Resetowanie usług pulpitu zdalnego lub hasła administratora na maszynie wirtualnej z systemem Windows

Dotyczy: ✔️ maszyny wirtualne z systemem Windows

Uwaga 16.

Czy ten artykuł był pomocny? Twoje dane wejściowe są dla nas ważne. Użyj przycisku Opinie na tej stronie, aby poinformować nas, jak dobrze działa ten artykuł lub jak możemy go ulepszyć.

Uwaga 16.

Kroki opisane w tym artykule nie dotyczą kontrolerów domeny systemu Windows.

Jeśli nie możesz nawiązać połączenia z maszyną wirtualną z systemem Windows, możesz zresetować usługi pulpitu zdalnego i poświadczenia przy użyciu rozszerzenia VMAccess. Poniżej przedstawiono dostępne metody w tym celu:

• Resetowanie przy użyciu Azure Portal
• Resetowanie przy użyciu programu Azure PowerShell

Jeśli używasz programu PowerShell, upewnij się, że masz zainstalowany i skonfigurowany najnowszy moduł programu PowerShell oraz że zalogowano się do subskrypcji platformy Azure. Możesz również wykonać te kroki w przypadku maszyn wirtualnych utworzonych za pomocą klasycznego modelu wdrożenia.

Resetowanie przy użyciu Azure Portal

Najpierw zaloguj się do Azure Portal, a następnie wybierz pozycję Maszyny wirtualne w menu po lewej stronie.

Resetowanie hasła konta administratora lokalnego

1. Wybierz maszynę wirtualną z systemem Windows, a następnie wybierz pozycję Resetuj hasło w obszarze Pomoc. Zostanie wyświetlone okno Resetowanie hasła.

2. Wybierz pozycję Resetuj hasło, wprowadź nazwę użytkownika i hasło, a następnie wybierz pozycję Aktualizuj.

   Napiwek

   Jeśli wprowadzisz inną nazwę niż bieżące konto administratora lokalnego na maszynie wirtualnej, rozszerzenie VMAccess doda konto administratora lokalnego o tej nazwie i przypisze określone hasło do tego konta. Jeśli konto administratora lokalnego na maszynie wirtualnej istnieje, rozszerzenie VMAccess zresetuje hasło. Jeśli konto jest wyłączone, rozszerzenie VMAccess włączy je.

3. Spróbuj ponownie nawiązać połączenie z maszyną wirtualną.

Resetowanie konfiguracji usług pulpitu zdalnego

Ten proces spowoduje włączenie usługi pulpitu zdalnego na maszynie wirtualnej i utworzenie reguły zapory dla domyślnego portu RDP 3389.

1. Wybierz maszynę wirtualną z systemem Windows, a następnie wybierz pozycję Resetuj hasło w obszarze Pomoc. Zostanie wyświetlone okno Resetowanie hasła.

2. Wybierz pozycję Tylko resetowanie konfiguracji, a następnie wybierz pozycję Aktualizuj.

3. Spróbuj ponownie nawiązać połączenie z maszyną wirtualną.

Resetowanie przy użyciu programu Azure PowerShell

Najpierw upewnij się, że masz zainstalowany i skonfigurowany najnowszy moduł programu PowerShell, a następnie zaloguj się do subskrypcji platformy Azure przy użyciu polecenia cmdlet Connect-AzAccount.

Resetowanie hasła konta administratora lokalnego

• Zresetuj hasło administratora lub nazwę użytkownika przy użyciu polecenia cmdlet Set-AzVMAccessExtension programu PowerShell. Ustawienie typeHandlerVersion musi mieć wartość 2.0 lub większą, ponieważ wersja 1 jest przestarzała.

  $SubID = "<SUBSCRIPTION ID>" 
  $RgName = "<RESOURCE GROUP NAME>" 
  $VmName = "<VM NAME>" 
  
  Connect-AzAccount 
  Select-AzSubscription -SubscriptionId $SubID 
  Set-AzVMAccessExtension -ResourceGroupName $RgName -VMName $VmName -Credential (get-credential) -typeHandlerVersion "2.0" -Name VMAccessAgent 
  

Resetowanie konfiguracji usług pulpitu zdalnego

1. Zresetuj dostęp zdalny do maszyny wirtualnej za pomocą polecenia cmdlet Set-AzVMAccessExtension programu PowerShell. Poniższy przykład resetuje rozszerzenie dostępu o nazwie VMAccessAgent na maszynie wirtualnej w grupie zasobów:

   $SubID = "<SUBSCRIPTION ID>" 
   $RgName = "<RESOURCE GROUP NAME>" 
   $VmName = "<VM NAME>" 
   
   Connect-AzAccount 
   Select-AzSubscription -SubscriptionId $SubID
   Set-AzVMAccessExtension -ResourceGroupName $RgName -VMName $VmName -Name VMAccessAgent -typeHandlerVersion "2.0" -ForceRerun $true
   

   Napiwek

   W dowolnym momencie maszyna wirtualna może mieć tylko jednego agenta dostępu maszyny wirtualnej. Aby ustawić właściwości agenta dostępu maszyny wirtualnej, użyj opcji -ForceRerun. Jeśli używasz programu -ForceRerun, upewnij się, że używasz tej samej nazwy dla agenta dostępu maszyny wirtualnej, która mogła być używana w poprzednich poleceniach.

2. Jeśli nadal nie możesz nawiązać zdalnego połączenia z maszyną wirtualną, zobacz Rozwiązywanie problemów z połączeniami pulpitu zdalnego z maszyną wirtualną platformy Azure z systemem Windows. Jeśli utracisz połączenie z kontrolerem domeny systemu Windows, musisz przywrócić je z kopii zapasowej kontrolera domeny.

Następne kroki

• Jeśli nie można zainstalować rozszerzenia dostępu maszyny wirtualnej platformy Azure, możesz rozwiązać problemy z rozszerzeniem maszyny wirtualnej.

• Jeśli nie możesz zresetować hasła przy użyciu rozszerzenia dostępu maszyny wirtualnej, możesz zresetować lokalne hasło systemu Windows w trybie offline. Ta metoda jest bardziej zaawansowana i wymaga połączenia wirtualnego dysku twardego problematycznej maszyny wirtualnej z inną maszyną wirtualną. Wykonaj najpierw kroki opisane w tym artykule i spróbuj wykonać metodę resetowania hasła w trybie offline tylko wtedy, gdy te kroki nie działają.

• Więcej informacji o rozszerzeniach i funkcjach maszyn wirtualnych platformy Azure.

• Nawiązywanie połączenia z maszyną wirtualną platformy Azure przy użyciu protokołu RDP lub SSH.

• Rozwiązywanie problemów z połączeniami pulpitu zdalnego z maszyną wirtualną platformy Azure opartą na systemie Windows.

Skontaktuj się z nami, aby uzyskać pomoc

Jeśli masz pytania lub potrzebujesz pomocy, utwórz wniosek o pomoc techniczną lub zadaj pytanie w społeczności wsparcia dla platformy Azure. Możesz również przesłać opinię o produkcie do społeczności opinii na temat platformy Azure.