Rozwiązywanie problemów z ustawieniami Finance insights

W tym artykule wymieniono typowe problemy, które mogą wystąpić podczas korzystania z funkcji szczegółowych informacji finansowych w usłudze Microsoft Dynamics 365 Finance. Wyjaśniono również, jak rozwiązać te problemy.

Problem 1. Nie można mapować szczegółowych informacji o płatności klienta Integracja danych kolumnie docelowej szablonu

Rozwiązanie

Ten problem może wystąpić, jeśli używasz szablonu dla starszej wersji. Przed wydaniem wersji 10.0.17 klienci korzystający z wersji zapoznawczej skonfigurowali szablon Wyniki analizy płatności klientów (CDS do Fin and Ops) Integracja danych (DI) przy użyciu encji Wynik prognozy płatności (wersja zapoznawcza) . Po uaktualnieniu do wersji 10.0.17 i nowszych do ukończenia mapowania użyj szablonu Informacje o płatnościach klientów (z CDS do Fin and Ops 10.0.17 i nowszych). Możesz nie być w stanie zmapować kolumny docelowej szablonu DI, dopóki lista encji zarządzania danymi nie zostanie odświeżona i pojawi się w niej encja Wynik prognozy płatności. Aby odświeżyć listę jednostek i wyświetlić wynik przewidywania płatności, należy wykonać kroki w witrynie Microsoft Dynamics 365 Finance and Dataverse (wcześniej znanej jako portal administracyjny usługi Common Data Service [CDS].

W Finance

Wykonaj następujące kroki w sekcji Finanse po uaktualnieniu.

1. Przejdź do obszaru Zarządzanie obszarami roboczymi obszaru>roboczego>systemu.
2. W obszarze roboczym Zarządzanie danymi wybierz kafelek Ustawienia ramowe.
3. Na stronie Parametry importu/eksportu danych wybierz Ustawienia jednostki, a następnie wybierz pozycję Odśwież listę jednostek.
4. Zamknij stronę Parametry struktury importu/eksportu danych.
5. W obszarze roboczym Zarządzanie danymi wybierz kafelek Jednostki danych.
6. Wyszukaj „Wynik prognozy płatności”. Sprawdź, czy jednostka Wynik prognozy płatności nie jest wersją podglądu. Nazwa wersji preview kończy się na „(preview)” Jeśli masz tylko wersję preview jednostki, skontaktuj się z Pomocą techniczną firmy Microsoft.

W Dataverse

Aby zaktualizować projekty integracji danych, wykonaj kroki opisane w Centrum administratora Power Platform.

1. Jeśli korzystasz z wersji zapoznawczej Finance insights, usuń projekt DI powiązany z szablonem Wyniki statystyk płatności klientów (z CDS do Fin and Ops).
2. Wykonaj kroki w tece Tworzenie projektu integratora danych. Użyj szablonu Wyniki statystyk płatności klientów (z CDS do Fin and Ops 10.0.17 i nowszych).

Problem 2: Błąd "Niestety, wystąpił błąd rozłączenia" podczas otwierania narzędzia AI Builder przy użyciu linków na stronie konfiguracji prognoz płatności klienta

Rozwiązanie

Użytkownicy Dynamics 365 Finance muszą mieć konto użytkownika Microsoft Power Apps dla środowiska, a to konto użytkownika musi mieć rolę Konfigurator systemu. Administrator systemu Microsoft Power Apps może utworzyć konto użytkownika i przypisać rolę. Następnie możesz przejść do portalu twórcy usługi Power Apps, zalogować się przy użyciu tego konta użytkownika i spróbować ponownie połączyć.

Problem 3: Karta Prognoza gotówki w obszarze roboczym Prognoza przepływu gotówki nie pokazuje żadnych danych

Rozwiązanie

Aby poprawnie wyświetlać dane w obszarze roboczym Prognoza przepływów pieniężnych, należy skonfigurować i włączyć funkcję prognozowania przepływów pieniężnych w Zarządzaniu środkami pieniężnymi i bankami oraz funkcję Prognozy przepływów pieniężnych w Finance insights.

Najpierw skonfiguruj i włącz prognozowanie przepływów pieniężnych oraz konta płynności. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Prognozowanie przepływów pieniężnych. Jeśli konfiguracja została zakończona, ale nie widzisz oczekiwanych wyników, zobacz Rozwiązywanie problemów z konfiguracją prognozowania przepływów pieniężnych, aby uzyskać więcej informacji.

Następnie upewnij się, że włączono funkcję Prognozy przepływów gotówkowych w obszarze Szczegółowe informacje o finansach (prognozy przepływów gotówki i zarządzania bankami>Setup>Finance Insights>Cash) oraz że ukończono szkolenie modelu sztucznej inteligencji. Jeśli szkolenie nie zostało ukończone, wybierz opcję Prognoza teraz, aby rozpocząć proces szkoleniowy modelu.

Problem 4: Przycisk "Zainstaluj nowy dodatek" nie jest widoczny w usługach Microsoft Dynamics Lifecycle Services

Rozwiązanie

Najpierw sprawdź, czy rola Menedżer środowiska lub Właściciel projektu jest przypisana do zalogowano użytkownika w polu Rola zabezpieczeń projektu w usłudze Microsoft Dynamics Lifecycle Services (LCS). Aby zainstalować nowe dodatki, musisz mieć jedną z tych ról zabezpieczeń projektu.

Jeśli przypisana jest prawidłowa rola zabezpieczeń projektu, może być konieczne odświeżenie okna przeglądarki w celu wyświetlenia przycisku Zainstaluj nowy dodatek .

Problem 5. Dodatek Finance insights nie wydaje się instalować

Rozwiązanie

Upewnij się, że zostały wykonane następujące kroki.

• Sprawdź, czy masz dostęp do opcji Administrator systemu i Dostosowanie systemu w Centrum administratora programu Power Portal.

• Sprawdź, czy do użytkownika, który instaluje ten dodatek, ma zastosowanie licencja Dynamics 365 Finance lub równoważna.

• Sprawdź, czy następująca aplikacja Microsoft Entra jest zarejestrowana w identyfikatorze Entra firmy Microsoft:

  Zgłoszenie	Identyfikator aplikacji
  CDS mikrousług ERP Microsoft Dynamics	703e2651-d3fc-48f5-942c-74274233dba8

  Aby sprawdzić, czy aplikacja jest zarejestrowana w identyfikatorze Entra firmy Microsoft, sprawdź listę Wszystkie aplikacje . Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Wyświetlanie aplikacji dla przedsiębiorstw.

  Jeśli aplikacja nie jest zarejestrowana w usłudze Microsoft Entra ID, skontaktuj się z pomoc techniczna firmy Microsoft.

Problem 6: "Nie znaleźliśmy żadnych danych dla wybranego zakresu filtrów. Wybierz inny zakres filtrów i spróbuj ponownie"

Rozwiązanie

Sprawdź ustawienia integratora danych, aby upewnić się, że działa on zgodnie z oczekiwaniami i wstawia dane z AI Builder z powrotem do Finance. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz temat Utwórz projekt integracji danych.

Problem 7. Szkolenie przewidywania płatności klienta kończy się niepowodzeniem i występuje błąd narzędzia AI Builder

Błąd konstruktora sztucznej inteligencji wskazuje:

Przewidywanie powinno mieć tylko 2 odrębne wartości wyników do wytrenowania modelu. Mapuj na dwa wyniki i ponownie wytrenuj problem z raportem szkoleniowym: IsNotMinRequiredDistinctNonNullValues

Rozwiązanie

Ten błąd wskazuje, że w ostatnim roku nie ma wystarczającej liczby transakcji historycznych, które reprezentują każdą kategorię opisaną w kategoriach On-time, Late i Bardzo późno . Aby rozwiązać ten błąd, dostosuj okres bardzo późnej transakcji. Jeśli dostosowanie bardzo późnego okresu transakcji nie rozwiąże błędu, przewidywania płatności klientów nie są najlepszym rozwiązaniem do użycia, ponieważ potrzebuje danych w każdej kategorii do celów szkoleniowych.

Więcej informacji o tym, jak dostosować kategorie Na czas, Późno i Bardzo późno znajdziesz w Włącz przewidywania płatności klienta.

Problem 8. Trenowanie modelu kończy się niepowodzeniem

Rozwiązanie

Uczenie modelu Prognoza przepływów pieniężnych wymaga danych zawierających 100 lub więcej transakcji obejmujących ponad rok. Zaleca się, aby mieć co najmniej dwa lata z ponad 1000 transakcji.

Funkcja prognozy płatności odbiorcy wymaga ponad 100 transakcji w ciągu ostatnich sześciu do 9 miesięcy. Transakcje mogą obejmować faktury tekstowe, zamówienia sprzedaży i płatności odbiorcy. Te dane muszą się rozłożyć na ustawieniach Na czas, Późno i Bardzo późno zdefiniowane na stronie Konfiguracja.

Funkcja propozycji budżetu wymaga co najmniej trzech lat budżetów lub danych rzeczywistych. To rozwiązanie wykorzystuje w prognozach dane z trzech do dziesięciu lat. Więcej niż trzy lata przyniesie lepsze rezultaty. Dane działają najlepiej, gdy istnieją różnice w wartościach. Jeśli dane zawierają wszystkie stałe dane, takie jak wydatki na dzierżawę, szkolenie może zakończyć się niepowodzeniem, ponieważ brak odmiany nie wymaga sztucznej inteligencji do projekcji kwot.

Problem 9: "Tabela o nazwie "msdyn_paypredpredictionresultentities" nie istnieje. Serwer zdalny zwrócił błąd: (404) Nie znaleziono..."

Rozwiązanie

Środowisko osiągnęła limit maksymalnej liczby tabel usług Data Lake. Aby uzyskać więcej informacji na temat limitu, zobacz Włączanie zmian danych niemal w czasie rzeczywistym.