Nie można uzyskać dostępu do nowej usługi Customer Insights — środowisko danych

Uwaga 16.

1 września 2023 r. scaliliśmy i zmieniliśmy nazwę usługi Dynamics 365 Marketing oraz Dynamics 365 Customer Insights. Dynamics 365 Marketing nosi teraz nazwę Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. Dynamics 365 Customer Insights nosi teraz nazwę Dynamics 365 Customer Insights - Data. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz często zadawane pytania Dynamics 365 Customer Insights.

Ten artykuł zawiera rozwiązanie problemu polegającego na tym, że nie można uzyskać dostępu do nowego środowiska usługi Dynamics 365 Customer Insights — Data environment z powodu wyłączonej jednostki usługi.

Symptomy

Po zalogowaniu się do usługi Customer Insights — dane zostanie wyświetlony następujący komunikat o błędzie:

Jednostka usługi dla identyfikatora> aplikacji zasobu <jest wyłączona.

Przyczyna

Ten problem występuje najprawdopodobniej, ponieważ administrator wyłączył logowanie użytkownika dla aplikacji dla przedsiębiorstw na <application ID> platformie Azure.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące kroki, aby włączyć logowanie użytkownika dla <application ID> aplikacji dla przedsiębiorstw.

Uwaga 16.

Aby włączyć logowanie użytkownika, musisz mieć uprawnienia administratora identyfikatora Entra firmy Microsoft.

1. Zaloguj się do witryny Microsoft Entra ID w witrynie Azure Portal.
2. Przejdź do pozycji Aplikacje dla przedsiębiorstw.
3. Otwórz ustawienie <application ID> Właściwości aplikacji dla przedsiębiorstw.
4. Ustaw opcję Włączone dla użytkowników, aby logowali się? na wartość Tak.
5. Wybierz opcję Zapisz.