniu miejsca, gdzie typy MIME są ustawione na local, w tym samym miejscu w okienku akcji wybierz pozycję Eksploruj, aby otworzyć lokalizację folderu.

3. Otwórz plik web.config za pomocą Notatnika lub innego edytora tekstów.

4. Znajdź wpisy mapy MIME dla .wim i .msu. Wpisy powinny wyglądać podobnie do <mimeMap fileExtension=".msu" mimeType="application/octect-stream" />.

5. W wierszu bezpośrednio nad wpisem pliku wstaw usunięcie typu, takiego jak <remove fileExtension=".msu" />. Jeśli oba typy plików zostały wymienione, plik web.config powinien wyglądać podobnie do następującego wpisu:

   <configuration>
     <system.webServer>
       <staticContent>
         <remove fileExtension=".wim" />
         <mimeMap fileExtension=".wim" mimeType="application/x-ms-wim" />
         <remove fileExtension=".msu" />
         <mimeMap fileExtension=".msu" mimeType="application/octect-stream" />
       </staticContent>
     </system.webServer>
   </configuration>
   

6. Zapisz zmieniony plik web.config, a następnie zamknij go.