Udostępnij za pośrednictwem

Niepowodzenie tworzenia kopii zapasowej stanu systemu agenta usługi Microsoft Azure Recovery Services (identyfikator błędu 8007007B)

  • Artykuł

W tym artykule opisano objawy i rozwiązanie błędu występującego podczas tworzenia kopii zapasowej stanu systemu przy użyciu agenta usług Microsoft Azure Recovery Services (MARS).

Oryginalna wersja produktu: Azure Backup
Oryginalny numer KB: 4053355

Symptomy

Jeden z poniższych komunikatów o błędach jest wyświetlany na karcie Błędy okna dialogowego Szczegóły zadania, które odpowiada nieudanym zadaniu tworzenia kopii zapasowej stanu systemu w konsoli agenta usługi Microsoft Azure Recovery Services.

Nie można wykonać operacji, ponieważ zadanie tworzenia kopii zapasowej systemu Windows Server nie powiodło się z komunikatem o błędzie: Nie utworzono kopii zapasowej żadnych elementów zawartych w kopii zapasowej. Szczegółowy błąd: nazwa pliku, nazwa katalogu lub składnia etykiety woluminu jest niepoprawna HResult: 80780049 DetailedHResult: 8007007B Goto https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=847810 , aby rozwiązać ten problem. (0x1873D)

System Windows Server nie mógł utworzyć kopii zapasowej stanu systemu, ponieważ moduł zapisujący systemu zgłosił nieprawidłową ścieżkę. Komunikat o błędzie kopia zapasowa systemu Windows Server: nazwa pliku, nazwa katalogu lub składnia etykiety woluminu jest niepoprawna HResult: 80780049 DetailedHResult: 800707B Goto, https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=859092 aby rozwiązać ten problem. (0x18770)

Zrzut ekranu przedstawiający błąd zadania, który zakończył się niepowodzeniem dla kopii zapasowej stanu systemu.

Po kliknięciu dzienników błędów usługi WSB zostanie otwarty plik zawierający komunikat o błędzie podobny do następującego:

Błąd podczas tworzenia kopii zapasowej Systemroot_pathduring wyliczenia: Błąd [0x8007007b] Nazwa pliku, nazwa katalogu lub składnia etykiety woluminu jest niepoprawna.

Przyczyna

Ten błąd występuje, gdy specyfikacja pliku wymagana do wyliczania plików, których kopia zapasowa musi zostać utworzona w ramach stanu systemu Windows Server, jest niepoprawnie aktualizowana.

Rozwiązanie

Ostrzeżenie

Niepoprawne zmodyfikowanie rejestru przy użyciu Edytora rejestru lub innej metody może stać się przyczyną poważnych problemów. Ich rozwiązanie może wymagać ponownego zainstalowania systemu operacyjnego. Firma Microsoft nie może zagwarantować, że rozwiązanie tych problemów będzie możliwe. Modyfikujesz rejestr na własną odpowiedzialność.

Aby upewnić się, że specyfikacja pliku została zaktualizowana, wykonaj następujące kroki:

  1. W pliku, który zostanie otwarty po kliknięciu dzienników błędów programu WSB, sprawdź, czy Systemroot_path jest poprawna. Na przykład Systemroot_path w następującym komunikacie o błędzie powinien wyglądać następująco C:\Windows\\systemroot\:

    Błąd podczas tworzenia kopii zapasowej pliku c:\windows\systemroot\ podczas wyliczania: Błąd [0x8007007b] Nazwa pliku, nazwa katalogu lub składnia etykiety woluminu jest niepoprawna.

  2. W wierszu polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień uruchom następujące polecenie:

    diskshadow /l Output_File_Path

    Uwaga 16.

    Symbol zastępczy Output_File_Path powinien przypominać C:\outputfilepath.txt.

  3. Wpisz następujące polecenia w wierszu polecenia DISKSHADOW, a następnie naciśnij Enter po każdym poleceniu:

    list writers detailed

exit

  4. Otwórz plik wyjściowy określony w kroku 2.

  5. Znajdź wiersz zawierający Systemroot_path (C:\Windows\\systemroot\ w powyższym przykładzie). Na przykład wiersz powinien wyglądać podobnie do następującego: Lista plików: Ścieżka = Systemroot_path\system32\drivers, Filespec = File_Spec_Path

    Na przykład:

    Lista plików: ścieżka = C:\windows\\systemroot\system32\drivers, filespec = winmad.sys

  6. Uruchom Edytor rejestru. Aby to zrobić, kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Start, kliknij polecenie Uruchom, wpisz regedit w polu Otwórz, a następnie kliknij przycisk OK.

  7. Znajdź następujący podklucz: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services

  8. Kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję Usługi, a następnie kliknij przycisk Znajdź.

    Zrzut ekranu przedstawiający opcję znajdowania w obszarze usług w Edytorze rejestru.

  9. W polu Znajdź co wpisz ścieżkę File_Spec_Path znalezioną w kroku 5, a następnie kliknij przycisk Znajdź dalej.

    Zrzut ekranu przedstawiający ścieżkę File_Spec_Path w polu znajdź pole.

    Przykład:

    Zrzut ekranu przedstawiający przykład, w jakim polu znajduje się pole.

    Wyniki wyszukiwania będą zawierać klucz rejestru o nazwie ImagePath. Jeśli jego wartość ma ukośnik odwrotny "", kliknij dwukrotnie wartość i usuń ją. Jeśli wartość nie zaczyna się od ukośnika odwrotnego, prześlij wniosek o pomoc techniczną z witryny Azure Portal.

    Przed zmianą Po zmianie
    Zrzut ekranu przedstawiający wyniki wyszukiwania ścieżki obrazów przed zmianą.
    		Zrzut ekranu przedstawiający wyniki wyszukiwania ścieżki obrazów po zmianie.

  10. Wróć do konsoli agenta MARS i uruchom kopię zapasową stanu systemu, klikając pozycję Utwórz kopię zapasową teraz.

Skontaktuj się z nami, aby uzyskać pomoc

Jeśli masz pytania lub potrzebujesz pomocy, utwórz wniosek o pomoc techniczną lub zadaj pytanie w społeczności wsparcia dla platformy Azure. Możesz również przesłać opinię o produkcie do społeczności opinii na temat platformy Azure.