Udostępnij za pośrednictwem

Rozwiązywanie problemów z kondycją i błędami synchronizacji usługi Azure File Sync

  • Artykuł

Ten artykuł jest przeznaczony do rozwiązywania typowych problemów z synchronizacją, które mogą wystąpić podczas wdrażania usługi Azure File Sync.

Kondycja synchronizacji

Jeśli plik został utworzony bezpośrednio w udziale plików platformy Azure za pośrednictwem protokołu SMB lub za pośrednictwem portalu, jak długo trwa synchronizowanie pliku z serwerami w grupie synchronizacji?

Zmiany wprowadzone w udziale plików platformy Azure przy użyciu witryny Azure Portal lub protokołu SMB nie są natychmiast wykrywane i replikowane, takie jak zmiany w punkcie końcowym serwera. Usługa Azure Files nie ma jeszcze powiadomień o zmianach ani dziennika, więc nie ma możliwości automatycznego inicjowania sesji synchronizacji po zmianie plików. W systemie Windows Server usługa Azure File Sync używa dziennika USN systemu Windows do automatycznego inicjowania sesji synchronizacji po zmianie plików.

Aby wykrywać zmiany w udziale plików platformy Azure, usługa Azure File Sync ma zaplanowane zadanie nazywane zadaniem wykrywania zmian. Zadanie wykrywania zmian wylicza każdy plik w udziale plików, a następnie porównuje go z synchronizowaną wersją dla tego pliku. Gdy zadanie wykrywania zmian ustali, że pliki zostały zmienione, usługa Azure File Sync zainicjuje sesję synchronizacji. Zadanie wykrywania zmian jest inicjowane co 24 godziny. Zadanie wykrywania zmian działa przez wyliczanie każdego pliku w udziale plików platformy Azure, dlatego wykrywanie zmian trwa dłużej w większych przestrzeniach nazw niż w mniejszych. W przypadku dużych przestrzeni wykrywanie zmienionych plików może następować rzadziej niż raz na 24 godziny.

Aby natychmiast zsynchronizować pliki zmienione w udziale plików platformy Azure, Invoke-AzStorageSyncChangeDetection można użyć polecenia cmdlet programu PowerShell do ręcznego zainicjowania wykrywania zmian w udziale plików platformy Azure. To polecenie cmdlet jest przeznaczone dla scenariuszy, w których jakiś typ zautomatyzowanego procesu wprowadza zmiany w udziale plików platformy Azure lub zmiany są wykonywane przez administratora (na przykład przenoszenie plików i katalogów do udziału). W przypadku zmian użytkowników końcowych zaleca się zainstalowanie agenta usługi Azure File Sync na maszynie wirtualnej IaaS i uzyskanie dostępu użytkowników końcowych do udziału plików za pośrednictwem maszyny wirtualnej IaaS. Dzięki temu wszystkie zmiany będą szybko synchronizowane z innymi agentami bez konieczności używania Invoke-AzStorageSyncChangeDetection polecenia cmdlet . Aby dowiedzieć się więcej, zobacz dokumentację Invoke-AzStorageSyncChangeDetection .

Eksplorujemy dodawanie wykrywania zmian dla udziału plików platformy Azure podobnego do USN dla woluminów w systemie Windows Server. Pomóż nam określić priorytety tej funkcji na potrzeby przyszłego programowania, głosując na tę funkcję na stronie Opinia społeczności platformy Azure.

Kondycja punktu końcowego serwera jest w stanie oczekiwania przez kilka godzin

Ten problem jest oczekiwany, jeśli utworzysz punkt końcowy w chmurze i użyjesz udziału plików platformy Azure zawierającego dane. Zadanie wyliczania zmian w chmurze, które skanuje pod kątem zmian w udziale plików platformy Azure, musi zostać ukończone przed zsynchronizowaniem plików między punktami końcowymi chmury i serwera. Czas wykonania zadania zależy od rozmiaru przestrzeni nazw w udziale plików platformy Azure. Kondycja punktu końcowego serwera powinna zostać zaktualizowana po zakończeniu zadania wyliczania zmian.

Aby sprawdzić stan zadania wyliczania zmian w chmurze, przejdź do właściwości punktu końcowego chmury w portalu i stan jest podany w sekcji Wyliczenie zmian.

Jak monitorować kondycję synchronizacji?

Aby wyświetlić kondycję punktu końcowego serwera w portalu, nawiguj do sekcji Grupy synchronizacji usługi synchronizacji magazynu i wybierz grupę synchronizacji.

Zrzut ekranu przedstawiający kondycję punktu końcowego serwera w witrynie Azure Portal.

Stan w dobrej kondycji i liczba błędów trwałej synchronizacji wynosi 0, co oznacza, że synchronizacja działa zgodnie z oczekiwaniami. Jeśli błędy synchronizacji trwałej mają liczbę większą niż 0, zobacz Jak mogę sprawdzić, czy istnieją określone pliki lub foldery, które nie są synchronizowane, aby rozwiązać problemy z brakiem synchronizacji plików. Jeśli punkt końcowy serwera ma stan kondycji inny niż w dobrej kondycji, postępuj zgodnie ze wskazówkami w poniższej tabeli.

Kondycja opis Korekty
Dobra kondycja Sesja synchronizacji została ukończona pomyślnie lub trwa sesja synchronizacji w toku (pliki są stosowane). Nie dotyczy
Oczekiwanie Stan Oczekiwanie jest oczekiwany po utworzeniu punktu końcowego serwera. Po wysłaniu telemetrii synchronizacji dla punktu końcowego serwera do usługi stan kondycji zostanie zaktualizowany. Jeśli stan kondycji nie zmieni się przez kilka godzin, zobacz Kondycja punktu końcowego serwera jest w stanie oczekiwania przez kilka godzin.
Błąd Sesja synchronizacji nie powiodła się z powodu błędu. Aby rozwiązać ten problem, wybierz stan błędu w portalu, aby uzyskać kod błędu i kroki korygowania. Jeśli kroki korygowania nie są wymienione w portalu lub nie rozwiążą problemu, wyszukaj kod błędu w tym dokumencie, aby uzyskać więcej wskazówek.
Brak działania Usługa synchronizacji magazynu nie odebrała telemetrii synchronizacji z tego punktu końcowego serwera w ciągu ostatnich dwóch godzin. Aby rozwiązać ten problem, wykonaj kroki opisane w temacie Rozwiązywanie problemów z zarządzaniem grupami synchronizacji usługi Azure File Sync.
Tryb niskiego dysku Wolumin, gdzie znajduje się punkt końcowy serwera, ma mało miejsca na dysku. Aby rozwiązać ten problem, zwolnij miejsce na dysku na woluminie. Aby dowiedzieć się więcej na temat trybu małej ilości miejsca na dysku, zobacz Omówienie obsługi warstw w chmurze.
Anulowano aprowizowanie Tworzenie punktu końcowego serwera nie powiodło się. Synchronizacja nie działa w tym punkcie końcowym serwera. Aby rozwiązać ten problem, zobacz Błędy tworzenia i usuwania punktu końcowego serwera.

Uwaga 16.

Stan punktu końcowego serwera (kondycja i działanie) jest odświeżany co 15 minut i jest oparty na zdarzeniach telemetrii wysyłanych z serwera do usługi.

Jak monitorować postęp bieżącej sesji synchronizacji?

W grupie synchronizacji przejdź do właściwości punktu końcowego serwera i przejrzyj sekcję Stan synchronizacji, aby zobaczyć liczbę przekazanych lub pobranych plików w bieżącej sesji synchronizacji. Ten stan zostanie opóźniony o około 15 minut. Jeśli sesja synchronizacji jest wystarczająco mała, aby została ukończona w tym okresie, może nie zostać zgłoszona w portalu.

Zrzut ekranu przedstawiający postęp synchronizacji w witrynie Azure Portal.

Uwaga 16.

Jeśli szacowane ukończenie jest puste, oznacza to, że synchronizacja nie zakończyła zliczania liczby plików w sesji synchronizacji.

Jak sprawdzić, czy serwery są zsynchronizowane ze sobą?

W przypadku każdego serwera w danej grupie synchronizacji upewnij się, że:

  • Znaczniki czasu przekazywania do chmury i pobierania na serwer są najnowsze.
  • stan przekazywania i pobierania ma kolor zielony,
  • Sekcja Stan synchronizacji we właściwościach punktu końcowego serwera pokazuje bardzo mało plików, które pozostają do zsynchronizowania.
  • Pola Błędy synchronizacji trwałej i Błędy synchronizacji przejściowej we właściwościach punktu końcowego serwera mają liczbę 0.

Jak mogę sprawdzić, czy istnieją określone pliki lub foldery, które nie są synchronizowane?

Jeśli błędy synchronizacji trwałej i błędy synchronizacji przejściowej są liczone w portalu lub PerItemErrorCount na serwerze jest większe niż 0 dla danej sesji synchronizacji, oznacza to, że niektóre elementy nie są synchronizowane. Pliki i foldery mogą mieć cechy, które uniemożliwiają ich synchronizację. Te cechy mogą być trwałe i wymagać wykonania jawnej akcji w celu wznowienia synchronizacji, na przykład usunięcia nieobsługiwanych znaków z nazwy pliku lub folderu. Mogą być też przejściowe, co oznacza, że synchronizacja pliku lub folderu zostanie automatycznie wznowiona, na przykład dla plików z otwartymi dojściami synchronizacja zostanie automatycznie wznowiona po zamknięciu pliku. Gdy aparat usługi Azure File Sync wykryje taki problem, zostanie wygenerowany dziennik błędów, który można przeanalizować, aby uzyskać listę elementów, które obecnie nie są prawidłowo synchronizowane.

Uwaga 16.

Po zakończeniu sesji synchronizacji są aktualizowane trwałe błędy synchronizacji i błędy synchronizacji przejściowej w portalu. Jeśli sesja synchronizacji jest w toku, przed zbadaniem pozostałych błędów synchronizacji zaczekaj na ukończenie sesji synchronizacji, a trwałe błędy synchronizacji i liczby błędów synchronizacji przejściowej zostaną zaktualizowane.

Aby wyświetlić nazwy plików i katalogów, które nie są zsynchronizowane, uruchom skrypt FileSyncErrorsReport.ps1 programu PowerShell (znajdujący się w katalogu instalacyjnym agenta usługi Azure File Sync) lub użyj Debug-StorageSyncServer polecenia cmdlet . Pole ItemPath informuje o lokalizacji pliku w odniesieniu do katalogu synchronizacji głównej. Zobacz listę typowych błędów dla poszczególnych elementów, aby uzyskać instrukcje korygowania.

Aby zidentyfikować pliki, które nie można zsynchronizować na serwerze przy użyciu Debug-StorageSyncServer polecenia cmdlet, uruchom następujące polecenia programu PowerShell:

Import-Module "C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\StorageSync.Management.ServerCmdlets.dll"
Debug-StorageSyncServer -FileSyncErrorsReport

Błędy synchronizacji

Rozwiązywanie problemów z błędami synchronizacji plików/katalogów

Jeśli synchronizacja pliku lub katalogu nie powiedzie się z powodu błędu, zdarzenie jest rejestrowane w dzienniku zdarzeń Microsoft-FileSync-Agent/ItemResults . W tej sekcji opisano typowe kody błędów i kroki korygowania błędów dla błędów poszczególnych elementów.

Uwaga 16.

Jeśli synchronizacja pliku lub katalogu nie powiedzie się, synchronizacja tego elementu może potrwać do 30 minut. Jeśli w lokalizacji punktu końcowego serwera nie zostaną wykryte żadne zmiany, usługa Azure File Sync inicjuje sesję synchronizacji co 30 minut. Aby wymusić sesję synchronizacji, uruchom ponownie usługę Agent synchronizacji magazynu (FileSyncSvc) lub wprowadź zmianę w pliku lub katalogu w lokalizacji punktu końcowego serwera.

Typowe błędy synchronizacji poszczególnych elementów, które są rejestrowane w dzienniku zdarzeń ItemResults

HRESULT HRESULT (liczba dziesiętna) Ciąg błędu Problem Korekty
0x80070043 -2147942467 ERROR_BAD_NET_NAME Plik warstwowy na serwerze nie jest dostępny. Ten problem występuje, gdy plik warstwowy nie został odwołany przed usunięciem punktu końcowego serwera. Aby rozwiązać ten problem, zobacz Pliki warstwowe nie są dostępne na serwerze po usunięciu punktu końcowego serwera.
0x80c80207 -2134375929 ECS_E_SYNC_CONSTRAINT_CONFLICT Nie można jeszcze zsynchronizować zmiany pliku lub katalogu, ponieważ folder zależny nie jest jeszcze zsynchronizowany. Ten element zostanie zsynchronizowany po zsynchronizowaniu zależnych zmian. Błąd przejściowy. Jeśli błąd będzie się powtarzać przez kilka dni, utwórz wniosek o pomoc techniczną.
0x80C8028A -2134375798 ECS_E_SYNC_CONSTRAINT_CONFLICT_ON_FAILED_DEPENDEE Nie można jeszcze zsynchronizować zmiany pliku lub katalogu, ponieważ folder zależny nie jest jeszcze zsynchronizowany. Ten element zostanie zsynchronizowany po zsynchronizowaniu zależnych zmian. Błąd przejściowy. Jeśli błąd będzie się powtarzać, użyj skryptu FileSyncErrorsReport.ps1 programu PowerShell, aby określić, dlaczego folder zależny nie został jeszcze zsynchronizowany.
0x80c80284 -2134375804 ECS_E_SYNC_CONSTRAINT_CONFLICT_SESSION_FAILED Nie można jeszcze zsynchronizować zmiany pliku lub katalogu, ponieważ folder zależny nie został jeszcze zsynchronizowany, a sesja synchronizacji nie powiodła się. Ten element zostanie zsynchronizowany po zsynchronizowaniu zależnych zmian. Nie musisz wykonywać żadnej akcji. Jeśli błąd będzie się powtarzać, zbadaj błąd sesji synchronizacji.
0x8007007b -2147024773 ERROR_INVALID_NAME Nazwa pliku lub katalogu jest nieprawidłowa. Zmień nazwę pliku lub katalogu, o który chodzi. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Obsługa nieobsługiwanych znaków .
0x80070459 -2147023783 ERROR_NO_UNICODE_TRANSLATION Nazwa pliku lub katalogu ma nieobsługiwane znaki par zastępczych. Zmień nazwę pliku lub katalogu, o który chodzi. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Obsługa nieobsługiwanych znaków .
0x80c80255 -2134375851 ECS_E_XSMB_REST_INCOMPATIBILITY Nazwa pliku lub katalogu jest nieprawidłowa. Zmień nazwę pliku lub katalogu, o który chodzi. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Obsługa nieobsługiwanych znaków .
0x80c80018 -2134376424 ECS_E_SYNC_FILE_IN_USE Nie można zsynchronizować pliku, ponieważ jest używany. Plik zostanie zsynchronizowany, gdy nie będzie już używany. Nie musisz wykonywać żadnej akcji. Usługa Azure File Sync tworzy tymczasową migawkę usługi VSS raz dziennie na serwerze w celu synchronizacji plików, które mają otwarte dojścia.
0x80c8031d -2134375651 ECS_E_CONCURRENCY_CHECK_FAILED Plik uległ zmianie, ale zmiana nie została jeszcze wykryta przez usługę synchronizacji. Usługa synchronizacji wznowi prawidłowe działanie po wykryciu tej zmiany. Nie musisz wykonywać żadnej akcji.
0x80070002 -2147024894 ERROR_FILE_NOT_FOUND Plik został usunięty, a usługa synchronizacji nie ma informacji o tej zmianie. Nie musisz wykonywać żadnej akcji. Usługa synchronizacji przestanie rejestrować ten błąd, gdy funkcja wykrywania zmian wykryje, że plik został usunięty.
0x80070003 -2147024893 ERROR_PATH_NOT_FOUND Nie można zsynchronizować usunięcia pliku lub katalogu, ponieważ element został już usunięty w miejscu docelowym i synchronizacja nie jest świadoma zmiany. Nie musisz wykonywać żadnej akcji. Synchronizacja zatrzyma rejestrowanie tego błędu po uruchomieniu wykrywania zmian w miejscu docelowym i synchronizacji wykryje, że element został usunięty.
0x80c80205 -2134375931 ECS_E_SYNC_ITEM_SKIP Plik lub katalog został pominięty, ale zostanie on zsynchronizowany podczas następnej sesji synchronizacji. Jeśli ten błąd jest zgłaszany podczas pobierania elementu, nazwa pliku lub katalogu jest niemal na pewno nieprawidłowa. Nie jest wymagana żadna akcja, jeśli ten błąd jest zgłaszany podczas przekazywania pliku. Jeśli błąd jest zgłaszany podczas pobierania pliku, zmień nazwę pliku lub katalogu, o których mowa. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Obsługa nieobsługiwanych znaków .
0x800700B7 -2147024713 ERROR_ALREADY_EXISTS Nie można zsynchronizować tworzenia pliku lub katalogu, ponieważ element już istnieje w miejscu docelowym i synchronizacja nie jest świadoma zmiany. Nie musisz wykonywać żadnej akcji. Usługa Sync przestanie rejestrować ten błąd, gdy wykrywanie zmian zostanie uruchomione w miejscu docelowym, a usługa Sync będzie mieć informacje o istnieniu nowego elementu.
0x80c8603e -2134351810 ECS_E_AZURE_STORAGE_SHARE_SIZE_LIMIT_REACHED Nie można zsynchronizować pliku, ponieważ osiągnięto limit udziału plików platformy Azure. Aby rozwiązać ten problem, zobacz sekcję Limit magazynu udziałów plików platformy Azure w przewodniku rozwiązywania problemów.
0x80c83008 -2134364152 ECS_E_CANNOT_CREATE_AZURE_STAGED_FILE Nie można zsynchronizować pliku, ponieważ osiągnięto limit udziału plików platformy Azure. Aby rozwiązać ten problem, zobacz sekcję Limit magazynu udziałów plików platformy Azure w przewodniku rozwiązywania problemów.
0x80c8027C -2134375812 ECS_E_ACCESS_DENIED_EFS Plik jest zaszyfrowany przy użyciu nieobsługiwanego rozwiązania (np. systemu NTFS EFS). Odszyfruj plik i użyj obsługiwanego rozwiązania szyfrowania. Listę obsługiwanych rozwiązań można znaleźć w sekcji Szyfrowanie w przewodniku planowania.
0x80c80283 -2160591491 ECS_E_ACCESS_DENIED_DFSRRO Plik znajduje się w folderze replikacji tylko do odczytu systemu plików DFS-R. Plik znajduje się w folderze replikacji tylko do odczytu usługi DFS-R. Usługa Azure File Sync nie obsługuje punktów końcowych serwera w folderach replikacji tylko do odczytu usługi DFS-R. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz przewodnik planowania.
0x80070005 -2147024891 ERROR_ACCESS_DENIED Plik ma stan oczekiwania na usunięcie. Nie musisz wykonywać żadnej akcji. Plik zostanie usunięty po zamknięciu wszystkich otwartych dojść do plików.
0x80c86044 -2134351804 ECS_E_AZURE_AUTHORIZATION_FAILED Nie można zsynchronizować pliku, ponieważ ustawienia zapory i sieci wirtualnej na koncie magazynu są włączone, a serwer nie ma dostępu do konta magazynu. Dodaj adres IP serwera lub sieć wirtualną, wykonując kroki opisane w sekcji Konfigurowanie ustawień zapory i sieci wirtualnej w przewodniku wdrażania.
0x8000ffff -2147418113 E_UNEXPECTED Nie można zsynchronizować pliku z powodu nieoczekiwanego błędu. Jeśli błąd będzie się powtarzać przez kilka dni, otwórz zgłoszenie do pomocy technicznej.
0x80070020 -2147024864 ERROR_SHARING_VIOLATION Nie można zsynchronizować pliku, ponieważ jest używany. Plik zostanie zsynchronizowany, gdy nie będzie już używany. Nie musisz wykonywać żadnej akcji.
0x80c80017 -2134376425 ECS_E_SYNC_OPLOCK_BROKEN Plik został zmieniony podczas synchronizacji, więc musi zostać ponownie zsynchronizowany. Nie musisz wykonywać żadnej akcji.
0x80070017 -2147024873 ERROR_CRC Nie można zsynchronizować pliku z powodu błędu CRC. Ten błąd może wystąpić, jeśli plik warstwowy nie został odwołany przed usunięciem punktu końcowego serwera lub jeśli plik jest uszkodzony. Aby rozwiązać ten problem, zobacz Pliki warstwowe nie są dostępne na serwerze po usunięciu punktu końcowego serwera w celu usunięcia plików warstwowych, które są oddzielone. Jeśli błąd nadal występuje po usunięciu oddzielonych plików warstwowych, uruchom polecenie chkdsk na woluminie.
0x800703ee -2147023890 ERROR_FILE_INVALID Nie można zsynchronizować pliku, ponieważ nie jest już prawidłowy. Ten błąd zwykle występuje, jeśli plik jest warstwowy i oddzielony. Jeśli plik jest warstwowy, zobacz Pliki warstwowe nie są dostępne na serwerze po usunięciu punktu końcowego serwera w celu usunięcia plików warstwowych, które są oddzielone.
0x80070570 -2147023504 ERROR_FILE_CORRUPT Plik lub katalog jest uszkodzony i nieczytelny. Uruchom polecenie chkdsk na woluminie.
0x80c80200 -2134375936 ECS_E_SYNC_CONFLICT_NAME_EXISTS Nie można zsynchronizować pliku, ponieważ osiągnięto maksymalną liczbę plików powodunych konfliktów. Azure File Sync obsługuje 100 plików powodujących konflikt przypadających na plik. Aby dowiedzieć się więcej na temat konfliktów plików, zobacz Często zadawane pytania dotyczące funkcji Azure File Sync. Aby rozwiązać ten problem, zmniejsz liczbę plików powodujących konflikt. Plik zostanie zsynchronizowany, gdy liczba plików powodujących konflikt będzie mniejsza niż 100.
0x80c8027d -2134375811 ECS_E_DIRECTORY_RENAME_FAILED Nie można zsynchronizować nazwy katalogu, ponieważ pliki lub foldery w katalogu mają otwarte dojścia. Nie musisz wykonywać żadnej akcji. Zmiana nazwy katalogu zostanie zsynchronizowana po zamknięciu wszystkich otwartych dojść do plików w katalogu.
0x800700de -2147024674 ERROR_BAD_FILE_TYPE Plik warstwowy na serwerze nie jest dostępny, ponieważ odwołuje się do wersji pliku, która nie istnieje już w udziale plików platformy Azure. Ten problem może wystąpić, jeśli plik warstwowy został przywrócony z kopii zapasowej systemu Windows Server. Aby rozwiązać ten problem, przywróć plik z migawki w udziale plików platformy Azure.
0x80C80065 -2134376347 ECS_E_DATA_TRANSFER_BLOCKED Plik został zidentyfikowany w celu wygenerowania trwałych błędów podczas synchronizacji. W związku z tym synchronizacja jest zablokowana do momentu osiągnięcia interwału ponawiania prób. Plik zostanie ponowiony później. Nie musisz wykonywać żadnej akcji. Plik zostanie ponowiony po 24 godzinach. Jeśli błąd będzie się powtarzać przez kilka dni, utwórz wniosek o pomoc techniczną.
0x80C80203 -2134375933 ECS_E_SYNC_INVALID_STAGED_FILE Błąd transferu plików. Usługa ponowi próbę później. Nie musisz wykonywać żadnej akcji. Ten błąd powinien zostać automatycznie rozwiązany. Jeśli błąd będzie się powtarzać przez kilka dni, utwórz wniosek o pomoc techniczną.
0x80c8027f -2134375809 ECS_E_SYNC_CONSTRAINT_CONFLICT_CYCLIC_DEPENDENCY Błąd przekroczenia limitu czasu sesji synchronizacji. Nie musisz wykonywać żadnej akcji. Ten błąd powinien zostać automatycznie rozwiązany. Jeśli błąd będzie się powtarzać przez kilka dni, utwórz wniosek o pomoc techniczną.
0x80070035 -2147024843 ERROR_BAD_NETPATH Nie można znaleźć ścieżki sieciowej. Nie musisz wykonywać żadnej akcji. Ten błąd powinien zostać automatycznie rozwiązany. Jeśli błąd będzie się powtarzać przez kilka dni, utwórz wniosek o pomoc techniczną.
0x80071779 -2147018887 ERROR_FILE_READ_ONLY Określony plik jest tylko do odczytu. Jeśli błąd będzie się powtarzać przez więcej niż dzień, utwórz wniosek o pomoc techniczną.
0x80070006 -2147024890 ERROR_INVALID_HANDLE Wystąpił błąd wewnętrzny. Jeśli błąd będzie się powtarzać przez więcej niż dzień, utwórz wniosek o pomoc techniczną.
0x8007012f -2147024593 ERROR_DELETE_PENDING Nie można otworzyć pliku, ponieważ jest on w trakcie usuwania. Nie musisz wykonywać żadnej akcji. Ten błąd powinien zostać automatycznie rozwiązany. Jeśli błąd będzie się powtarzać przez kilka dni, utwórz wniosek o pomoc techniczną.
0x80041007 -2147217401 SYNC_E_ITEM_MUST_EXIST Wystąpił błąd wewnętrzny. Jeśli błąd będzie się powtarzać przez więcej niż dzień, utwórz wniosek o pomoc techniczną.
0X80C80293 -2134375789 ECS_E_SYNC_INITIAL_SCAN_COMPLETED Sesja synchronizacji nie powiodła się, ponieważ początkowe wyliczenie zostało ukończone. Następna sesja obejmie pełną przestrzeń nazw. Nie musisz wykonywać żadnej akcji. Ten błąd powinien zostać automatycznie rozwiązany. Jeśli błąd będzie się powtarzać przez kilka dni, utwórz wniosek o pomoc techniczną.
0X80C80342 -2134375614 ECS_E_SYNC_CUSTOM_METADATA_VERSION_NOT_SUPPORTED Baza danych synchronizacji ma niestandardowe metadane z wersją wyższą niż obsługiwana wersja. Uaktualnij agenta usługi File Sync do najnowszej wersji. Jeśli błąd będzie się powtarzać po uaktualnieniu agenta, utwórz wniosek o pomoc techniczną.

Obsługa nieobsługiwanych znaków

Agent usługi Azure File Sync w wersji 17 obsługuje wszystkie znaki obsługiwane przez system plików NTFS z wyjątkiem nieprawidłowych par zastępczych.

Jeśli skrypt programu PowerShell portal lub FileSyncErrorsReport.ps1 pokazuje błędy synchronizacji poszczególnych elementów (kod błędu 0x8007007b, 0x80c80255 lub 0x80070459) z powodu nieobsługiwanych znaków, sprawdź, czy agent usługi Azure File Sync w wersji 17 jest zainstalowany na serwerze. Jeśli agent v17 jest zainstalowany, a pliki nadal nie będą synchronizowane z powodu nieprawidłowych znaków, użyj skryptu ScanUnsupportedChars , aby zmienić nazwy plików, które zawierają nieobsługiwane znaki.

Typowe błędy synchronizacji

W tej sekcji opisano typowe kody błędów i kroki korygowania, gdy sesja synchronizacji kończy się niepowodzeniem z powodu błędu.

Sesja synchronizacji została anulowana.

Błąd Kod
HRESULT 0x800704c7
HRESULT (dziesiętny) -2147023673
Ciąg błędu ERROR_CANCELLED
Wymagane korygowanie Nie.

Sesje synchronizacji mogą zakończyć się niepowodzeniem z różnych powodów, w tym ponownego uruchomienia lub zaktualizowania serwera, migawek usługi VSS itp. Mimo że ten błąd wygląda na to, że wymaga kontynuacji, można bezpiecznie zignorować ten błąd, chyba że będzie się powtarzać w ciągu kilku godzin.

Sesja synchronizacji plików została anulowana przez sesję synchronizacji migawki woluminu, która jest uruchamiana raz dziennie w celu synchronizacji plików z otwartymi uchwytami.

Błąd Kod
HRESULT 0x80c8029c
HRESULT (dziesiętny) -2134375780
Ciąg błędu ECS_E_SYNC_CANCELLED_BY_VSS
Wymagane korygowanie Nie.

Nie musisz wykonywać żadnej akcji. Usługa Azure File Sync ma zaplanowane zadanie (VssSyncScheduledTask), które jest uruchamiane raz dziennie na serwerze w celu synchronizacji używanych plików. Po uruchomieniu zaplanowanego zadania zostanie anulowana bieżąca sesja synchronizacji przekazywania (w wyniku 0x80c8029c kodu błędu), utworzenie migawki usługi VSS i uruchomienie nowej sesji synchronizacji przekazywania przy użyciu migawki usługi VSS.

Nie można nawiązać połączenia z usługą.

Błąd Kod
HRESULT 0x80072ee7
HRESULT (dziesiętny) -2147012889
Ciąg błędu WININET_E_NAME_NOT_RESOLVED
Wymagane korygowanie Tak
Błąd Kod
HRESULT 0x80c83081
HRESULT (dziesiętny) -2134364031
Ciąg błędu ECS_E_HTTP_CLIENT_CONNECTION_ERROR
Wymagane korygowanie Tak
Błąd Kod
HRESULT 0x80c8309a
HRESULT (dziesiętny) -2134364006
Ciąg błędu ECS_E_AZURE_STORAGE_REMOTE_NAME_NOT_RESOLVED
Wymagane korygowanie Tak
Błąd Kod
HRESULT 0xc00000c4
HRESULT (dziesiętny) -1073741628
Ciąg błędu UNEXPECTED_NETWORK_ERROR
Wymagane korygowanie Tak
Błąd Kod
HRESULT 0x80072ee2
HRESULT (dziesiętny) -2147012894
Ciąg błędu WININET_E_TIMEOUT
Wymagane korygowanie Tak

Ten błąd może wystąpić, gdy usługa Azure File Sync jest niedostępna z poziomu serwera. Ten błąd można rozwiązać, wykonując następujące czynności:

  1. Sprawdź, czy usługa systemu Windows FileSyncSvc.exe nie jest zablokowana przez zaporę.

  2. Sprawdź, czy port 443 jest otwarty dla połączeń wychodzących do usługi Azure File Sync. Można to zrobić za Test-NetConnection pomocą polecenia cmdlet . Adres URL symbolu zastępczego <azure-file-sync-endpoint> poniżej można znaleźć w dokumencie Ustawienia serwera proxy i zapory usługi Azure File Sync.

    Test-NetConnection -ComputerName <azure-file-sync-endpoint> -Port 443

  3. Upewnij się, że konfiguracja serwera proxy jest ustawiona zgodnie z oczekiwaniami. Można to zrobić za pomocą polecenia cmdlet Get-StorageSyncProxyConfiguration. Więcej informacji na temat konfigurowania serwera proxy dla usługi Azure File Sync można znaleźć w dokumencie Ustawienia serwera proxy i zapory usługi Azure File Sync.

    $agentPath = "C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent"
Import-Module "$agentPath\StorageSync.Management.ServerCmdlets.dll"
Get-StorageSyncProxyConfiguration

  4. Użyj polecenia cmdlet , Test-StorageSyncNetworkConnectivity aby sprawdzić łączność sieciową z punktami końcowymi usługi. Aby dowiedzieć się więcej, zobacz temat Testowanie łączności sieciowej z punktami końcowymi usługi.

  5. Skontaktuj się z administratorem sieci w celu uzyskania dodatkowej pomocy w rozwiązywaniu problemów z łącznością sieciową.

Uwaga 16.

Po przywróceniu łączności sieciowej z usługą Azure File Sync synchronizacja może nie zostać wznowiona natychmiast. Domyślnie usługa Azure File Sync zainicjuje sesję synchronizacji co 30 minut, jeśli żadne zmiany nie zostaną wykryte w lokalizacji punktu końcowego serwera. Aby wymusić sesję synchronizacji, uruchom ponownie usługę Agent synchronizacji magazynu (FileSyncSvc) lub wprowadź zmianę w pliku lub katalogu w lokalizacji punktu końcowego serwera.

Żądanie użytkownika zostało ograniczone przez usługę.

Błąd Kod
HRESULT 0x80c8004c
HRESULT (dziesiętny) -2134376372
Ciąg błędu ECS_E_USER_REQUEST_THROTTLED
Wymagane korygowanie Nie.

Nie jest wymagana żadna akcja; serwer spróbuje ponownie. Jeśli ten błąd będzie występował przez kilka godzin, należy utworzyć wniosek o pomoc techniczną.

Synchronizacja nie powiodła się, ponieważ operacja została przerwana

Błąd Kod
HRESULT 0x80c83000
HRESULT (dziesiętny) -2134364160
Ciąg błędu ECS_E_OPERATION_ABORTED
Wymagane korygowanie Nie.

Nie jest wymagana żadna akcja. Jeśli ten błąd będzie występował przez kilka godzin, należy utworzyć wniosek o pomoc techniczną.

Operacja została anulowana.

Błąd Kod
HRESULT 0x80c8308d
HRESULT (dziesiętny) -2134364019
Ciąg błędu ECS_E_REQUEST_CANCELLED_EXTERNALLY
Wymagane korygowanie Nie.
Błąd Kod
HRESULT 0x8013153b
HRESULT (dziesiętny) -2146233029
Ciąg błędu COR_E_OPERATIONCANCELED
Wymagane korygowanie Nie.

Nie musisz wykonywać żadnej akcji. Ten błąd powinien zostać automatycznie rozwiązany. Jeśli błąd będzie się powtarzać przez kilka dni, utwórz wniosek o pomoc techniczną.

Synchronizacja jest zablokowana do momentu zakończenia wykrywania zmian po przywróceniu

Błąd Kod
HRESULT 0x80c83075
HRESULT (dziesiętny) -2134364043
Ciąg błędu ECS_E_SYNC_BLOCKED_ON_CHANGE_DETECTION_POST_RESTORE
Wymagane korygowanie Nie.

Nie trzeba podejmować żadnych działań. Gdy plik lub udział plików (punkt końcowy w chmurze) zostanie przywrócony przy użyciu usługi Azure Backup, synchronizacja zostanie zablokowana do momentu zakończenia wykrywania zmian w udziale plików platformy Azure. Wykrywanie zmian jest uruchamiane natychmiast po zakończeniu przywracania, a czas trwania zależy od liczby plików w udziale plików.

Synchronizacja jest zablokowana w folderze z powodu wstrzymania zainicjowanego w ramach przywracania w folderze synchronizacji.

Błąd Kod
HRESULT 0x80c83058
HRESULT (dziesiętny) -2134364072
Ciąg błędu ECS_E_SYNC_BLOCKED_ON_RESTORE
Wymagane korygowanie Nie.

Nie musisz wykonywać żadnej akcji. Ten błąd powinien zostać automatycznie rozwiązany. Jeśli błąd będzie się powtarzać przez kilka dni, utwórz wniosek o pomoc techniczną.

Synchronizacja nie powiodła się, ponieważ baza danych synchronizacji została zwolniona.

Błąd Kod
HRESULT 0x80041295
HRESULT (dziesiętny) -2147216747
Ciąg błędu SYNC_E_METADATA_INVALID_OPERATION
Wymagane korygowanie Nie.

Ten błąd występuje zazwyczaj wtedy, gdy aplikacja kopii zapasowej tworzy migawkę usługi VSS, a baza danych synchronizacji jest zwalniana. Jeśli ten błąd będzie występował przez kilka godzin, należy utworzyć wniosek o pomoc techniczną.

Synchronizacja nie może uzyskać dostępu do udziału plików platformy Azure określonego w punkcie końcowym chmury.

Błąd Kod
HRESULT 0x80c8305f
HRESULT (dziesiętny) -2134364065
Ciąg błędu ECS_E_EXTERNAL_STORAGE_ACCOUNT_AUTHORIZATION_FAILED
Wymagane korygowanie Tak
Błąd Kod
HRESULT 0x80c86053
HRESULT (dziesiętny) -2134351789
Ciąg błędu ECS_E_AZURE_FILE_SHARE_NOT_ACCESSIBLE
Wymagane korygowanie Tak

Ten błąd występuje, ponieważ agent usługi Azure File Sync nie może uzyskać dostępu do udziału plików platformy Azure, co może być spowodowane tym, że udział plików platformy Azure lub konto magazynu hostujące go już nie istnieje. Ten błąd można rozwiązać, wykonując następujące czynności:

  1. Sprawdź, czy istnieje konto magazynu.
  2. Upewnij się, że istnieje udział plików platformy Azure.
  3. Upewnij się, że funkcja Azure File Sync ma dostęp do konta magazynu.
  4. Sprawdź, czy ustawienia zabezpieczeń protokołu SMB na koncie magazynu zezwalają na wersję protokołu SMB 3.1.1 , uwierzytelnianie NTLM w wersji 2 i szyfrowanie AES-128-GCM . Aby sprawdzić ustawienia zabezpieczeń protokołu SMB na koncie magazynu, zobacz Ustawienia zabezpieczeń protokołu SMB.
  5. Sprawdź, czy ustawienia zapory i sieci wirtualnej na koncie magazynu są prawidłowo skonfigurowane (jeśli włączono)

Synchronizacja nie powiodła się, ponieważ żądanie nie jest autoryzowane do wykonania tej operacji.

Błąd Kod
HRESULT 0x80c86044
HRESULT (dziesiętny) -2134351804
Ciąg błędu ECS_E_AZURE_AUTHORIZATION_FAILED
Wymagane korygowanie Tak

Ten błąd występuje, ponieważ agent usługi Azure File Sync nie ma autoryzacji dostępu do udziału plików platformy Azure. Ten błąd można rozwiązać, wykonując następujące czynności:

  1. Sprawdź, czy istnieje konto magazynu.
  2. Upewnij się, że istnieje udział plików platformy Azure.
  3. Sprawdź, czy ustawienia zapory i sieci wirtualnej na koncie magazynu są prawidłowo skonfigurowane (jeśli włączono)
  4. Upewnij się, że funkcja Azure File Sync ma dostęp do konta magazynu.

Nie można rozpoznać użytej nazwy konta magazynu.

Błąd Kod
HRESULT 0x80C83060
HRESULT (dziesiętny) -2134364064
Ciąg błędu ECS_E_STORAGE_ACCOUNT_NAME_UNRESOLVED
Wymagane korygowanie Tak

  1. Sprawdź, czy możesz rozpoznać nazwę DNS magazynu z serwera.

    Test-NetConnection -ComputerName <storage-account-name>.file.core.windows.net -Port 443

  2. Sprawdź, czy istnieje konto magazynu.

  3. Sprawdź, czy ustawienia zapory i sieci wirtualnej na koncie magazynu są prawidłowo skonfigurowane (jeśli włączono)

Uwaga 16.

Po przywróceniu łączności sieciowej z usługą Azure File Sync synchronizacja może nie zostać wznowiona natychmiast. Domyślnie usługa Azure File Sync zainicjuje sesję synchronizacji co 30 minut, jeśli żadne zmiany nie zostaną wykryte w lokalizacji punktu końcowego serwera. Aby wymusić sesję synchronizacji, uruchom ponownie usługę Agent synchronizacji magazynu (FileSyncSvc) lub wprowadź zmianę w pliku lub katalogu w lokalizacji punktu końcowego serwera.

Wystąpił nieznany błąd podczas uzyskiwania dostępu do konta magazynu.

Błąd Kod
HRESULT 0x80c8308a
HRESULT (dziesiętny) -2134364022
Ciąg błędu ECS_E_STORAGE_ACCOUNT_UNKNOWN_ERROR
Wymagane korygowanie Tak
  1. Sprawdź, czy istnieje konto magazynu.
  2. Sprawdź, czy ustawienia zapory i sieci wirtualnej na koncie magazynu są prawidłowo skonfigurowane (jeśli włączono)

Synchronizacja nie powiodła się z powodu zablokowania konta magazynu.

Błąd Kod
HRESULT 0x80c83092
HRESULT (dziesiętny) -2134364014
Ciąg błędu ECS_E_STORAGE_ACCOUNT_LOCKED
Wymagane korygowanie Tak

Ten błąd występuje, ponieważ konto magazynu ma blokadę zasobów tylko do odczytu. Aby rozwiązać ten problem, usuń blokadę zasobów tylko do odczytu na koncie magazynu.

Synchronizacja nie powiodła się z powodu problemu z bazą danych synchronizacji.

Błąd Kod
HRESULT 0x8e5e044e
HRESULT (dziesiętny) -1906441138
Ciąg błędu JET_errWriteConflict
Wymagane korygowanie Tak

Ten błąd pojawia się, gdy występuje problem z wewnętrzną bazą danych używaną przez funkcję Azure File Sync. W przypadku wystąpienia tego problemu utwórz wniosek o pomoc techniczną. Skontaktujemy się z Tobą, aby pomóc w rozwiązaniu tego problemu.

Wersja agenta usługi Azure File Sync zainstalowana na serwerze nie jest obsługiwana.

Błąd Kod
HRESULT 0x80C8306B
HRESULT (dziesiętny) -2134364053
Ciąg błędu ECS_E_AGENT_VERSION_BLOCKED
Wymagane korygowanie Tak

Ten błąd występuje, jeśli wersja agenta usługi Azure File Sync zainstalowana na serwerze nie jest obsługiwana. Aby rozwiązać ten problem, uaktualnij agenta do obsługiwanej wersji.

Osiągnięto limit magazynu udziału plików platformy Azure.

Błąd Kod
HRESULT 0x80c8603e
HRESULT (dziesiętny) -2134351810
Ciąg błędu ECS_E_AZURE_STORAGE_SHARE_SIZE_LIMIT_REACHED
Wymagane korygowanie Tak
Błąd Kod
HRESULT 0x80c80249
HRESULT (dziesiętny) -2134375863
Ciąg błędu ECS_E_NOT_ENOUGH_REMOTE_STORAGE
Wymagane korygowanie Tak

Sesje synchronizacji kończą się niepowodzeniem z powodu dowolnego z tych błędów po przekroczeniu limitu magazynu udziałów plików platformy Azure, co może wystąpić w przypadku zastosowania limitu przydziału dla udziału plików platformy Azure lub przekroczenia limitów użycia dla udziału plików platformy Azure. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz bieżące limity udziału plików platformy Azure.

  1. Przejdź do grupy synchronizacji w ramach usługi synchronizacji magazynu.

  2. Wybierz punkt końcowy w chmurze w ramach grupy synchronizacji.

  3. Zanotuj nazwę udziału plików platformy Azure w otwartym okienku. Wybierz nazwę udziału plików, aby otworzyć stronę ustawień udziału plików na koncie magazynu.

    Zrzut ekranu przedstawiający okienko szczegółów punktu końcowego w chmurze z linkiem do udziału plików.

  4. Wybierz udział plików, aby uzyskać szczegółowe informacje na stronie Przegląd .

  5. Wybierz pozycję Edytuj limit przydziału , aby zweryfikować przydział udziału plików. Jeśli nie określono alternatywnego limitu przydziału, limit przydziału będzie zgodny z maksymalnym rozmiarem udziału plików platformy Azure.

    Zrzut ekranu przedstawiający właściwości udziału plików platformy Azure.

Jeśli udział plików jest pełny (używana pojemność jest równa limitowi przydziału), zwolnij miejsce w udziale plików. Jednym z możliwych sposobów rozwiązania tego problemu jest uczynienie każdego podfoldera bieżącego punktu końcowego serwera do własnego punktu końcowego serwera we własnych oddzielnych grupach synchronizacji. W ten sposób każdy podfolder będzie synchronizowany z poszczególnymi udziałami plików platformy Azure.

Nie można odnaleźć udziału plików platformy Azure.

Błąd Kod
HRESULT 0x80c86030
HRESULT (dziesiętny) -2134351824
Ciąg błędu ECS_E_AZURE_FILE_SHARE_NOT_FOUND
Wymagane korygowanie Tak

Ten błąd występuje, gdy udział plików platformy Azure nie jest dostępny. W celu rozwiązania problemu:

  1. Sprawdź, czy istnieje konto magazynu.
  2. Upewnij się, że istnieje udział plików platformy Azure.
  3. Sprawdź, czy ustawienia zabezpieczeń protokołu SMB na koncie magazynu zezwalają na wersję protokołu SMB 3.1.1 , uwierzytelnianie NTLM w wersji 2 i szyfrowanie AES-128-GCM . Aby sprawdzić ustawienia zabezpieczeń protokołu SMB na koncie magazynu, zobacz Ustawienia zabezpieczeń protokołu SMB.

Jeśli udział plików platformy Azure został usunięty, musisz utworzyć nowy udział plików, a następnie ponownie utworzyć grupę synchronizacji.

Synchronizacja jest wstrzymana, gdy ta subskrypcja platformy Azure jest zawieszona.

Błąd Kod
HRESULT 0x80C83076
HRESULT (dziesiętny) -2134364042
Ciąg błędu ECS_E_SYNC_BLOCKED_ON_SUSPENDED_SUBSCRIPTION
Wymagane korygowanie Tak

Ten błąd występuje, gdy subskrypcja platformy Azure jest zawieszona. Synchronizacja zostanie ponownie włączona po przywróceniu subskrypcji platformy Azure. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Dlaczego moja subskrypcja platformy Azure jest wyłączona i jak ją ponownie uaktywnić?

Konto magazynu ma skonfigurowaną zaporę lub sieci wirtualne.

Błąd Kod
HRESULT 0x80c8033e
HRESULT (dziesiętny) -2134375618
Ciąg błędu ECS_E_SERVER_BLOCKED_BY_NETWORK_ACL
Wymagane korygowanie Tak

Ten błąd występuje, gdy udział plików platformy Azure jest niedostępny z powodu zapory konta magazynu lub gdy konto magazynu należy do sieci wirtualnej. Sprawdź, czy ustawienia zapory i sieci wirtualnej na koncie magazynu są poprawnie skonfigurowane. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Konfigurowanie ustawień zapory i sieci wirtualnej.

Synchronizacja nie powiodła się z powodu problemu z bazą danych synchronizacji.

Błąd Kod
HRESULT 0x80c80219
HRESULT (dziesiętny) -2134375911
Ciąg błędu ECS_E_SYNC_METADATA_WRITE_LOCK_TIMEOUT
Wymagane korygowanie Nie.
Błąd Kod
HRESULT 0x80c83044
HRESULT (dziesiętny) -2134364092
Ciąg błędu ECS_E_SYNC_METADATA_WRITE_LOCK_TIMEOUT_SERVICEUNAVAILABLE
Wymagane korygowanie Nie.

Te błędy są zwykle rozwiązywane samodzielnie i mogą wystąpić w następujących przypadkach:

  • Duża liczba zmian plików na serwerach w grupie synchronizacji.
  • Duża liczba błędów dotyczących poszczególnych plików i katalogów.

Jeśli ten błąd będzie się powtarzać dłużej niż kilka godzin, utwórz wniosek o pomoc techniczną i skontaktujemy się z Tobą, aby pomóc w rozwiązaniu tego problemu.

Baza danych synchronizacji napotkała błąd we/wy zajętego magazynu.

Błąd Kod
HRESULT 0x80c8021f
HRESULT (dziesiętny) -2134375905
Ciąg błędu ECS_E_SYNC_METADATA_IO_BUSY
Wymagane korygowanie Nie.

Nie musisz wykonywać żadnej akcji. Ten błąd powinien zostać automatycznie rozwiązany. Jeśli błąd będzie się powtarzać przez kilka dni, utwórz wniosek o pomoc techniczną.

Baza danych synchronizacji napotkała przekroczenie limitu czasu operacji we/wy.

Błąd Kod
HRESULT 0x80c8021e
HRESULT (dziesiętny) -2134375906
Ciąg błędu ECS_E_SYNC_METADATA_IO_TIMEOUT
Wymagane korygowanie Nie.

Nie musisz wykonywać żadnej akcji. Ten błąd powinien zostać automatycznie rozwiązany. Jeśli błąd będzie się powtarzać przez kilka dni, utwórz wniosek o pomoc techniczną.

Baza danych synchronizacji napotkała błąd operacji we/wy.

Błąd Kod
HRESULT 0x80c80220
HRESULT (dziesiętny) -2134375904
Ciąg błędu ECS_E_SYNC_METADATA_IO_ERROR
Wymagane korygowanie Nie.

Nie musisz wykonywać żadnej akcji. Ten błąd powinien zostać automatycznie rozwiązany. Jeśli błąd będzie się powtarzać przez kilka dni, utwórz wniosek o pomoc techniczną.

Synchronizacja nie powiodła się, ponieważ dane są uszkodzone i nieczytelne.

Błąd Kod
HRESULT 0x80071128
HRESULT (dziesiętny) -2147020504
Ciąg błędu ERROR_INVALID_REPARSE_DATA
Wymagane korygowanie Tak

Ten błąd może wystąpić, jeśli na woluminie NTFS znajduje się uszkodzenie systemu plików, w którym znajduje się punkt końcowy serwera. Aby rozwiązać ten błąd, uruchom polecenie chkdsk na woluminie.

Serwer nie może nawiązać bezpiecznego połączenia. Usługa w chmurze otrzymała nieoczekiwany certyfikat.

Błąd Kod
HRESULT 0x800b0109
HRESULT (dziesiętny) -2146762487
Ciąg błędu CERT_E_UNTRUSTEDROOT
Wymagane korygowanie Tak

Ten błąd może wystąpić, jeśli Twoja organizacja korzysta z serwera proxy przerywania protokołu TLS lub jeśli złośliwy podmiot przechwytuje ruch między serwerem i usługą Azure File Sync. Jeśli masz pewność, że jest to oczekiwane (ponieważ organizacja korzysta z serwera proxy zakończenia protokołu TLS), pomiń weryfikację certyfikatu za pomocą zastąpienia rejestru.

  1. SkipVerifyingPinnedRootCertificate Utwórz wartość rejestru.

    New-ItemProperty -Path HKLM:\SOFTWARE\Microsoft\Azure\StorageSync -Name SkipVerifyingPinnedRootCertificate -PropertyType DWORD -Value 1

  2. Ponownie uruchom usługę synchronizacji na zarejestrowanym serwerze.

    Restart-Service -Name FileSyncSvc -Force

Po ustawieniu tej wartości rejestru agent usługi Azure File Sync zaakceptuje każdy lokalnie zaufany certyfikat TLS/SSL podczas transferu danych między serwerem a usługą w chmurze.

Synchronizacja nie powiodła się, ponieważ serwer nie mógł dekodować odpowiedzi z usługi Azure File Sync.

Błąd Kod
HRESULT 0x80072f8f
HRESULT (dziesiętny) -2147012721
Ciąg błędu WININET_E_DECODING_FAILED
Wymagane korygowanie Tak

Ten błąd zwykle występuje, jeśli zapora, serwer proxy lub brama blokuje dostęp do adresu URL infrastruktury kluczy publicznych lub jeśli serwer PKI nie działa.

Aby rozwiązać ten problem, upewnij się, że serwer może uzyskać dostęp do następujących adresów URL:

  • https://www.microsoft.com/pki/mscorp/cps
  • http://crl.microsoft.com/pki/mscorp/crl/
  • http://mscrl.microsoft.com/pki/mscorp/crl/
  • http://ocsp.msocsp.com
  • http://ocsp.digicert.com/
  • http://crl3.digicert.com/

Po zainstalowaniu agenta usługi Azure File Sync adres URL infrastruktury kluczy publicznych jest używany do pobierania certyfikatów pośrednich wymaganych do komunikowania się z usługą Azure File Sync i udziałem plików platformy Azure. Adres URL protokołu OCSP służy do sprawdzania stanu certyfikatu. Jeśli błąd będzie się powtarzać przez kilka dni, utwórz wniosek o pomoc techniczną.

Synchronizacja nie powiodła się z powodu problemu z uwierzytelnianiem.

Błąd Kod
HRESULT 0x80c80300
HRESULT (dziesiętny) -2134375680
Ciąg błędu ECS_E_SERVER_CREDENTIAL_NEEDED
Wymagane korygowanie Tak

Ten błąd zazwyczaj występuje, ponieważ czas serwera jest niepoprawny. Jeśli serwer jest uruchomiony na maszynie wirtualnej, sprawdź, czy czas na hoście jest poprawny.

Synchronizacja nie powiodła się z powodu wygaśnięcia certyfikatu.

Błąd Kod
HRESULT 0x80c83078
HRESULT (dziesiętny) -2134364040
Ciąg błędu ECS_E_AUTH_SRV_CERT_EXPIRED
Wymagane korygowanie Tak

Ten błąd występuje, ponieważ wygasł certyfikat używany do uwierzytelniania.

Aby sprawdzić, czy certyfikat wygasł, wykonaj następujące czynności:

  1. Otwórz przystawkę MMC Certyfikaty, wybierz pozycję Konto komputera i przejdź do pozycji Certyfikaty (komputer lokalny)\Osobiste\Certyfikaty.
  2. Sprawdź, czy certyfikat uwierzytelniania klienta wygasł.

Jeśli certyfikat uwierzytelniania klienta wygasł, uruchom następujące polecenie programu PowerShell na serwerze:

Reset-AzStorageSyncServerCertificate -ResourceGroupName <string> -StorageSyncServiceName <string>

Synchronizacja nie powiodła się z powodu nie odnalezionego certyfikatu uwierzytelniania.

Błąd Kod
HRESULT 0x80c80228
HRESULT (dziesiętny) -2134375896
Ciąg błędu ECS_E_AUTH_SRV_CERT_NOT_FOUND
Wymagane korygowanie Tak

Ten błąd występuje, ponieważ nie można odnaleźć certyfikatu używanego do uwierzytelniania.

Aby rozwiązać ten problem, uruchom następujące polecenie programu PowerShell na serwerze:

Reset-AzStorageSyncServerCertificate -ResourceGroupName <string> -StorageSyncServiceName <string>

Synchronizacja nie powiodła się z powodu nie odnalezionej tożsamości uwierzytelniania.

Błąd Kod
HRESULT 0x80c83079
HRESULT (dziesiętny) -2134364039
Ciąg błędu ECS_E_AUTH_IDENTITY_NOT_FOUND
Wymagane korygowanie Tak

Ten błąd występuje, ponieważ usunięcie punktu końcowego serwera nie powiodło się, a punkt końcowy jest teraz w stanie częściowo usuniętym. Aby rozwiązać ten problem, spróbuj ponownie usunąć punkt końcowy serwera.

Wolumin, w którym znajduje się punkt końcowy serwera, jest niski na dysku.

Błąd Kod
HRESULT 0x8e5e0211
HRESULT (dziesiętny) -1906441711
Ciąg błędu JET_errLogDiskFull
Wymagane korygowanie Tak
Błąd Kod
HRESULT 0x80c8031a
HRESULT (dziesiętny) -2134375654
Ciąg błędu ECS_E_NOT_ENOUGH_LOCAL_STORAGE
Wymagane korygowanie Tak

Sesje synchronizacji kończą się niepowodzeniem z powodu jednego z tych błędów, ponieważ wolumin ma za mało miejsca na dysku lub osiągnięto limit przydziału dysku. Ten błąd często występuje, gdy pliki spoza punktu końcowego serwera zużywają przestrzeń na woluminie. Sprawdź dostępne miejsce na dysku na serwerze. Możesz zwolnić miejsce na woluminie, dodając dodatkowe punkty końcowe serwera, przenosząc pliki na inny wolumin lub zwiększając rozmiar woluminu, na którym znajduje się punkt końcowy serwera. Jeśli limit przydziału dysku jest skonfigurowany na woluminie przy użyciu usługi File Server Resource Manager lub przydziału systemu plików NTFS, zwiększ limit przydziału.

Jeśli obsługa warstw w chmurze jest włączona dla punktu końcowego serwera, sprawdź, czy pliki są synchronizowane z udziałem plików platformy Azure, aby uniknąć wyczerpania miejsca na dysku.

Usługa nie jest jeszcze gotowa do synchronizacji z tym punktem końcowym serwera.

Błąd Kod
HRESULT 0x80c8300f
HRESULT (dziesiętny) -2134364145
Ciąg błędu ECS_E_REPLICA_NOT_READY
Wymagane korygowanie Nie.

Ten błąd występuje, ponieważ punkt końcowy w chmurze został utworzony za pomocą zawartości, która już istnieje w udziale plików platformy Azure. Usługa Azure File Sync musi skanować udział plików platformy Azure pod kątem całej zawartości przed zezwoleniem punktowi końcowemu serwera na kontynuowanie synchronizacji początkowej. Po zakończeniu wykrywania zmian w udziale plików platformy Azure rozpocznie się synchronizacja. Wykrywanie zmian może potrwać dłużej niż 24 godziny i jest proporcjonalne do liczby plików i katalogów w udziale plików platformy Azure. Jeśli skonfigurowano obsługę warstw w chmurze, pliki będą warstwowane po zakończeniu synchronizacji.

Synchronizacja nie powiodła się z powodu problemów z wieloma pojedynczymi plikami.

Błąd Kod
HRESULT 0x80c8023b
HRESULT (dziesiętny) -2134375877
Ciąg błędu ECS_E_SYNC_METADATA_KNOWLEDGE_SOFT_LIMIT_REACHED
Wymagane korygowanie Tak
Błąd Kod
HRESULT 0x80c8021c
HRESULT (dziesiętny) -2134375908
Ciąg błędu ECS_E_SYNC_METADATA_KNOWLEDGE_LIMIT_REACHED
Wymagane korygowanie Tak
Błąd Kod
HRESULT 0x80c80253
HRESULT (dziesiętny) -2134375853
Ciąg błędu ECS_E_TOO_MANY_PER_ITEM_ERRORS
Wymagane korygowanie Tak

Sesje synchronizacji kończą się niepowodzeniem z jednym z tych błędów, gdy istnieje wiele plików, które nie są synchronizowane z błędami poszczególnych elementów. Wykonaj kroki opisane w Jak mogę sprawdzić, czy istnieją określone pliki lub foldery, które nie są synchronizowane? sekcji, aby usunąć błędy poszczególnych elementów. Aby uzyskać ECS_E_SYNC_METADATA_KNOWLEDGE_LIMIT_REACHED błędu synchronizacji, otwórz zgłoszenie do pomocy technicznej.

Uwaga 16.

Usługa Azure File Sync tworzy tymczasową migawkę usługi VSS raz dziennie na serwerze w celu synchronizacji plików, które mają otwarte dojścia.

Synchronizacja nie powiodła się z powodu problemu ze ścieżką punktu końcowego serwera.

Błąd Kod
HRESULT 0x80c80019
HRESULT (dziesiętny) -2134376423
Ciąg błędu ECS_E_SYNC_INVALID_PATH
Wymagane korygowanie Tak

Upewnij się, że ścieżka istnieje, znajduje się na lokalnym woluminie NTFS i nie jest punktem ponownej analizy ani istniejącym punktem końcowym serwera.

Synchronizacja nie powiodła się, ponieważ wersja sterownika filtru nie jest zgodna z wersją agenta

Błąd Kod
HRESULT 0x80C80277
HRESULT (dziesiętny) -2134375817
Ciąg błędu ECS_E_INCOMPATIBLE_FILTER_VERSION
Wymagane korygowanie Tak

Ten błąd występuje, ponieważ załadowana wersja sterownika filtru obsługi warstw w chmurze (StorageSync.sys) nie jest zgodna z usługą Agent synchronizacji magazynu (FileSyncSvc). Jeśli agent usługi Azure File Sync został uaktualniony, ponownie uruchom serwer, aby zakończyć instalację. Jeśli błąd będzie nadal występował, odinstaluj agenta, uruchom ponownie serwer i ponownie zainstaluj agenta usługi Azure File Sync.

Usługa jest obecnie niedostępna.

Błąd Kod
HRESULT 0x80c8004b
HRESULT (dziesiętny) -2134376373
Ciąg błędu ECS_E_SERVICE_UNAVAILABLE
Wymagane korygowanie Nie.

Ten błąd występuje, ponieważ usługa Azure File Sync jest niedostępna. Ten błąd zostanie automatycznie rozwiązany, gdy usługa Azure File Sync stanie się ponownie dostępna.

Uwaga 16.

Po przywróceniu łączności sieciowej z usługą Azure File Sync synchronizacja może nie zostać wznowiona natychmiast. Domyślnie usługa Azure File Sync zainicjuje sesję synchronizacji co 30 minut, jeśli żadne zmiany nie zostaną wykryte w lokalizacji punktu końcowego serwera. Aby wymusić sesję synchronizacji, uruchom ponownie usługę Agent synchronizacji magazynu (FileSyncSvc) lub wprowadź zmianę w pliku lub katalogu w lokalizacji punktu końcowego serwera.

Synchronizacja nie powiodła się z powodu wyjątku.

Błąd Kod
HRESULT 0x80131500
HRESULT (dziesiętny) -2146233088
Ciąg błędu COR_E_EXCEPTION
Wymagane korygowanie Nie.

Ten błąd występuje, ponieważ synchronizacja nie powiodła się z powodu wyjątku. Jeśli błąd będzie się powtarzać przez kilka godzin, utwórz wniosek o pomoc techniczną.

Synchronizacja nie powiodła się, ponieważ konto magazynu przełączyło się w tryb failover do innego regionu.

Błąd Kod
HRESULT 0x80c83073
HRESULT (dziesiętny) -2134364045
Ciąg błędu ECS_E_STORAGE_ACCOUNT_FAILED_OVER
Wymagane korygowanie Tak

Ten błąd występuje, ponieważ konto magazynu zostało przełączone w tryb failover do innego regionu. Usługa Azure File Sync nie obsługuje funkcji trybu failover konta magazynu. Kont magazynu zawierających udziały plików platformy Azure używane jako punkty końcowe w chmurze w usłudze Azure File Sync nie należy przełączać w tryb failover. Spowoduje to zatrzymanie synchronizacji i może również spowodować nieoczekiwaną utratę danych w przypadku nowo warstwowych plików. Aby rozwiązać ten problem, przenieś konto magazynu do regionu podstawowego.

Synchronizacja nie powiodła się z powodu przejściowego problemu z bazą danych synchronizacji.

Błąd Kod
HRESULT 0x80c8020e
HRESULT (dziesiętny) -2134375922
Ciąg błędu ECS_E_SYNC_METADATA_WRITE_LEASE_LOST
Wymagane korygowanie Nie.

Ten błąd występuje z powodu wewnętrznego problemu z bazą danych synchronizacji. Ten błąd zostanie automatycznie rozwiązany przy ponownych próbach synchronizacji. Jeśli ten błąd będzie kontynuowany przez dłuższy czas, utwórz wniosek o pomoc techniczną i skontaktujemy się z Tobą, aby pomóc ci rozwiązać ten problem.

Synchronizacja nie powiodła się z powodu zmiany w dzierżawie usługi Microsoft Entra

Błąd Kod
HRESULT 0x80c83088
HRESULT (dziesiętny) -2134364024
Ciąg błędu ECS_E_INVALID_AAD_TENANT
Wymagane korygowanie Tak

Sprawdź, czy masz zainstalowaną najnowszą wersję agenta usługi Azure File Sync i przyznaj aplikacji Microsoft.StorageSync dostęp do konta magazynu (zobacz Upewnij się, że usługa Azure File Sync ma dostęp do konta magazynu).

Synchronizacja nie powiodła się z powodu nieskonfigurowanego wyjątku zapory i sieci wirtualnej

Błąd Kod
HRESULT 0x80c83096
HRESULT (dziesiętny) -2134364010
Ciąg błędu ECS_E_MGMT_STORAGEACLSBYPASSNOTSET
Wymagane korygowanie Tak

Ten błąd występuje, jeśli ustawienia zapory i sieci wirtualnej są włączone na koncie magazynu, a wyjątek "Zezwalaj zaufanym usługi firmy Microsoft na dostęp do tego konta magazynu" nie jest sprawdzany. Aby rozwiązać ten problem, wykonaj czynności opisane w sekcji Konfigurowanie ustawień zapory i sieci wirtualnej w podręczniku wdrażania.

Synchronizacja nie powiodła się z powodu odmowy dostępu z powodu ustawień zabezpieczeń na koncie magazynu lub uprawnień NTFS na serwerze.

Błąd Kod
HRESULT 0x80070005
HRESULT (dziesiętny) -2147024891
Ciąg błędu ERROR_ACCESS_DENIED
Wymagane korygowanie Tak

Ten błąd może wystąpić, jeśli usługa Azure File Sync nie może uzyskać dostępu do konta magazynu z powodu ustawień zabezpieczeń lub jeśli konto NT AUTHORITY\SYSTEM nie ma uprawnień do folderu System Volume Information na woluminie w woluminie, w którym znajduje się punkt końcowy serwera. Jeśli nie można zsynchronizować poszczególnych plików z ERROR_ACCESS_DENIED, wykonaj kroki opisane w sekcji Rozwiązywanie problemów z błędami synchronizacji plików/katalogów .

  1. Sprawdź, czy ustawienia zabezpieczeń protokołu SMB na koncie magazynu zezwalają na wersję protokołu SMB 3.1.1 , uwierzytelnianie NTLM w wersji 2 i szyfrowanie AES-128-GCM . Aby sprawdzić ustawienia zabezpieczeń protokołu SMB na koncie magazynu, zobacz Ustawienia zabezpieczeń protokołu SMB.

  2. Sprawdź, czy ustawienia zapory i sieci wirtualnej na koncie magazynu są prawidłowo skonfigurowane (jeśli włączono)

  3. Sprawdź, czy konto NT AUTHORITY\SYSTEM ma uprawnienia do folderu System Volume Information na woluminie, w którym znajduje się punkt końcowy serwera, wykonując następujące kroki:

    1. Pobierz narzędzie Psexec.

    2. Uruchom następujące polecenie w wierszu polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień, aby uruchomić wiersz polecenia przy użyciu konta systemowego: PsExec.exe -i -s -d cmd.

    3. W wierszu polecenia uruchomionym na koncie systemowym uruchom następujące polecenie, aby potwierdzić, że konto NT AUTHORITY\SYSTEM nie ma dostępu do folderu System Volume Information : cacls "drive letter:\system volume information" /T /C.

    4. Jeśli konto NT AUTHORITY\SYSTEM nie ma dostępu do folderu System Volume Information , uruchom następujące polecenie: cacls "drive letter:\system volume information" /T /E /G "NT AUTHORITY\SYSTEM:F".

      Jeśli krok d zakończy się niepowodzeniem z odmowam dostępu, uruchom następujące polecenie, aby przejąć własność folderu System Volume Information , a następnie powtórz krok d:

      takeown /A /R /F "drive letter:\System Volume Information"

Synchronizacja nie powiodła się, ponieważ udział plików platformy Azure został usunięty i utworzony ponownie.

Błąd Kod
HRESULT 0x80c8027e
HRESULT (dziesiętny) -2134375810
Ciąg błędu ECS_E_SYNC_REPLICA_ROOT_CHANGED
Wymagane korygowanie Tak

Ten błąd występuje, ponieważ usługa Azure File Sync nie obsługuje usuwania i ponownego tworzenia udziału plików platformy Azure w tej samej grupie synchronizacji.

Aby rozwiązać ten problem, usuń i utwórz ponownie grupę synchronizacji, wykonując następujące czynności:

  1. Usuń wszystkie punkty końcowe serwera w grupie synchronizacji.
  2. Usuń punkt końcowy chmury.
  3. Usuń grupę synchronizacji.
  4. Jeśli obsługa warstw w chmurze została włączona w punkcie końcowym serwera, usuń oddzielone pliki warstwowe na serwerze, wykonując kroki opisane w sekcji Pliki warstwowe nie są dostępne na serwerze po usunięciu punktu końcowego serwera.
  5. Utwórz ponownie grupę synchronizacji.

Synchronizacja wykryła przywrócenie repliki do starszego stanu

Błąd Kod
HRESULT 0x80c80254
HRESULT (dziesiętny) -2134375852
Ciąg błędu ECS_E_SYNC_REPLICA_BACK_IN_TIME
Wymagane korygowanie Nie.

Nie trzeba podejmować żadnych działań. Ten błąd występuje, ponieważ synchronizacja wykryła przywrócenie repliki do starszego stanu. Synchronizacja będzie teraz wprowadzać tryb uzgodnień, w którym ponownie tworzy relację synchronizacji przez scalenie zawartości udziału plików platformy Azure i danych w punkcie końcowym serwera. Po wyzwoleniu trybu uzgodnień proces może być bardzo czasochłonny w zależności od rozmiaru przestrzeni nazw. Regularna synchronizacja nie następuje do momentu zakończenia uzgadniania, a pliki, które są inne (czas ostatniej modyfikacji lub rozmiar) między udziałem plików platformy Azure a punktem końcowym serwera, spowodują konflikty plików.

Synchronizacja nie powiodła się, ponieważ żądanie HTTP zostało przekierowane

Błąd Kod
HRESULT 0x80190133
HRESULT (dziesiętny) -2145844941
Ciąg błędu HTTP_E_STATUS_REDIRECT_KEEP_VERB
Wymagane korygowanie Tak

Ten błąd występuje, ponieważ usługa Azure File Sync nie obsługuje przekierowania HTTP (kod stanu 3xx). Aby rozwiązać ten problem, należy wyłączyć przekierowywanie HTTP na serwerze proxy lub urządzeniu sieciowym.

Błąd przekroczenia limitu czasu sesji synchronizacji.

Błąd Kod
HRESULT 0x80c8304a
HRESULT (dziesiętny) -2134364086
Ciąg błędu ECS_E_WORK_FRAMEWORK_TIMEOUT
Wymagane korygowanie Nie.
Błąd Kod
HRESULT 0x80c83049
HRESULT (dziesiętny) -2134364087
Ciąg błędu ECS_E_WORK_FRAMEWORK_RESULT_NOT_FOUND
Wymagane korygowanie Nie.
Błąd Kod
HRESULT 0x80c83093
HRESULT (dziesiętny) -2134364013
Ciąg błędu ECS_E_WORK_RESULT_EXPIRED
Wymagane korygowanie Nie.

Nie musisz wykonywać żadnej akcji. Ten błąd powinien zostać automatycznie rozwiązany. Jeśli błąd będzie się powtarzać przez kilka dni, utwórz wniosek o pomoc techniczną.

Przekroczono limit czasu operacji.

Błąd Kod
HRESULT 0x80131505
HRESULT (dziesiętny) -2146233083
Ciąg błędu COR_E_TIMEOUT
Wymagane korygowanie Nie.

Nie musisz wykonywać żadnej akcji. Ten błąd powinien zostać automatycznie rozwiązany. Jeśli błąd będzie się powtarzać przez kilka dni, utwórz wniosek o pomoc techniczną.

Błąd przekroczenia limitu czasu.

Błąd Kod
HRESULT 0x80c8600d
HRESULT (dziesiętny) -2134351859
Ciąg błędu ECS_E_AZURE_OPERATION_TIME_OUT
Wymagane korygowanie Nie.

Nie musisz wykonywać żadnej akcji. Ten błąd powinien zostać automatycznie rozwiązany. Jeśli błąd będzie się powtarzać przez kilka dni, utwórz wniosek o pomoc techniczną.

Synchronizacja nie powiodła się, ponieważ nie można odnaleźć ścieżki punktu końcowego serwera na serwerze.

Błąd Kod
HRESULT 0x80c8027a
HRESULT (dziesiętny) -2134375814
Ciąg błędu ECS_E_SYNC_ROOT_DIRECTORY_NOT_FOUND
Wymagane korygowanie Tak

Ten błąd występuje, jeśli katalog używany jako ścieżka punktu końcowego serwera został zmieniony lub usunięty. Jeśli nazwa katalogu została zmieniona, zmień nazwę katalogu z powrotem na oryginalną nazwę i uruchom ponownie usługę agenta synchronizacji magazynu (FileSyncSvc).

Jeśli katalog został usunięty, wykonaj następujące kroki, aby usunąć istniejący punkt końcowy serwera i utworzyć nowy punkt końcowy serwera przy użyciu nowej ścieżki:

  1. Usuń punkt końcowy serwera w grupie synchronizacji, wykonując kroki opisane w artykule Usuwanie punktu końcowego serwera.
  2. Utwórz nowy punkt końcowy serwera w grupie synchronizacji, wykonując kroki opisane w artykule Dodawanie punktu końcowego serwera.

Aprowizowanie punktu końcowego serwera nie powiodło się z powodu pustej ścieżki serwera.

Błąd Kod
HRESULT 0x80C80299
HRESULT (dziesiętny) -2134375783
Ciąg błędu ECS_E_SYNC_AUTHORITATIVE_UPLOAD_EMPTY_SET
Wymagane korygowanie Tak

Aprowizowanie punktu końcowego serwera kończy się niepowodzeniem z powodu tego kodu błędu, jeśli spełnione są następujące warunki:

  • Ten punkt końcowy serwera został aprowizowany przy użyciu trybu synchronizacji początkowej: autorytatywny serwer
  • Ścieżka serwera lokalnego jest pusta lub nie zawiera elementów rozpoznanych jako możliwe do synchronizacji.

Ten błąd aprowizacji chroni Cię przed usunięciem całej zawartości, która może być dostępna w udziale plików platformy Azure. Przekazywanie autorytatywne serwera jest trybem specjalnym umożliwiającym nadrobienie zaległości w lokalizacji chmury, która została już wstępnie wstępnie wciążona, wraz z aktualizacjami z lokalizacji serwera. Zapoznaj się z tym przewodnikiem migracji , aby zrozumieć scenariusz, dla którego ten tryb został skompilowany.

  1. Usuń punkt końcowy serwera w grupie synchronizacji, wykonując kroki opisane w artykule Usuwanie punktu końcowego serwera.
  2. Utwórz nowy punkt końcowy serwera w grupie synchronizacji, wykonując kroki opisane w artykule Dodawanie punktu końcowego serwera.

Subskrypcja będąca właścicielem konta magazynu jest wyłączona.

Błąd Kod
HRESULT 0x80c83087
HRESULT (dziesiętny) -2134364025
Ciąg błędu ECS_E_STORAGE_ACCOUNT_SUBSCRIPTION_DISABLED
Wymagane korygowanie Tak

Sprawdź i upewnij się, że subskrypcja, w której znajduje się Twoje konto magazynu, jest włączona.

Określona nazwa sieci nie jest już dostępna.

Błąd Kod
HRESULT 0x80070040
HRESULT (dziesiętny) -2147024832
Ciąg błędu ERROR_NETNAME_DELETED
Wymagane korygowanie Tak

Użyj polecenia cmdlet , Test-StorageSyncNetworkConnectivity aby sprawdzić łączność sieciową z punktami końcowymi usługi. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Testowanie łączności sieciowej z punktami końcowymi usługi.

Błąd sesji synchronizacji.

Błąd Kod
HRESULT 0x80c8300d
HRESULT (dziesiętny) -2134364147
Ciąg błędu ECS_E_CANNOT_CREATE_ACTIVE_SESSION_PLACEHOLDER_BLOB
Wymagane korygowanie Nie.
Błąd Kod
HRESULT 0x80c8300e
HRESULT (dziesiętny) -2134364146
Ciąg błędu ECS_E_CANNOT_UPDATE_REPLICA_WATERMARK
Wymagane korygowanie Nie.
Błąd Kod
HRESULT 0x80c8024a
HRESULT (dziesiętny) -2134375862
Ciąg błędu ECS_E_SYNC_DEFERRAL_QUEUE_RESTART_SESSION
Wymagane korygowanie Nie.
Błąd Kod
HRESULT 0x80c83098
HRESULT (dziesiętny) -2134364008
Ciąg błędu ECS_E_STORAGE_ACCOUNT_MGMT_OPERATION_THROTTLED
Wymagane korygowanie Nie.
Błąd Kod
HRESULT 0x80c83082
HRESULT (dziesiętny) -2134364030
Ciąg błędu ECS_E_ASYNC_WORK_ACTION_UNABLE_TO_RETRY
Wymagane korygowanie Nie.
Błąd Kod
HRESULT 0x80c83006
HRESULT (dziesiętny) -2134364154
Ciąg błędu ECS_E_ECS_BATCH_ERROR
Wymagane korygowanie Nie.

Nie musisz wykonywać żadnej akcji. Ten błąd powinien zostać automatycznie rozwiązany. Jeśli błąd będzie się powtarzać przez kilka dni, utwórz wniosek o pomoc techniczną.

Błąd sesji synchronizacji.

Błąd Kod
HRESULT 0x80c830a1
HRESULT (dziesiętny) -2134363999
Ciąg błędu ECS_TOO_MANY_ETAGVERIFICATION_FAILURES
Wymagane korygowanie Być może
Błąd Kod
HRESULT 0x80c8023c
HRESULT (dziesiętny) -2134375876
Ciąg błędu ECS_E_SYNC_CLOUD_METADATA_CORRUPT
Wymagane korygowanie Być może
Błąd Kod
HRESULT
HRESULT (dziesiętny)
Ciąg błędu
Wymagane korygowanie Być może

Jeśli błąd będzie się powtarzać przez więcej niż dzień, utwórz wniosek o pomoc techniczną.

Wystąpił błąd wewnętrzny.

Błąd Kod
HRESULT 0x80070057
HRESULT (dziesiętny) -2147024809
Ciąg błędu ERROR_INVALID_PARAMETER
Wymagane korygowanie Nie.
Błąd Kod
HRESULT 0x80c80302
HRESULT (dziesiętny) -2134375678
Ciąg błędu ECS_E_UNKNOWN_HTTP_SERVER_ERROR
Wymagane korygowanie Nie.
Błąd Kod
HRESULT 0x8004100c
HRESULT (dziesiętny) -2147217396
Ciąg błędu SYNC_E_DESERIALIZATION
Wymagane korygowanie Nie.
Błąd Kod
HRESULT 0x80c8022d
HRESULT (dziesiętny) -2134375891
Ciąg błędu ECS_E_SYNC_METADATA_UNCOMMITTED_TX_LIMIT_REACHED
Wymagane korygowanie Nie.
Błąd Kod
HRESULT 0x80c83097
HRESULT (dziesiętny) -2134364009
Ciąg błędu ECS_E_QUEUE_CLIENT_EXCEPTION
Wymagane korygowanie Nie.
Błąd Kod
HRESULT 0x80c80245
HRESULT (dziesiętny) -2134375867
Ciąg błędu ECS_E_EPOCH_CHANGE_DETECTED
Wymagane korygowanie Nie.
Błąd Kod
HRESULT 0x80072ef3
HRESULT (dziesiętny) -2147012877
Ciąg błędu WININET_E_INCORRECT_HANDLE_STATE
Wymagane korygowanie Nie.

Nie musisz wykonywać żadnej akcji. Ten błąd powinien zostać automatycznie rozwiązany. Jeśli błąd będzie się powtarzać przez kilka dni, utwórz wniosek o pomoc techniczną.

Wystąpił błąd wewnętrzny.

Błąd Kod
HRESULT 0x80131509
HRESULT (dziesiętny) -2146233079
Ciąg błędu COR_E_INVALIDOPERATION
Wymagane korygowanie Być może
Błąd Kod
HRESULT 0x80070718
HRESULT (dziesiętny) -2147023080
Ciąg błędu ERROR_NOT_ENOUGH_QUOTA
Wymagane korygowanie Być może
Błąd Kod
HRESULT 0x80131622
HRESULT (dziesiętny) -2146232798
Ciąg błędu COR_E_OBJECTDISPOSED
Wymagane korygowanie Być może
Błąd Kod
HRESULT 0x80004002
HRESULT (dziesiętny) -2147467262
Ciąg błędu E_NOINTERFACE
Wymagane korygowanie Być może
Błąd Kod
HRESULT 0x800700a1
HRESULT (dziesiętny) -2147024735
Ciąg błędu ERROR_BAD_PATHNAME
Wymagane korygowanie Być może
Błąd Kod
HRESULT 0x8007054f
HRESULT (dziesiętny) -2147023537
Ciąg błędu ERROR_INTERNAL_ERROR
Wymagane korygowanie Być może
Błąd Kod
HRESULT 0x80131501
HRESULT (dziesiętny) -2146233087
Ciąg błędu COR_E_SYSTEM
Wymagane korygowanie Być może
Błąd Kod
HRESULT 0x80131620
HRESULT (dziesiętny) -2146232800
Ciąg błędu COR_E_IO
Wymagane korygowanie Być może
Błąd Kod
HRESULT 0x80070026
HRESULT (dziesiętny) -2147024858
Ciąg błędu COR_E_ENDOFSTREAM
Wymagane korygowanie Być może
Błąd Kod
HRESULT 0x80070554
HRESULT (dziesiętny) -2147023532
Ciąg błędu ERROR_NO_SUCH_PACKAGE
Wymagane korygowanie Być może
Błąd Kod
HRESULT 0x80131537
HRESULT (dziesiętny) -2146233033
Ciąg błędu COR_E_FORMAT
Wymagane korygowanie Być może
Błąd Kod
HRESULT 0x8007001f
HRESULT (dziesiętny) -2147024865
Ciąg błędu ERROR_GEN_FAILURE
Wymagane korygowanie Być może

Jeśli błąd będzie się powtarzać przez więcej niż dzień, utwórz wniosek o pomoc techniczną.

Wystąpił błąd wewnętrzny.

Błąd Kod
HRESULT 0x80004003
HRESULT (dziesiętny) -2147467261
Ciąg błędu E_POINTER
Wymagane korygowanie Tak

Uaktualnij do najnowszej wersji agenta synchronizacji plików. Jeśli błąd będzie się powtarzać po uaktualnieniu agenta, utwórz wniosek o pomoc techniczną.

Operacja nie powiodła się z powodu błędu uwierzytelniania.

Błąd Kod
HRESULT 0x8007052e
HRESULT (dziesiętny) -2147023570
Ciąg błędu ERROR_LOGON_FAILURE
Wymagane korygowanie Być może
Błąd Kod
HRESULT 0x8007051f
HRESULT (dziesiętny) -2147023585
Ciąg błędu ERROR_NO_LOGON_SERVERS
Wymagane korygowanie Być może

Jeśli błąd będzie się powtarzać przez więcej niż dzień, utwórz wniosek o pomoc techniczną.

Określone konto platformy Azure jest wyłączone.

Błąd Kod
HRESULT 0x80c86003
HRESULT (dziesiętny) -2134351869
Ciąg błędu ECS_E_AZURE_ACCOUNT_IS_DISABLED
Wymagane korygowanie Tak

Sprawdź i upewnij się, że subskrypcja, w której znajduje się Twoje konto magazynu, jest włączona.

Uwierzytelnianie oparte na kluczu konta magazynu jest zablokowane.

Błąd Kod
HRESULT 0x80c8307c
HRESULT (dziesiętny) -2134364036
Ciąg błędu ECS_E_STORAGE_ACCOUNT_KEY_BASED_AUTHENTICATION_BLOCKED
Wymagane korygowanie Tak

Włącz opcję "Zezwalaj na dostęp do klucza konta magazynu" na koncie magazynu. Dowiedz się więcej.

Synchronizacja musi zaktualizować bazę danych na serwerze.

Błąd Kod
HRESULT 0x80c8003f
HRESULT (dziesiętny) -2134376385
Ciąg błędu ECS_E_SYNC_EPOCH_MISMATCH
Wymagane korygowanie Nie.

Nie musisz wykonywać żadnej akcji. Ten błąd powinien zostać automatycznie rozwiązany. Jeśli błąd będzie się powtarzać przez kilka dni, utwórz wniosek o pomoc techniczną.

Wolumin jest w trybie offline. Jest on usuwany, nie jest gotowy lub nie jest połączony.

Błąd Kod
HRESULT 0x80c87104
HRESULT (dziesiętny) -2134347516
Ciąg błędu ECS_E_VOLUME_OFFLINE
Wymagane korygowanie Tak

Sprawdź wolumin, w którym znajduje się punkt końcowy serwera, jest dołączony do serwera.

Zablokowany dostęp do konfiguracji prywatnego punktu końcowego.

Błąd Kod
HRESULT 0x80c83099
HRESULT (dziesiętny) -2134364007
Ciąg błędu ECS_E_PRIVATE_ENDPOINT_ACCESS_BLOCKED
Wymagane korygowanie Tak

Sprawdź konfigurację prywatnego punktu końcowego i zezwól na dostęp do usługi synchronizacji plików. Dowiedz się więcej.

Synchronizacja musi uzgodnić dane serwera i udziału plików platformy Azure przed przekazaniem plików.

Błąd Kod
HRESULT 0x80c80248
HRESULT (dziesiętny) -2134375864
Ciąg błędu ECS_E_REPLICA_RECONCILIATION_NEEDED
Wymagane korygowanie Nie.

Nie musisz wykonywać żadnej akcji. Ten błąd powinien zostać automatycznie rozwiązany. Jeśli błąd będzie się powtarzać przez kilka dni, utwórz wniosek o pomoc techniczną.

Wiele połączeń z serwerem lub zasobem udostępnionym przez tego samego użytkownika, używając więcej niż jednej nazwy użytkownika, jest niedozwolonych.

Błąd Kod
HRESULT 0x800704c3
HRESULT (dziesiętny) -2147023677
Ciąg błędu ERROR_SESSION_CREDENTIAL_CONFLICT
Wymagane korygowanie Tak

Odłącz wszystkie poprzednie połączenia z serwerem lub zasobem udostępnionym i spróbuj ponownie.

Certyfikat SSL serwera jest nieprawidłowy lub wygasł.

Błąd Kod
HRESULT 0x80c80050
HRESULT (dziesiętny) -2134376368
Ciąg błędu ECS_E_SERVER_INVALID_OR_EXPIRED_CERTIFICATE
Wymagane korygowanie Tak

Uruchom następujące polecenie programu PowerShell na serwerze, aby zresetować certyfikat:

Reset-AzStorageSyncServerCertificate -ResourceGroupName <string> -StorageSyncServiceName <string>

Typowe kroki rozwiązywania problemów

Sprawdź, czy istnieje konto magazynu.

  1. Przejdź do grupy synchronizacji w ramach usługi synchronizacji magazynu.

  2. Wybierz punkt końcowy w chmurze w ramach grupy synchronizacji.

  3. Zanotuj nazwę udziału plików platformy Azure w otwartym okienku.

    Zrzut ekranu przedstawiający okienko szczegółów punktu końcowego w chmurze z linkiem do udziału plików.

  4. Wybierz nazwę udziału plików, aby otworzyć stronę ustawień udziału plików na koncie magazynu. Jeśli nie można otworzyć tego linku, odwołanie do konta magazynu zostało usunięte.

Upewnij się, że istnieje udział plików platformy Azure.

  1. Wybierz pozycję Przegląd w spisie treści po lewej stronie, aby powrócić do głównej strony konta magazynu.
  2. Wybierz pozycję Pliki, aby wyświetlić listę udziałów plików.
  3. Sprawdź, czy udział plików, do którego odwołuje się punkt końcowy w chmurze, znajduje się na liście udziałów plików (powinien zostać zanotowany w kroku 1 powyżej).

Upewnij się, że funkcja Azure File Sync ma dostęp do konta magazynu.

  1. Wybierz pozycję Kontrola dostępu (Zarządzanie dostępem i tożsamościami) w obszarze nawigacji po lewej stronie.

  2. Wybierz kartę Przypisania ról, aby wyświetlić listę użytkowników i aplikacji (jednostek usługi), które mają dostęp do konta magazynu.

  3. Sprawdź, czy usługa Microsoft.StorageSync lub Hybrid File Sync Service (stara nazwa aplikacji) jest widoczna na liście z rolą Czytelnik i dostęp do danych.

    Zrzut ekranu przedstawiający jednostkę usługi synchronizacji plików hybrydowych na karcie kontrola dostępu konta magazynu.

    Jeśli usługa Microsoft.StorageSync lub hybrydowa usługa synchronizacji plików nie jest wyświetlana na liście, wykonaj następujące kroki:

    • Wybierz Dodaj.
    • W polu Rola wybierz pozycję Czytnik i dostęp do danych.
    • W polu Wybierz wpisz Microsoft.StorageSync, wybierz rolę, a następnie wybierz pozycję Zapisz.

Zobacz też

Skontaktuj się z nami, aby uzyskać pomoc

Jeśli masz pytania lub potrzebujesz pomocy, utwórz wniosek o pomoc techniczną lub zadaj pytanie w społeczności wsparcia dla platformy Azure. Możesz również przesłać opinię o produkcie do społeczności opinii na temat platformy Azure.