Udostępnij za pośrednictwem

Wystąpił błąd podczas logowania się do aplikacji dynamics 365 Customer Engagement lub korzystania z aplikacji Dynamics 365 dla programu Outlook

  • Artykuł

Ten artykuł zawiera rozwiązanie błędu, który może wystąpić podczas próby zalogowania się do aplikacji platformy Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement lub korzystania z aplikacji Dynamics 365 dla programu Outlook.

Dotyczy: Microsoft Dynamics 365
Oryginalny numer KB: 3210340, 4555668

Symptomy

Podczas próby zalogowania się do aplikacji Dynamics 365 Customer Engagement lub używania aplikacji Dynamics 365 dla programu Outlook otrzymujesz jeden z następujących błędów:

  • Nie jesteś częścią tej organizacji. Skontaktuj się z administratorem.

  • Nie jesteś członkiem tej organizacji
    Użytkownik (<nazwa użytkownika>) nie należy do nazwy> organizacji<. Sprawdź nazwę organizacji i spróbuj zalogować się ponownie.

  • Twoje konto zostało wyłączone
    Twoje konto (<nazwa użytkownika>) jest wyłączone i nie masz już uprawnień dostępu do tej organizacji. Skontaktuj się z administratorem usługi Microsoft Dynamics CRM Online, aby uzyskać pomoc.

  • nie znaleziono wystąpień dla tego identyfikatora użytkownika
    Zalogowaliśmy się przy użyciu identyfikatora użytkownika, który nie może zalogować się do usługi Dynamics 365. Skontaktuj się z administratorem, aby upewnić się, że masz prawidłowe konto użytkownika usługi Dynamics 365.

  • Nieprawidłowa autoryzacja użytkownika
    Uwierzytelnianie użytkownika przekazane do platformy jest nieprawidłowe.

Przyczyna

Ten błąd może wystąpić, jeśli nie jesteś członkiem grupy zabezpieczeń skojarzonej ze środowiskiem usługi Dynamics 365.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, skontaktuj się z administratorem usługi Dynamics 365, aby dodać Cię do grupy zabezpieczeń skojarzonej ze środowiskiem usługi Dynamics 365, do którego próbujesz uzyskać dostęp.

Jeśli jesteś administratorem usługi Dynamics 365, przejdź do centrum administracyjnego platformy Power Platform. Wybierz środowisko, do którego użytkownik nie ma dostępu, a następnie wybierz pozycję Edytuj. Jeśli pole Grupa zabezpieczeń jest wypełnione, upewnij się, że użytkownik jest członkiem tej grupy. Jeśli grupa zabezpieczeń jest zarządzana na platformie Microsoft 365, możesz dodać użytkownika do grupy z obszaru Użytkownicy lub obszaru Grupy w portalu platformy Microsoft 365. Aby uzyskać więcej informacji na temat dodawania roli zabezpieczeń w centrum administracyjnym platformy Power Platform, zobacz Przypisywanie roli zabezpieczeń do użytkownika.

Jeśli nadal nie możesz uzyskać dostępu do aplikacji platformy Dynamics 365 Customer Engagement, spróbuj pomoc techniczna firmy Microsoft i Asystent odzyskiwania, aby rozwiązać problemy z logowaniem.

Więcej informacji