Udostępnij za pośrednictwem

Pasek narzędzi rzeczywistości mieszanej nie jest wyświetlany w aplikacji Teams podczas wywołania usługi Dynamics 365 Remote Assist

  • Artykuł

Symptomy

Pasek narzędzi rzeczywistości mieszanej nie jest wyświetlany w aplikacji klasycznej Microsoft Teams podczas wywołania pomocy zdalnej usługi Microsoft Dynamics 365.

Przyczyna 1: Aplikacja Microsoft Teams pobrała nową wersję aplikacji klienckiej w tle, ale nadal korzysta ze starszej wersji aplikacji

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, uruchom ponownie komputer.

Przyczyna 2: Użytkownik urządzenia HoloLens zdalnego asysty usługi Dynamics 365 tymczasowo utracił śledzenie

Rozwiązanie

Użytkownik urządzenia HoloLens usługi Dynamics 365 Remote Assist powinien zapoznać się z poradami dotyczącymi przywracania śledzenia.