Opłaty podlegające zwrotowi są przeliczane nieprawidłowo na podstawie zwracanej ilości
Ten artykuł zawiera rozwiązanie problemu, w którym kasjerzy widzą nieprawidłowe opłaty zwrotne w punkcie sprzedaży (POS) dla ilości przedmiotów zwracanych w usłudze Microsoft Dynamics 365 Commerce.
Symptomy
Odbiorca zwraca częściową ilość towarów, które zakupiono dla zamówienia sprzedaży, które ma opłaty zwrotne na poziomie wiersza. Jednak zamiast pokazywać częściowy zwrot pieniędzy, POS pokazuje wszystkie opłaty jako podlegające zwrotowi.
Na przykład klient kupuje pięć pozycji na 5 USD za przedmiot za łączną opłatę w wysokości 25 USD. Klient zwraca trzy z pięciu pozycji. Jednak kasjerowi wyświetla się opłata zwrotna w wysokości 25 USD w punkcie sprzedaży, zamiast oczekiwanej opłaty zwrotnej w wysokości 15 USD za trzy zwrócone produkty.
Rozwiązanie
Aby rozwiązać ten problem, włącz opcję Włącz zwrot opłat w oparciu o funkcję ilości zwróconej .
Od usługi Microsoft Dynamics 365 Commerce w wersji 10.0.26 włącz opłaty za zwrot na podstawie funkcji ilości zwróconej na poziomie wiersza umożliwia obliczenie opłat na poziomie wiersza na podstawie ilości zwracanych elementów.
Aby włączyć włączanie zwrotu opłat na podstawie funkcji zwróconej ilości w siedzibie firmy Handlowej, wykonaj następujące kroki:
- Przejdź do obszaru Zarządzanie funkcjami obszarów roboczych>administratora>systemu, aby otworzyć obszar roboczy Zarządzanie funkcjami.
- Z listy dostępnych funkcji wyszukaj i wybierz funkcję Włącz zwrot opłat na podstawie funkcji zwracanej ilości.
- W okienku po prawej stronie włącz pozycję Włącz teraz.