Udostępnij za pośrednictwem

Jak mogę wiedzieć, czy wiadomość e-mail od działu pomocy technicznej firmy Microsoft jest prawdziwa?

  • Artykuł

Pomoc techniczna firmy Microsoft może skontaktować się z Tobą pocztą e-mail z różnych powodów, takich jak zapewnianie pomocy technicznej, potwierdzanie szczegółów konta lub wysyłanie alertów zabezpieczeń. Jednak nie każda wiadomość e-mail, która twierdzi, że pochodzi z pomocy technicznej firmy Microsoft, jest uzasadniona. Niektóre z nich mogą być oszustwami wyłudzającymi informacje, które próbują wyłudzać dane osobowe lub finansowe albo instalować złośliwe oprogramowanie na urządzeniu.

Jednym ze sposobów określenia, czy wiadomość e-mail pochodzi od pomocy technicznej firmy Microsoft, jest sprawdzenie adresu e-mail nadawcy. Pomoc techniczna firmy Microsoft używa następujących domen do wysyłania wiadomości e-mail:

  • microsoft.com
  • microsoftsupport.com
  • mail.support.microsoft.com

Jeśli wiadomość e-mail jest wysyłana z innej domeny, prawdopodobnie jest to oszustwo wyłudzane informacje. Na przykład wiadomość e-mail z witryny lub support@microsoft.net nie pochodzi z microsoft-support@outlook.com pomocy technicznej firmy Microsoft.

Jak mogę skontaktować się z pomoc techniczna firmy Microsoft w celu zgłoszenia wiadomości e-mail wyłudzających informacje?

Jeśli otrzymasz wiadomość e-mail, którą podejrzewasz, jest oszustwem wyłudzającymi informacje, nie odpowiadaj, klikaj linki lub otwieraj załączniki. Aby uzyskać wskazówki dotyczące odnajdowania wiadomości e-mail wyłudzających informacje i raportowania ich, zobacz Ochrona przed wyłudzeniem informacji.