Podczas próby użycia aplikacji Microsoft Dynamics 365 dla programu Outlook występuje błąd uprawnień
Ten artykuł zawiera rozwiązanie problemu, który może zostać wyświetlony błąd Nie masz wymaganych uprawnień (prvReadOrganization) podczas próby użycia aplikacji Microsoft Dynamics 365 dla programu Outlook.
Dotyczy: Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement Online
Oryginalny numer KB: 4563997
Symptomy
Podczas próby użycia aplikacji Microsoft Dynamics 365 dla programu Outlook występuje błąd odwołujący się do brakującego uprawnienia, takiego jak następujący błąd:
Nie masz wymaganych uprawnień (prvReadOrganization), co ogranicza niektóre funkcje. Skontaktuj się z administratorem, aby uzyskać niezbędny dostęp.
Przyczyna
Ten błąd zostanie wyświetlony, jeśli użytkownik skojarzony z rekordem skrzynki pocztowej nie ma wystarczających uprawnień do korzystania z aplikacji Microsoft Dynamics 365 dla programu Outlook.
Rozwiązanie
Opcja 1. Przypisywanie roli zabezpieczeń użytkownika aplikacji Microsoft Dynamics 365 dla programu Outlook
Istnieje standardowa rola, która zapewnia uprawnienia wymagane do korzystania z aplikacji Microsoft Dynamics 365 dla programu Outlook. Ta rola nosi nazwę Microsoft Dynamics 365 App for Outlook User i może być przypisana do użytkowników, którzy muszą używać aplikacji dla programu Outlook. Aby uzyskać więcej informacji na temat tej roli, zobacz Zapewnianie dostępu do roli zabezpieczeń.
Opcja 2. Rola niestandardowa
Jeśli wolisz dostosować rolę w celu uwzględnienia wymaganych uprawnień, zapoznaj się z sekcją Więcej informacji, aby uzyskać listę uprawnień wymaganych do korzystania z aplikacji Microsoft Dynamics 365 dla programu Outlook.
Więcej informacji
W poniższej tabeli wymieniono uprawnienia wymagane do korzystania z aplikacji Microsoft Dynamics 365 dla programu Outlook oraz kartę w roli zabezpieczeń, w której można znaleźć uprawnienia. Użytkownik z rolą Administrator systemu może zlokalizować i zmodyfikować rolę zabezpieczeń, przechodząc do pozycji Ustawienia>Role zabezpieczeń.> Aby wyświetlić role przypisane do określonego użytkownika, przejdź do pozycji Ustawienia, wybierz pozycję Zabezpieczenia, wybierz pozycję Użytkownicy, wybierz określony rekord Użytkownika, a następnie wybierz pozycję Zarządzaj rolami.
| Nazwa uprawnienia | Encja | Lokalizacja (karta) w ramach roli zabezpieczeń |
|---|---|---|
| prvReadEmailServerProfile | EmailServerProfile | Zarządzanie firmami |
| prvReadRole | Rola zabezpieczeń | Zarządzanie firmami |
| prvReadUser | User | Zarządzanie firmami |
| prvWriteMailbox | Mailbox | Zarządzanie firmami |
| prvReadMailbox | Mailbox | Zarządzanie firmami |
| prvReadOrganization | Organizacja | Zarządzanie firmami |
| prvSyncToOutlook (exchangesyncidmapping) | Synchronizacja z programem Outlook | Zarządzanie biznesem —> uprawnienia związane z prywatnością |
| prvUseOfficeApps | Używanie aplikacji Dynamics 365 App for Outlook | Zarządzanie biznesem —> uprawnienia związane z prywatnością |
| prvAppendToAccount | Klient | Rekordy podstawowe |
| prvReadAccount | Klient | Rekordy podstawowe |
| prvDeleteActivity | Działanie | Rekordy podstawowe |
| prvAppendActivity | Działanie | Rekordy podstawowe |
| prvWriteActivity | Działanie | Rekordy podstawowe |
| prvCreateActivity | Działanie | Rekordy podstawowe |
| prvReadActivity | Działanie | Rekordy podstawowe |
| prvAppendToActivity | Działanie | Rekordy podstawowe |
| prvShareActivity | Działanie | Rekordy podstawowe |
| prvAppendToContact | Kontakt biznesowy | Rekordy podstawowe |
| prvReadContact | Kontakt biznesowy | Rekordy podstawowe |
| prvCreateContact | Kontakt biznesowy | Rekordy podstawowe |
| prvReadUserQuery | Zapisany widok | Rekordy podstawowe |
| prvReadAppModule | Aplikacja oparta na modelu | Dostosowanie |
| prvReadAttribute | Pole | Dostosowanie |
| prvReadEntity | Encja | Dostosowanie |
| prvReadRelationship | Relacja | Dostosowanie |
| prvReadSystemApplicationMetadata | Metadane aplikacji systemowej | Dostosowanie |
| prvReadSystemForm | Formularz systemowy | Dostosowanie |
| prvReadUserApplicationMetadata | Metadane aplikacji użytkownika | Dostosowanie |
| prvReadQuery | Widok | Dostosowanie |
| prvReadWebResource | Zasób w sieci Web | Dostosowanie |
| prvSearchAvailability | Wyszukaj dostępność | Zarządzanie usługami —> różne uprawnienia |
W poniższej tabeli wymieniono dodatkowe uprawnienia, które są wymagane do wyświetlenia niektórych widoków domyślnych używanych w formularzach aplikacji Microsoft Dynamics 365 dla programu Outlook. Bez tych uprawnień użytkownik może zobaczyć następujący błąd zamiast oczekiwanego widoku (podsieci) rekordów:
Nie masz uprawnień dostępu do tych rekordów. Skontaktuj się z administratorem usługi Microsoft Dynamics 365, aby uzyskać pomoc.
| Nazwa uprawnienia | Encja | Lokalizacja (karta) w ramach roli zabezpieczeń |
|---|---|---|
| prvReadIncident | Przypadek | Usługa |
| prvReadOpportunity | Opportunity | Rekordy podstawowe |
| prvReadCompetitor | Competitor | Sales |
| prvReadConnection | Connection | Rekordy podstawowe |