Udostępnij za pośrednictwem

Rozwiązywanie problemów z zamówieniami

  • Artykuł

Postępuj zgodnie z instrukcjami w tym artykule, aby rozwiązać problemy, które mogą wystąpić podczas pracy z zamówieniami.

Problem: Nie można wyświetlić przycisku Utwórz fakturę w formularzach zamówienia

Integracja przetwarzania zamówień sprzedaży łączy usługę Dynamics 365 Sales z zewnętrzną aplikacją do przetwarzania zamówień w biurze zaplecza. Po włączeniu umożliwia ona przesłanie zamówienia sprzedaży utworzonego w usłudze Dynamics 365 Sales, a następnie zsynchronizowanie z zewnętrzną aplikacją do przetwarzania zamówień, w której cykl życia zamówienia będzie kontynuowany.

Przyczyna

Po włączeniu integracji przetwarzania zamówień sprzedaży użytkownicy nie widzą przycisku Utwórz fakturę w rekordach zamówień.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, należy wyłączyć integrację przetwarzania zamówień sprzedaży. Jeśli integracja jest włączona przypadkowo, możesz ją wyłączyć, wykonując następujące czynności:

  1. W aplikacji Sales Hub w dolnej części mapy witryny wybierz pozycję Zmień obszar, a następnie wybierz pozycję Ustawienia aplikacji.

  2. W obszarze Ustawienia ogólne wybierz Omówienie.

    Gdy przetwarzanie zamówień sprzedaży jest już włączone, użytkownicy z rolą Administrator systemu lub równoważne uprawnienia zobaczą ustawienie integracji przetwarzania zamówień zaplecza na stronie Przegląd.

    Ustawienie wyłączania integracji przetwarzania zamówień w biurze zaplecza.

  3. Zaznacz Zarządzaj.

  4. Aby wyłączyć integrację, przełącz pozycję Przetwarzanie zamówienia sprzedaży na Wyłączone, a następnie wybierz pozycję Zapisz.

    Ustaw opcję Przetwarzanie zamówienia sprzedaży na Wartość Wyłączone, jeśli chcesz wyłączyć integrację.

    Ważne

    • Ustawienie integracji przetwarzania zamówień zaplecza jest widoczne tylko wtedy, gdy przetwarzanie zamówień sprzedaży jest już włączone.
    • Po wyłączeniu ustawienia użytkownicy nie będą już widzieć tego ustawienia.
    • To ustawienie może służyć tylko do wyłączania przetwarzania zamówień sprzedaży w przypadku, gdy został on włączony przypadkowo za pośrednictwem niektórych instalacji rozwiązania. Tego ustawienia nie można użyć do włączenia przetwarzania zamówień sprzedaży. Aby dowiedzieć się więcej na temat włączania przetwarzania zamówień sprzedaży, zobacz Włączanie integracji przetwarzania zamówień sprzedaży.