Nie można zidentyfikować użytkownika wyświetlanego w komunikacie o błędzie w usłudze Dynamics 365 Field Service

W tym artykule rozwiązano problem polegający na tym, że nie można zidentyfikować użytkownika wyświetlanego w komunikacie o błędzie usługi Field Service zawierającym identyfikator użytkownika.

Symptomy

W usłudze Microsoft Dynamics 365 Field Service jest wyświetlany komunikat o błędzie zawierający identyfikator użytkownika z usługi Dataverse, ale nie można zidentyfikować użytkownika.

Przyczyna

Komunikat o błędzie usługi Dataverse powiązany z użytkownikiem zawiera identyfikator użytkownika usługi Dynamics 365 Field Service zamiast identyfikatora użytkownika entra firmy Microsoft. Ponadto identyfikator użytkownika usługi Dataverse jest specyficzny dla środowiska.

Rozwiązanie

Uwaga 16.

Aby wykonać kroki, musisz mieć uprawnienia administratora w usłudze Dynamics 365 Field Service.

Aby zidentyfikować użytkownika, wykonaj następujące kroki:

1. W aplikacji Field Service wybierz środowisko usługi Field Service.

2. W lewym dolnym rogu wybierz pozycję Ustawienia>Użytkownicy.

3. Wybierz użytkownika i systemuser&id zostanie wyświetlony na końcu adresu URL.

   

4. Zastąp numer ID identyfikatorem widocznym w komunikacie o błędzie, a następnie naciśnij Enter. Zostanie wyświetlone konto użytkownika powiązane z tym identyfikatorem.