Określanie typów raportów
Ogólnie rzecz biorąc, projekt raportu może być klasyfikowany według typu raportu. Często występuje bezpośrednie mapowanie między odbiorcami raportu a typem raportu. Potrzeby odbiorców mogą być spełnione przez jedną lub ewentualnie kombinację czterech typów raportów:
Pulpit nawigacyjny
Analityczne
Operacyjne
Edukacyjne
Często kierownictwo pracuje z pulpitami nawigacyjnymi, analitycy pracują z raportami analitycznymi, a pracownicy przetwarzający informacje pracują z raportami operacyjnymi.
Każdy typ raportu ma inne podejście do wymagań interfejsu użytkownika i środowiska użytkownika (UX). Te wymagania zostały szczegółowo opisane w dalszej części tego modułu.
Pulpit nawigacyjny
Głównym celem pulpitu nawigacyjnego jest jak najszybsza interpretacja historii. Interakcje użytkowników są ograniczone przez szczegółowe informacje, które są wysoce wyselekcjonowane dla odbiorców. Wizualizacje raportów są ukierunkowane, nie objaśniające i wyraźnie oznaczone. Pulpit nawigacyjny bezpośrednio komunikuje znaczenie danych w celu zminimalizowania błędnej interpretacji lub nieporozumień.
Dobrym przykładem pulpitu nawigacyjnego jest pulpit nawigacyjny dla kierownictwa, który często przedstawia metryki wysokiego poziomu wyświetlane na jednej stronie. Pulpity nawigacyjne pomagają odpowiedzieć na pytania, takie jak "Jak robimy?" lub "Czy jesteśmy jeszcze?"
W sklepie Contoso Skateboard Store pulpit nawigacyjny to raport, który umożliwia użytkownikom wyświetlanie kilku wartości analitycznych, elementów docelowych, stanów i trendów.
Raporty analityczne
Raport analityczny jest najczęściej używanym typem raportu, który może obsługiwać różne przypadki użycia użytkowników raportu, zapewniając przestrzeń ustrukturyzowaną do analizy.
Głównym celem raportu analitycznego jest ułatwienie użytkownikom raportów odnajdywania odpowiedzi na szeroką gamę pytań przez interakcję z raportem i jego wizualizacjami. Raporty analityczne często mają wiele fragmentatorów do filtrowania danych raportu i często zawierają złożone wizualizacje, które uwidaczniają szczegółowe informacje o danych.
Strony raportu są często wyraźnie zaprojektowane pod kątem interakcyjności, koncentrując się na funkcjach środowiska użytkownika. Często udostępnia się konsumentowi raportu wiele ścieżek, które umożliwiają im zapoznanie się z interesującym tematem, udostępnieniem wyników lub powrotem do miejsca, w którym zaczęli. Użytkownicy raportów mogą usuwać warstwy i dodawać kontekst i szczegóły, włączając funkcje interaktywne. Typowe funkcje interaktywne obejmują przechodzenie do szczegółów, przechodzenie do szczegółów i etykietki narzędzi.
Dobrym przykładem raportu analitycznego jest taki, który wykracza poza typ pytania "Jak robimy?", aby odpowiedzieć na pytanie "Dlaczego tak się stało?" lub "Co może się zdarzyć dalej?" typu pytań.
Przykładem raportu analitycznego w sklepie Contoso Skateboard Store będzie raport analizy sprzedaży, który umożliwia przechodzenie do szczegółów przychodów sprzedaży z roku, w dół do kwartału, miesiąca i dnia.
Raporty operacyjne
Raporty operacyjne są przeznaczone do zapewniania użytkownikowi raportu możliwości monitorowania bieżących lub rzeczywistych danych, podejmowania decyzji i podejmowania działań na temat tych decyzji. Raporty operacyjne mogą zawierać przyciski, które umożliwiają użytkownikowi raportu nawigowanie w raporcie, a także poza raportem wykonywanie akcji w systemach zewnętrznych. Często raporty operacyjne służą jako centrum akcji, które są używane przez użytkowników raportów w ramach ich codziennej aktywności i obciążenia.
Ten typ raportu powinien zminimalizować liczbę funkcji analitycznych, aby upewnić się, że fokus pozostaje na operacji, którą ma obsługiwać. Usprawnione środowisko użytkownika jest głównym celem tego typu raportu, ponieważ nadmierne klikanie lub nielogiczne przepływy mogą prowadzić do dużego niezadowolenia.
Dobrym przykładem raportu operacyjnego jest taki, który umożliwia monitorowanie linii produkcyjnej. Gdy wystąpi nieoczekiwane zdarzenie, takie jak awaria sprzętu, przycisk może umożliwić pracownikom rozpoczęcie żądania konserwacji.
Przykładem raportu operacyjnego w sklepie Contoso Skateboard Store będzie raport zapasów, który informuje użytkownika raportu o bieżących poziomach zapasów i wyróżnia niski poziom zapasów lub zamówienia wsteczne. Zawiera on również przycisk Prześlij zamówienie , który umożliwia użytkownikom tworzenie zamówienia zakupu.
Raporty edukacyjne
Raporty edukacyjne zakładają, że odbiorca raportu nie jest wieje z danymi lub kontekstem. Dlatego raporty muszą zawierać jasne szczegóły narracji i wskazówki, aby pomóc w zrozumieniu. Tego typu raport jest często używany w dziennikarstwie i przez rządy do rozpowszechniania informacji do dużych odbiorców, które mają różne poziomy zrozumienia tematu.
Dobrym przykładem raportu edukacyjnego jest taki, który opisuje wdrożenie postępu szczepień COVID-19 i który można filtrować według macierzystego regionu geograficznego odbiorcy raportu.
