Urządzenia z systemem Windows 10 nie mogą synchronizować się z usługą Intune po rejestracji

W tym artykule opisano problem, w którym urządzenie z systemem Windows 10 nie może przeprowadzić synchronizacji z usługą Microsoft Intune po zarejestrowaniu go przez dwie minuty do dwóch dni.

Symptomy

Po zarejestrowaniu urządzenia z systemem Windows 10 w usłudze Intune przez jakiś czas (losowo z dwóch minut do dwóch dni) urządzenie nie może już synchronizować się z usługą Intune. Po rozpoczęciu ręcznej synchronizacji na urządzeniu lub w centrum administracyjnym usługi Microsoft Intune synchronizacja nie jest uruchamiana i czas ostatniej synchronizacji nie jest aktualizowany. W przypadku wystąpienia tego problemu w dziennikach zdarzeń nie są rejestrowane żadne błędy.

Uwaga 16.

W tym scenariuszu rozszerzenie do zarządzania usługi Intune nadal działa i nadal można wdrożyć skrypty programu PowerShell na urządzeniu.

Przyczyna

Ten problem występuje, jeśli usługa Zarządzanie urządzeniami Wireless Application Protocol (dmwappushservice) jest wyłączona. Na przykład masz skrypt programu PowerShell wdrożony na urządzeniu, a skrypt zawiera polecenie, które wyłącza tę usługę.

Usługa jest wymagana dmwappushservice na urządzeniach klienckich na potrzeby zarządzania usługą Intune. Jeśli ta usługa jest wyłączona, urządzenie nie może przeprowadzić synchronizacji z usługą Intune.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, zmień typ uruchamiania dmwappushservice usługi na Automatyczny.