Udostępnij za pośrednictwem

Błąd "AccountEncryptionKeyUnavailable" podczas próby wyświetlenia listy pul w usłudze Azure Batch

  • Artykuł

W tym artykule wyjaśniono, jak obsługiwać komunikat o błędzie "AccountEncryptionKeyUnavailable" w usłudze Azure Batch. Ten błąd może wystąpić podczas próby wyświetlenia listy pul.

Symptomy

Po wybraniu pozycji Pule w lewym górnym rogu witryny Azure Portal w obszarze Funkcje nie będzie można wyświetlić listy pul usługi Azure Batch. Zamiast tego zostanie wyświetlony następujący komunikat o błędzie:

Komunikat AccountEncryptionKeyUnavailable: nie można odszyfrować danych konta, ponieważ klucz szyfrowania konta jest obecnie niedostępny.

Kod przyczyny to AccountKeysNotFound.

Przyczyna

Jest to znany problem w usłudze Azure Batch. Ten problem występuje, jeśli subskrypcja została zawieszona. Istnieje wiele powodów, dla których subskrypcja może zostać zawieszona, na przykład oszustwa i brak środków.

Rozwiązanie

Zespół produktu pracuje nad rozwiązaniem tego problemu. Wkrótce zamierzamy wdrożyć poprawkę. Obecnie jedynym sposobem rozwiązania problemu jest usunięcie i ponowne utworzenie konta wsadowego.

Aby obsłużyć zawieszoną subskrypcję, zobacz Ponowne aktywowanie wyłączonej subskrypcji platformy Azure.

Skontaktuj się z nami, aby uzyskać pomoc

Jeśli masz pytania lub potrzebujesz pomocy, utwórz wniosek o pomoc techniczną lub zadaj pytanie w społeczności wsparcia dla platformy Azure. Możesz również przesłać opinię o produkcie do społeczności opinii na temat platformy Azure.