Rozwiązywanie problemów z usługą Azure Virtual Desktop Insights
W tym artykule przedstawiono znane problemy i rozwiązania typowych problemów w usłudze Azure Virtual Desktop Insights.
Ważne
Agent usługi Log Analytics jest obecnie przestarzały. Jeśli używasz agenta usługi Log Analytics na potrzeby obsługi usługi Azure Virtual Desktop, w końcu musisz przeprowadzić migrację do agenta usługi Azure Monitor do 31 sierpnia 2024 r.
Problemy z konfiguracją i konfiguracją
Jeśli skoroszyt konfiguracji nie działa prawidłowo w celu zautomatyzowania konfiguracji, możesz użyć tych zasobów do ręcznego skonfigurowania środowiska:
- Aby ręcznie włączyć diagnostykę lub uzyskać dostęp do obszaru roboczego usługi Log Analytics, zobacz Wysyłanie diagnostyki usługi Azure Virtual Desktop do usługi Log Analytics.
- Aby ręcznie zainstalować rozszerzenie agenta usługi Azure Monitor na hoście sesji, zobacz Rozszerzenie maszyny wirtualnej agenta usługi Azure Monitor dla systemu Windows.
- Aby skonfigurować nowy obszar roboczy usługi Log Analytics, zobacz Tworzenie obszaru roboczego usługi Log Analytics w witrynie Azure Portal.
- Aby zweryfikować reguły zbierania danych w użyciu, zobacz Wyświetlanie reguł zbierania danych.
Moje dane nie są wyświetlane prawidłowo
Jeśli dane nie są wyświetlane prawidłowo, sprawdź następujące typowe rozwiązania:
Najpierw upewnij się, że skonfigurowano poprawnie skoroszyt konfiguracji zgodnie z opisem w temacie Używanie usługi Azure Virtual Desktop Insights do monitorowania wdrożenia. Jeśli brakuje żadnych liczników lub zdarzeń, skojarzone z nimi dane nie będą wyświetlane w witrynie Azure Portal.
Sprawdź uprawnienia dostępu i skontaktuj się z właścicielami zasobów, aby zażądać brakujących uprawnień. Każda osoba monitorując usługę Azure Virtual Desktop wymaga następujących uprawnień:
- Odczyt dostępu do grup zasobów platformy Azure, które przechowują zasoby usługi Azure Virtual Desktop.
- Odczyt dostępu do grup zasobów subskrypcji, które przechowują hosty sesji usługi Azure Virtual Desktop.
- Dostęp do odczytu do obszarów roboczych usługi Log Analytics, których używasz.
Może być konieczne otwarcie portów wychodzących w zaporze serwera, aby umożliwić usłudze Azure Monitor wysyłanie danych do portalu. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Wymagania dotyczące zapory.
Jeśli nie widzisz danych z ostatnich działań, może być konieczne odczekenie 15 minut i odświeżenie kanału informacyjnego. Usługa Azure Monitor ma 15-minutowy okres opóźnienia dla wypełniania danych dziennika. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Rejestrowanie czasu pozyskiwania danych w usłudze Azure Monitor.
Jeśli nie brakuje żadnych informacji, ale dane nadal nie są prawidłowo wyświetlane, może wystąpić problem w zapytaniu lub źródłach danych. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz znane problemy i ograniczenia.
Chcę dostosować usługę Azure Virtual Desktop Insights
Usługa Azure Virtual Desktop Insights używa skoroszytów usługi Azure Monitor. Skoroszyty umożliwiają zapisanie kopii szablonu skoroszytu usługi Azure Virtual Desktop i utworzenie własnych dostosowań.
Zgodnie z projektem niestandardowe szablony skoroszytów nie będą automatycznie wdrażać aktualizacji z grupy produktów. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Rozwiązywanie problemów ze szczegółowymi informacjami opartymi na skoroszycie i omówienie skoroszytów.
Nie mogę interpretować danych
Dowiedz się więcej o terminach danych w słowniku usługi Azure Virtual Desktop Insights.
Potrzebne dane nie są dostępne
Jeśli w tym artykule nie ma punktu danych, musisz rozwiązać problem, możesz wysłać nam opinię w następujących miejscach:
- Aby dowiedzieć się, jak zostawić opinię, zobacz Omówienie rozwiązywania problemów, opinie i pomoc techniczna dla usługi Azure Virtual Desktop.
- Możesz również zostawić opinię dotyczącą usługi Azure Virtual Desktop w centrum opinii usługi Azure Virtual Desktop.
Znane problemy i ograniczenia
Poniżej przedstawiono problemy i ograniczenia, o których wiemy i które pracujemy nad rozwiązaniem:
- Aby zapisać ulubione ustawienia, musisz zapisać niestandardowy szablon skoroszytu. Szablony niestandardowe nie wdrażają automatycznie aktualizacji z grupy produktów.
- Skoroszyt konfiguracji czasami wyświetla błędy "zapytanie nie powiodło się" podczas ładowania wybranych opcji. Odśwież zapytanie i w razie potrzeby wprowadź ponownie wybór. Błąd powinien zostać rozwiązany.
- Niektóre komunikaty o błędach nie są frazowane w przyjazny dla użytkownika sposób, a nie wszystkie komunikaty o błędach są opisane w dokumentacji.
- Łączny licznik wydajności sesji może przekraczać liczbę sesji przez niewielką liczbę, a łączna liczba sesji może przekraczać limit maksymalnej liczby sesji.
- Liczba dostępnych sesji nie odzwierciedla zasad skalowania w puli hostów.
- Czy widzisz sprzeczne lub nieoczekiwane czasy połączenia? Podczas gdy rzadko brakuje zdarzenia ukończenia połączenia i wpływają na niektóre wizualizacje i metryki.
- Czas nawiązywania połączenia obejmuje czas potrzebny użytkownikom na wprowadzenie poświadczeń; jest to skorelowane z doświadczeniem, ale może pokazywać fałszywe szczyty w niektórych przypadkach.
Więcej informacji
- Aby rozpocząć, zobacz Monitorowanie wdrożenia przy użyciu usługi Azure Virtual Desktop Insights.
- Aby oszacować, zmierzyć koszty magazynowania danych i zarządzać nimi, zobacz Szacowanie kosztów usługi Azure Monitor.
- Zapoznaj się ze słownikiem, aby dowiedzieć się więcej na temat terminów i pojęć związanych z usługą Azure Virtual Desktop Insights.