Diagnostyka samodzielnej pomocy dla administratorów Microsoft Viva
Diagnostyka samodzielnej pomocy platformy Microsoft 365 to zestaw narzędzi dostępnych w Centrum administracyjne platformy Microsoft 365, które mogą pomóc administratorom w szybkim diagnozowaniu i rozwiązywaniu typowych problemów.
Uwaga
Ta diagnostyka nie jest dostępna w środowiskach GCC High lub DoD ani w przypadku platformy Microsoft 365 obsługiwanej przez firmę 21Vianet.
Uruchamianie diagnostyki
Zaloguj się do Centrum administracyjnego usługi Microsoft 365.
W okienku nawigacji wybierz pozycję Pomoc techniczna>& obsługę. Jeśli nie widzisz pozycji Pomoc techniczna, wybierz pozycję Pokaż wszystko.
W obszarze Jak możemy pomóc?, wpisz frazę, która opisuje Twój problem, i naciśnij klawisz Enter.
Jeśli problem jest objęty jedną z dostępnych diagnostyki, zostanie wyświetlona sekcja Uruchamianie diagnostyki .
W polu Główny adres URL usługi SharePoint Online wprowadź adres URL dzierżawy, a następnie wybierz pozycję Uruchom testy.
Scenariusze objęte diagnostyką
Poniższa diagnostyka jest dostępna dla różnych aplikacji w pakiet Viva. Każda diagnostyka jest wyświetlana z krótkim opisem jej funkcji, linkiem skrótu i powiązanym artykułem pomocy technicznej.
| Diagnostyczne | Opis | Link skrótu | Artykuł pomocy technicznej |
|---|---|---|---|
| konfiguracja lokacji głównej Viva Connections | Diagnozowanie konfiguracji i innych powiązanych problemów z witryną główną. | Uruchamianie testów: Viva Connections Konfiguracja witryny głównej | Tworzenie witryny głównej programu SharePoint dla Viva Connections |
| Błąd klienta programu Viva Connections Desktop | Diagnozowanie błędów klienta programu Viva Connections Desktop podczas dodawania składników niestandardowych do Viva Connections. | Uruchamianie testów: Viva Connections składników niestandardowych | Błąd podczas uzyskiwania dostępu do aplikacji Viva Connections z poziomu klienta klasycznego usługi Teams |
| integracja zawartości Viva Learning z programem SharePoint | Diagnozowanie Viva Learning problemów z integracją zawartości z programem SharePoint jako źródłem zawartości. | Uruchom test: Viva Learning integrację zawartości z programem SharePoint | Dodawanie programu SharePoint jako źródła zawartości dla Microsoft Viva Learning |
Uwaga: Po zaimplementowaniu poprawki na podstawie wyników diagnostyki możesz ponownie uruchomić diagnostykę, aby upewnić się, że problem został całkowicie rozwiązany.
Nadal potrzebujesz pomocy? Przejdź do społeczności firmy Microsoft.