Kontrole kondycji łączności

Kontrole kondycji łączności są uruchamiane na poszczególnych komputerach w chmurze i zawierają informacje o stanie połączenia z komputerem w chmurze. Te kontrole są stale uruchamiane przez usługę Windows 365 w zapleczu. Jeśli którekolwiek z tych testów zakończy się niepowodzeniem, użytkownik końcowy nie będzie mógł nawiązać połączenia z komputerem w chmurze.

Aby rozwiązać problemy, możesz przejrzeć wszystkie testy łączności zakończone niepowodzeniem i użyć przycisku Rozwiązywanie problemów z tym połączeniem .

Wyświetlanie stanu łączności z komputerem w chmurze

1. Zaloguj się docentrum> administracyjnego Microsoft IntuneUrządzenia> Windows 365 >Wszystkie komputery w chmurze.
2. Wybierz komputer w chmurze z listy >Przegląd>wydajności.

Jeśli komputer z chmurą jest połączony, stan jest wyświetlany jako Dostępny.

Jeśli wystąpił problem z połączeniem z komputerem w chmurze z powodu nieprawidłowego działania składników, stan jest wyświetlany jako Niedostępny. Wybierz pozycję Rozwiązywanie problemów z tym połączeniem , aby rozwiązać ten problem.

Błędy łączności

Gdy sprawdzanie łączności zakończy się niepowodzeniem, zostanie wyświetlony jeden z następujących komunikatów. Aby wyświetlić więcej szczegółów, przejrzyj okienko stanu. Aby rozwiązać problemy, możesz użyć przycisku Rozwiązywanie problemów z tym połączeniem .

• DomainJoin: ten komputer w chmurze nie jest przyłączony do domeny.
• DomainReachable: ten komputer w chmurze nie może nawiązać połączenia z domeną. Przejrzyj testy Virtual Network platformy Azure.
• DomainTrust: domena nie ufa temu komputerowi w chmurze. Upewnij się, że hasło urządzenia lokalnego jest zgodne z hasłem urządzenia w domenie.
• SxSStackListener: Stos równoległy zainstalowany na komputerze w chmurze działa nieprawidłowo lub jest zablokowany.
• Nieznany: ten komputer w chmurze może nie być uruchomiony lub sieć nie jest połączona z publicznym Internetem.
• UrlsAccesibleCheck: ten komputer w chmurze blokuje ruch do tych adresów URL.

Jeśli którykolwiek z tych problemów będzie się powtarzać, skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Microsoft.

Błędy łączności mogą wystąpić nawet wtedy, gdy wszystkie testy kondycji łączności zostały pomyślnie zakończone.

Raport historii łączności użytkownika

Raport historii łączności użytkownika pokazuje, kiedy użytkownik uruchomił połączenie i po zakończeniu połączenia. Istnieją różne sposoby uruchamiania/zakończenia połączenia, a te połączenia są rejestrowane jako działania w raporcie.

Wyświetlanie raportu historii łączności

1. Zaloguj się docentrum> administracyjnego Microsoft IntuneUrządzenia> Windows 365 >Wszystkie komputery w chmurze.
2. Wybierz komputer z chmurą na liście >Przegląd>raportu Widokwydajności> w obszarze Stan łączności.

Działania

Raport przedstawia następujące działania:

Działanie	Opis
Rozpoczęto połączenie	Użytkownik pomyślnie nawiązał połączenie z komputerem w chmurze.
Połączenie zostało zakończone	Użytkownik wylogowuje się ze swojego komputera w chmurze lub kończy sesję roboczą. Jeśli połączenie nie powiedzie się z powodu nieoczekiwanego błędu łączności sieciowej, zostanie wyświetlone jako połączenie zakończone ze stanem Niepowodzenie .
Sprawdzanie łączności	Jeśli połączenie nie powiedzie się z powodu nieudanego sprawdzenia łączności, zostanie wyświetlone sprawdzanie zakończone niepowodzeniem.

Wybierz dowolne działanie, aby uzyskać więcej informacji o zdarzeniu.

Raport historii łączności zapewnia wgląd w inne działania w ciągu jednej godziny od błędu łączności lub sprawdzania, czy nie powiodło się. Jeśli na przykład użytkownik spróbuje nawiązać połączenie ze swoim komputerem w chmurze i nie będzie mógł tego zrobić, zostanie również wyświetlone sprawdzanie kondycji i pomyślne logowanie w ciągu 1 godziny przed/po wystąpieniu błędu. Te informacje umożliwiają administratorowi ocenę błędu, możliwej przyczyny i sytuacji, w przypadku gdy system znów stał się w dobrej kondycji.

Następne kroki

Dowiedz się więcej o połączeniach sieciowych platformy Azure.