Udostępnij za pośrednictwem

Sprawdzanie poprawności danych kończy się niepowodzeniem po włączeniu aktualizacji serwisu LinkedIn

  • Artykuł

Ten artykuł zawiera rozwiązanie niepowodzenia walidacji danych podczas włączania aktualizacji linkedin w usłudze Microsoft Dynamics 365 Sales.

Symptomy

Po włączeniu opcji Włącz aktualizacje serwisu LinkedIn w oknie dialogowym Ustawienia integracji nawigatora sprzedaży podczas walidacji danych walidacja danych kończy się niepowodzeniem lub generuje nieoczekiwany błąd, taki jak następujący:

Stan: Wyłączone, Wystąpił nieoczekiwany błąd.

Zrzut ekranu przedstawiający błąd podczas włączania aktualizacji serwisu LinkedIn.

Problem występuje z następujących powodów i należy go odpowiednio rozwiązać.

Przyczyna 1. Synchronizacja CRM jest wyłączona w narzędziu LinkedIn Sales Navigator

Aby rozwiązać ten problem, sprawdź następujące ustawienia:

  • Upewnij się, że synchronizacja crm jest włączona w narzędziu LinkedIn Sales Navigator.

    1. Zaloguj się do narzędzia LinkedIn Sales Navigator.
    2. Wybierz pozycję Ustawienia administratora>systemu CRM Połącz>>z usługą CRM.
    3. Postępuj zgodnie z monitami, aby zalogować się do programu CRM i autoryzować połączenie między narzędziem LinkedIn Sales Navigator i twoim rozwiązaniem CRM.
    4. Po nawiązaniu połączenia poszukaj opcji włączenia narzędzia Sales Navigator w celu zsynchronizowania danych z powrotem z systemem CRM i włączenia go.
    5. Pamiętaj, aby zapisać wszelkie zmiany wprowadzone podczas instalacji.

  • Upewnij się, że ustawienie weryfikacji danych jest włączone w narzędziu LinkedIn Sales Navigator. Jeśli nie, zobaczysz stan wyłączonej synchronizacji CRM, mimo że synchronizacja crm jest włączona. Jeśli nie widzisz ustawienia weryfikacji danych w narzędziu LinkedIn Sales Navigator, upewnij się, że masz odpowiednią licencję narzędzia Sales Navigator. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Weryfikacja danych nawigatora sprzedaży — omówienie.

  • Jeśli oba ustawienia są włączone, upewnij się, że włączysz ustawienie Włącz aktualizacje LinkedIn co najmniej raz.

  • Jeśli wystąpią jakiekolwiek problemy, upewnij się, że twoje konto użytkownika ma niezbędne uprawnienia i że funkcja synchronizacji CRM jest uwzględniona w umowie nawigatora sprzedaży.

Przyczyna 2: Problemy inne niż synchronizacja crm

Aby rozwiązać ten problem, spróbuj ponownie uruchomić walidację danych, wyłączając ją w oknie dialogowym Ustawienia integracji nawigatora sprzedaży, a następnie ponownie ją włączyć.