Udostępnij za pośrednictwem

Oprogramowanie antywirusowe, które nie obsługuje klastra, może powodować problemy z usługami klastra

  • Artykuł

Ten artykuł zawiera pomoc w rozwiązywaniu problemów z usługami klastra, które są spowodowane przez oprogramowanie antywirusowe, które nie obsługuje klastra.

Oryginalny numer KB: 250355

Podsumowanie

Oprogramowanie antywirusowe, które nie obsługuje klastra, może powodować nieoczekiwane problemy na serwerze z uruchomionymi usługami klastrowania. Na przykład podczas próby przeniesienia grupy do innego węzła mogą wystąpić błędy lub awarie zasobów.

Rozwiązanie

Ostrzeżenie

To obejście problemu może narazić komputer lub sieć na większe zagrożenie ze strony złośliwych użytkowników lub szkodliwego oprogramowania takiego jak wirusy. Nie zalecamy tego obejścia, ale udostępniamy te informacje, aby można było zaimplementować to obejście według własnego uznania. To obejście użytkownicy stosują na własną odpowiedzialność.

Uwaga 16.

Oprogramowanie antywirusowe pomaga chronić komputer przed wirusami. Nie można pobierać ani otwierać plików ze źródeł, którym nie ufasz, odwiedzać witryn sieci Web, którym nie ufasz, ani otwierać załączników poczty e-mail, gdy oprogramowanie antywirusowe jest wyłączone.

Aby uzyskać więcej informacji na temat wirusów komputerowych, zobacz Jak zapobiegać wirusom i usuwać wirusy oraz inne złośliwe oprogramowanie.

Większość oprogramowania antywirusowego używa sterowników filtrów (sterowników urządzeń), które współpracują z usługą w celu skanowania pod kątem wirusów. Te sterowniki filtrów znajdują się powyżej rozpoznawania systemu plików i skanują pliki podczas otwierania i zamykania na lokalnym dysku twardym. Oprogramowanie antywirusowe może nie rozumieć modelu dysku udostępnionego i może nie zezwalać na tryb failover.

Jeśli rozwiązujesz problemy z trybem failover lub występują ogólne problemy z zainstalowanym oprogramowaniem antywirusowym i usługami klastra, tymczasowo odinstaluj oprogramowanie antywirusowe lub sprawdź, czy oprogramowanie antywirusowe współpracuje z usługami klastra. W większości przypadków wyłączenie oprogramowania antywirusowego jest niewystarczające. Nawet jeśli wyłączysz oprogramowanie antywirusowe, sterownik filtru jest nadal ładowany po ponownym uruchomieniu komputera.

Nawet jeśli dysk udostępniony nie jest monitorowany, sterowniki filtrów są nadal ładowane i mogą mieć wpływ na działanie klastra.

Oprogramowanie antywirusowe można uruchamiać w klastrze programu SQL Server. Należy jednak upewnić się, że oprogramowanie antywirusowe jest obsługujące klaster. Skontaktuj się z dostawcą oprogramowania antywirusowego o wersjach i współdziałaniu obsługujących klaster.

Ponadto należy wykluczyć następujące lokalizacje systemu plików i procesy skanowania wirusów na serwerze z uruchomionymi usługami klastra:

Katalog

  • Ścieżka \Cluster folderu na dysku twardym kworum. Na przykład wyklucz Q:\Cluster folder ze skanowania antywirusowego.
  • Folder %Systemroot%\Cluster .
  • Folder tymczasowy dla konta usługi klastra. Na przykład wyklucz \cliusr\Local Settings\Temp folder ze skanowania antywirusowego.

Przetwarzaj

  • clussvc.exe (%systemroot%\Cluster\clussvc.exe)

    Ten plik może być skonfigurowany jako wykluczenie procesu w oprogramowaniu antywirusowym.

  • rhs.exe (%systemroot%\Cluster\rhs.exe)

    Ten plik może być skonfigurowany jako wykluczenie procesu w oprogramowaniu antywirusowym.

Aby uzyskać więcej informacji na temat uruchamiania oprogramowania antywirusowego na serwerach z uruchomionym programem SQL Server, zobacz Konfigurowanie oprogramowania antywirusowego do pracy z programem SQL Server.