Karta Zasoby wskazuje, aby skontaktować się z administratorem IT
Ten artykuł zawiera rozwiązanie problemu, w którym karta Zasoby informuje o skontaktowaniu się z administratorem IT w usłudze Microsoft Dynamics 365 Remote Assist.
Symptomy
W aplikacji HoloLens, gdy użytkownik wybierze kartę Zasoby , usługa Microsoft Dynamics 365 Remote Assist wyświetli monit o kontakt z administratorem IT.
Uwaga 16.
Aby rozwiązać ten problem, potrzebujesz uprawnień administratora w usłudze Dynamics 365 Remote Assist.
Przyczyna 1: Aplikacja nie jest zainstalowana w odpowiednim środowisku
Rozwiązanie
Aby rozwiązać ten problem, zainstaluj aplikację w odpowiednim środowisku.
Przyczyna 2: Użytkownik nie ma przypisanych prawidłowych ról
Rozwiązanie
Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące kroki:
Sprawdź, czy użytkownik ma przypisane role zabezpieczeń Użytkownik podstawowy i Pomoc zdalna — Użytkownik aplikacji lub Pomoc zdalna — administrator.
Zamknij aplikację i dynamiczny kafelek, a następnie otwórz go ponownie.