Rozwiązywanie problemów z logowaniem do Store Commerce
W tym artykule opisano sposób rozwiązywania problemów z logowaniem w aplikacji Microsoft Dynamics 365 Commerce Store Commerce.
Symptomy
Po wprowadzeniu poświadczeń pracownika na ekranie logowania do punktu sprzedaży (POS) może zostać wyświetlony komunikat o błędzie podobny do następującego:
Weryfikacja odbiorców nie powiodła się. Skontaktuj się z administratorem systemu, aby poprawnie skonfigurować dostawców tożsamości w centrali Commerce headquarters.
Rozwiązanie 1
Jeśli aplikacja poS jest skonfigurowana do używania osobistego identyfikatora i metody uwierzytelniania logowania hasłem, wykonaj następujące kroki, aby rozwiązać ten problem:
- W siedzibie firmy Handlowej przejdź do pozycji Dostawcy tożsamości udostępnionych dla>handlu.
- W przypadku wystawcy dostawcy tożsamości Commerce w sekcji Jednostki zależne upewnij się, że rekordy CLoud POS i Modern POS są poprawnie skonfigurowane.
Rozwiązanie 2
Jeśli aplikacja poS jest skonfigurowana do korzystania z metody uwierzytelniania logowania firmy Microsoft Entra, wykonaj następujące kroki, aby rozwiązać ten problem:
- W siedzibie firmy Handlowej przejdź do pozycji Dostawcy tożsamości udostępnionych dla> handlu**.
- W przypadku wystawców dostawców tożsamości typu Identyfikator entra firmy Microsoft w sekcjach Jednostki uzależnione i Identyfikatory zasobów serwera upewnij się, że rekordy są poprawnie skonfigurowane.
Aby uzyskać szczegółowe kroki konfiguracji, zobacz temat Aktualizowanie ustawień dostawców tożsamości w programie Commerce headquarters.