Nie można odbierać powiadomień o połączeniach przychodzących w usłudze Dynamics 365 Remote Assist

Ten artykuł zawiera rozwiązanie problemu polegającego na tym, że nie można odbierać powiadomień dotyczących połączenia przychodzącego podczas korzystania z usługi Microsoft Dynamics 365 Remote Assist na urządzeniu HoloLens.

Symptomy

W przypadku korzystania z usługi Microsoft Dynamics 365 Remote Assist na urządzeniu HoloLens nie otrzymujesz powiadomień dotyczących połączenia przychodzącego.

Przyczyna

Możesz zalogować się do usługi Dynamics 365 Remote Assist przy użyciu innego konta niż konto użyte do zalogowania się do urządzenia HoloLens.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, upewnij się, że logujesz się zarówno do aplikacji, jak i urządzenia przy użyciu tego samego konta.