Udostępnij za pośrednictwem

"Nie można odebrać wiadomości e-mail, ponieważ licencja jest nieprawidłowa dla skrzynki pocztowej" podczas wybierania pozycji Testuj i włącz skrzynkę pocztową

  • Artykuł

Ten artykuł zawiera rozwiązanie błędu występującego podczas testowania konfiguracji skrzynki pocztowej w usłudze Microsoft Dynamics 365.

Dotyczy: Microsoft Dynamics 365
Oryginalny numer KB: 4459027

Symptomy

Po wybraniu pozycji Testuj i włącz skrzynkę pocztową w celu przetestowania skrzynki pocztowej stan przychodzącej poczty e-mail zawiera komunikat Niepowodzenie i zostanie zarejestrowany alert z następującymi szczegółami:

Nie można odebrać wiadomości e-mail, ponieważ licencja jest nieprawidłowa dla nazwy> skrzynki pocztowej skrzynki pocztowej<.
Kod błędu serwera poczty e-mail: ErrorInvalidLicense

Przyczyna

Ten błąd może wystąpić, jeśli spróbujesz nawiązać połączenie ze skrzynką pocztową użytkownika usługi Exchange Online, która nie ma przypisanej licencji usługi Exchange Online.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, przypisz licencję usługi Exchange Online do skrzynki pocztowej użytkownika.

Uwaga 16.

Jeśli celem skrzynki pocztowej jest działanie jako kolejka, a nie do użytku indywidualnego, zaleca się użycie udostępnionej skrzynki pocztowej w programie Exchange. Udostępnione skrzynki pocztowe nie wymagają licencji usługi Exchange Online. Aby sprawdzić, czy skrzynka pocztowa jest udostępniona, otwórz centrum administracyjne programu Exchange, wybierz pozycję Adresaci, a następnie wybierz pozycję Udostępnione. Jeśli skrzynka pocztowa pojawi się na tej liście, jest to udostępniona skrzynka pocztowa. Jeśli jest to zwykła skrzynka pocztowa, zobaczysz opcję konwersji jej na udostępnioną skrzynkę pocztową.

Więcej informacji

Jeśli wybierzesz pozycję Szczegóły w alercie, zobaczysz szczegóły podobne do następujących:

ActivityId: <IDENTYFIKATOR GUID>
>Błąd: <ResponseMessageType xmlns:q1="https://schemas.microsoft.com/exchange/services/2006/messages" p2:type="q1:FindItemResponseMessageType" ResponseClass="Error" xmlns:p2="https://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance"><q1:MessageText>Wystąpił wewnętrzny błąd serwera. Operacja nie powiodła się. Skrzynka pocztowa "<Identyfikator> skrzynki pocztowej" nie ma prawidłowej licencji.</q1:MessageText><q1:ResponseCode>ErrorInternalServerError</q1:ResponseCode><q1:OpisLinkKey 0</q1:OpisLinkKey>><q1:MessageXml><t:Value Name="InnerErrorMessageText" xmlns:t="https://schemas.microsoft.com/exchange/services/2006/types>Licencja jest nieprawidłowa dla tej skrzynki pocztowej.</t:Value t:Value><Name="InnerErrorResponseCode" xmlns:t="https://schemas.microsoft.com/exchange/services/2006/types">ErrorInvalidLicense</t:Value t:Value><Name="InnerErrorDescriptiveLinkKey" xmlns:t="https://schemas.microsoft.com/exchange/services/2006/types>0</t:Value></q1:MessageXml></ResponseMessageType>