Rozwiązywanie problemów z transakcjami, których nie można rozliczyć

Ten artykuł zawiera rozwiązanie problemu, w którym nie można rozliczać transakcji w usłudze Microsoft Dynamics 365 Finance.

Symptomy

Czasami nie można rozliczyć transakcji, ponieważ w danej chwili dokument jest przetwarzany przez inne działanie. Jeśli spróbujesz rozliczyć transakcje, wystąpi błąd, ponieważ te transakcje są używane.

Przyczyna

Transakcje są oznaczane do rozliczenia albo podczas opłacania faktur dostawcy, albo gdy odbiorcy płacą otwarte faktury. Czasami faktury te mogą być już zaznaczone do rozliczenia. W związku z tym użytkownicy nie mogą ich wybrać do płatności. Faktury mogą być oznaczone przez inny arkusz płatności odbiorcy, zamówienie sprzedaży, arkusz płatności dostawcy lub zamówienie zakupu w bieżącej firmie lub innej firmie.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, można użyć strony Szczegóły zaznaczonych transakcji, aby znaleźć transakcje zaznaczone do rozliczenia i zidentyfikować inne procesy, które wykonują na nich działania.

Uwaga 16.

Aby używać tej funkcji, należy ją włączyć w systemie. Administratorzy mogą użyć obszaru roboczego Zarządzanie funkcjami , aby sprawdzić stan funkcji i włączyć ją, jeśli jest to wymagane. Ta funkcja jest wymieniona w następujący sposób:

• Moduł: zarządzanie gotówką i bankami
• Nazwa funkcji: formularz szczegółów zaznaczonej transakcji

• Jeśli transakcja zostanie zablokowana do rozliczenia podczas wprowadzania płatności klienta, przejdź do pozycji Konta okresowe>zadania>Oznaczone przez klienta szczegóły transakcji, aby otworzyć stronę Szczegóły transakcji oznaczonej przez klienta.

  Aby szybko określić, gdzie transakcja jest zablokowana, możesz ustawić dowolny z następujących parametrów wyboru: konto klienta, kupon, data lub faktura. Jeśli nie zostaną ustawione żadne parametry wyboru, system będzie wyświetlał wszystkie dokumenty zablokowane dla bieżącej firmy lub innej wybranej firmy. Po zidentyfikowaniu transakcji zablokowanej do rozliczenia można ją zaznaczyć, a następnie wybrać opcję Odznacz zaznaczone transakcje. Wybrana transakcja jest następnie usuwana z każdego arkusza, który zawiera tę transakcję. Jednak dokument nie jest usuwany z innej lokalizacji. Z tego arkusza są usuwane tylko informacje o oznaczaniach.

• Jeśli transakcja jest zablokowana do rozliczenia po wprowadzeniu płatności dostawcy, przejdź do pozycji Konta płatne>Okresowe zadania>Dostawca oznaczone szczegóły transakcji, aby otworzyć stronę Szczegóły transakcji oznaczonej przez dostawcę.

  Aby szybko określić, gdzie transakcja jest zablokowana, możesz ustawić dowolny z następujących parametrów wyboru: Konto dostawcy, Kupon, Data lub Faktura. Jeśli nie zostaną ustawione żadne parametry wyboru, system będzie wyświetlał wszystkie dokumenty zablokowane dla bieżącej firmy lub innej wybranej firmy. Po zidentyfikowaniu transakcji można ją zaznaczyć, a następnie wybrać opcję Odznacz zaznaczone transakcje, aby rozwiązać problem blokujący. Wybrana transakcja jest następnie usuwana z każdego innego arkusza, w którym jest wybrana. Jednak dokument nie jest usuwany z innej lokalizacji. Z tego arkusza są usuwane tylko informacje o oznaczaniach.

• Aby zidentyfikować wszystkie zablokowane dokumenty, przejdź do pozycji Konta okresowe>Zadania okresowe>Wszystkie oznaczone szczegóły transakcji lub Konta płatne>Okresowe wszystkie>oznaczone szczegóły transakcji, aby otworzyć stronę Wszystkie oznaczone szczegóły transakcji.

  Aby szybko określić, gdzie transakcja jest zablokowana, możesz ustawić dowolny z następujących parametrów wyboru: konto klienta, konto dostawcy, kupon, data lub faktura. Jeśli nie zostaną ustawione żadne parametry wyboru, system będzie wyświetlał wszystkie dokumenty zablokowane dla bieżącej firmy lub innej wybranej firmy. Po zidentyfikowaniu transakcji można ją zaznaczyć, a następnie wybrać opcję Odznacz zaznaczone transakcje, aby rozwiązać problem blokujący. Wybrana transakcja jest następnie usuwana z każdego innego arkusza, w którym jest wybrana. Jednak dokument nie jest usuwany z innej lokalizacji. Z tego arkusza są usuwane tylko informacje o oznaczaniach.