Pierwszy użytkownik programu CRM usługi Salesforce nie może uzyskać dostępu do rozwiązania Copilot for Sales
Ten artykuł ułatwia rozwiązywanie problemów i rozwiązywanie problemów z komunikatem o błędzie występującym w rozwiązaniu Microsoft Copilot for Sales związanym z logowaniem do usługi Salesforce.
Uwaga
W styczniu 2024 r. firma Microsoft Sales Copilot została zmieniona na Microsoft Copilot for Sales. Zrzuty ekranu w tym artykule zostaną wkrótce zaktualizowane o nową nazwę.
Kogo dotyczy problem?
| Typ wymagania | Opis |
|---|---|
| Aplikacja kliencka | Dodatek Copilot for Sales Outlook |
| Platforma | Klienci internetowi i komputerowi |
| OS | Windows i Mac |
| Wdrożenie | Zarządzane przez użytkownika i zarządzane przez administratora |
| CRM | Salesforce |
| Użytkownicy | Pierwszy użytkownik, który próbuje zalogować się do aplikacji Salesforce CRM z aplikacji Copilot for Sales. |
Symptomy
Gdy pierwszy użytkownik w organizacji próbuje zalogować się do aplikacji Salesforce CRM z programu Copilot for Sales, należy utworzyć środowisko próbne. Gdy użytkownik nie ma uprawnień do tworzenia środowiska wersji próbnej, zostanie wyświetlony następujący komunikat o błędzie:
Wymagane zaktualizowane ustawienie
Aby użyć tej aplikacji, poproś administratora platformy Power Platform o umożliwienie korzystania z rozwiązania Copilot for Sales i uwzględnienie szczegółów błędu w żądaniu.
Przyczyna
Administratorzy dzierżawy wyłączyli tworzenie środowiska wersji próbnej dla użytkowników niebędących administratorami.
Rozwiązanie
Jako administrator dzierżawy wykonaj następujące kroki, aby umożliwić użytkownikom tworzenie środowisk próbnych:
Zaloguj się do centrum administracyjnego platformy Power Platform przy użyciu poświadczeń administratora.
W okienku nawigacji po lewej stronie wybierz pozycję Ustawienia.
Na stronie Ustawienia dzierżawy wybierz pozycję Przypisania środowiska wersji próbnej.
Na panelu Przypisania środowiska wersji próbnej wybierz pozycję Wszyscy.
Wybierz Zapisz.
Więcej informacji
Jeśli problem jest nadal nierozwiązany, przejdź do witryny Copilot for Sales — Microsoft Community Hub , aby skontaktować się z naszymi ekspertami.
Zastrzeżenie dotyczące innych firm
Produkty innych firm omówione w tym artykule są wytwarzane przez producentów niezależnych od firmy Microsoft. Firma Microsoft nie udziela żadnych gwarancji, dorozumianych ani żadnego innego rodzaju, w odniesieniu do wydajności lub niezawodności tych produktów.