Udostępnij za pośrednictwem

Kontrolki z dodatku Karty klienta, jeśli nie znajdują danych

  • Artykuł

Uwaga

1 września 2023 r. scaliliśmy i zmieniliśmy nazwę Dynamics 365 Marketing i Dynamics 365 Customer Insights. Dynamics 365 Marketing jest teraz nazywany Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. Dynamics 365 usługa Customer Insights jest teraz nazywana Dynamics 365 Customer Insights - Data. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Dynamics 365 Customer Insights — często zadawane pytania.

Jeśli identyfikator GUID (globalnie unikatowy identyfikator) identyfikatora kontaktu zawiera wielkie litery, należy je przekształcić w edytorze Power Query.

Wymagania wstępne

  • Uprawnienia administratora w Dynamics 365 Customer Insights - Data.
  • Upewnij się, że dodatek karty został skonfigurowany zgodnie z instrukcjami: Konfigurowanie dodatku Karty klienta.
  • Własność źródła danych.

Symptomy

Niektóre kontrolki w dodatku Karta klienta nie pokazują danych.

Rozwiązanie

  1. Edytuj źródło danych w edytorze Power Query.
  2. Wybierz kolumnę identyfikatora kontaktu.
  3. Wybierz pozycję Przekształć na pasku nagłówka, aby wyświetlić dostępne akcje.
  4. Wybierz małe litery. Sprawdź, czy identyfikatory GUID w tabeli są teraz małymi literami.
  5. Zapisz źródło danych.
  6. Uruchom odświeżanie danych.

Po zakończeniu pełnego odświeżania w systemie kontrolki Dodatek karty klienta powinny pokazywać oczekiwane dane.