Wprowadzenie do wirtualnego agenta pomocy technicznej dla systemu Windows Commercial

Ten artykuł zawiera informacje o wirtualnym agencie pomocy technicznej dla systemu Windows Commercial.

Oryginalny numer KB: 4555297

Podsumowanie

12 marca 2020 r. firma Microsoft wydała nowego wirtualnego agenta pomocy technicznej, aby pomóc naszym klientom komercyjnym z systemem Windows samodzielnego rozwiązywania złożonych problemów technicznych.

Więcej informacji

Wirtualny agent pomocy technicznej dla systemu Windows Commercial jest obecnie dostępny w portalu Services Hub podczas procesu tworzenia przypadku w niektórych scenariuszach technicznych.

Jak porozmawiać z wirtualnym agentem pomocy technicznej

• Uruchom przepływ pracy tworzenia pomocy technicznej.
• Wybierz odpowiedni produkt, taki jak Windows Server 2012 R2 lub nowsza wersja systemu Windows Server.
• Wybierz kategorię z listy.
• Wybierz problem z listy.
• Jeśli agent pomocy technicznej wirtualnej ma rozwiązanie techniczne wybranej kategorii problemu, zostanie otwarty w prawym dolnym rogu ekranu jako opcję.

Informacje

Aby uzyskać więcej informacji, otwórz Services Hub , aby wchodzić w interakcje z wirtualnym agentem pomocy technicznej dla systemu Windows Commercial.

Uwaga 16.

Aby korzystać z portalu Services Hub, musisz mieć aktywną subskrypcję.