Udostępnij za pośrednictwem


Znane problemy z przełącznikiem systemu Windows 365

Ten artykuł zawiera kroki rozwiązywania problemów z ostatnimi znanymi problemami z przełącznikiem systemu Windows 365.

Obsługa tylko jednego komputera w chmurze

Obecnie przełącznik systemu Windows 365 obsługuje tylko jeden komputer w chmurze z włączoną obsługą przełącznika. Użytkownik jest automatycznie zalogowany do pierwszego dostępnego komputera w chmurze obsługiwanego przez przełącznik z listy przypisanych komputerów w chmurze. Aby zalogować się do innego komputera w chmurze, użytkownicy mogą wybrać wielokropek (...), wybrać komputer w chmurze, a następnie wybrać pozycję Dodaj do widoku Zadania. Do widoku Zadania można dodać tylko jeden komputer w chmurze. Jeśli spróbujesz przypiąć wiele komputerów w chmurze do widoku Zadanie, zostaną one dodane w sposób stosu. Jeśli na przykład usuniesz pierwszy dodany komputer w chmurze, drugi zostanie dodany. Ponieważ tylko pierwszy dodany komputer w chmurze jest wyświetlany w widoku Zadanie, nie zalecamy przypinania więcej niż jednego komputera w chmurze do widoku Zadanie.

Usuwanie lub zastępowanie nieaktualnego komputera w chmurze z widoku Zadania

Jeśli widok Zadanie ma komputer w chmurze, do którego nie masz już dostępu, możesz go usunąć i zamienić.

Rozwiązanie

  1. Odinstaluj aplikację systemu Windows.
  2. Zainstaluj ponownie aplikację systemu Windows.
  3. Wybierz przycisk Dodaj aplikację systemu Windows do widoku zadania na komputerze w chmurze, który chcesz dodać.

Ograniczone gesty

Niektóre gesty, takie jak gesty z trzema palcami w celu zmiany aplikacji lub gestów z czterema palcami w celu wyświetlenia widoku zadania i wyświetlania pulpitu, nie są obsługiwane na komputerze w chmurze. Te gesty są wyzwalane na urządzeniu fizycznym. Wszystkie inne zwykłe gesty systemu Windows 11 są obsługiwane.

Nie można zarządzać ustawieniami połączenia Bluetooth i sprzętu z komputera w chmurze

Komputery w chmurze nie mają składników sprzętowych, takich jak karty Bluetooth. Użytkownicy nie mogą zmieniać ustawień z aplikacji Ustawienia komputera w chmurze ani szybkich ustawień.

Rozwiązanie

Użytkownicy muszą wrócić do urządzenia fizycznego i zmienić ustawienia w aplikacji Ustawienia .

Przycisk Połącz ponownie nie działa

Jeśli jest używana opcja Ponowne nawiązywanie połączenia w oknie dialogowym komunikatu o rozłączeniu, ponowne nawiązywanie połączenia może nie działać zgodnie z oczekiwaniami lub spowodować, że sesja komputera w chmurze jest bezużyteczna.

Rozwiązanie

Zakończ rozłączenie, a następnie uruchom nowe połączenie przy użyciu widoku Zadania.

Po wybraniu komputera w chmurze z widoku Zadanie użytkownicy mogą być monitowani o zalogowanie się przy użyciu poświadczeń konta. W niektórych kompilacjach systemu Windows po podaniu poświadczeń użytkownicy mogą nie zostać zwróconi do połączenia z komputerem w chmurze.

Rozwiązanie

Ponownie wybierz przycisk Widok zadania dla komputera w chmurze. Połączenie będzie kontynuowane w tle. Użytkownik powinien być połączony z komputerem w chmurze w ciągu kilku minut.

Brak komputera lokalnego na pasku widoku zadań komputera w chmurze

Jeśli na pasku widoku zadań komputera w chmurze brakuje komputera lokalnego, usługa Azure Virtual Desktop (HostApp) może być nieaktualna.

Rozwiązanie

Odinstaluj i ponownie zainstaluj aplikację Azure Virtual Desktop (HostApp) ze sklepu Microsoft Store.

Następne kroki

Rozwiązywanie problemów z systemem Windows 365